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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Creighton, James L.

出品人:

页数:261

译者:

出版时间:2005-3

价格:397.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780787973070

丛书系列:

图书标签:

• participation
• handbook
• Public
• 公共参与
• 社区建设
• 会议组织
• 促进技巧
• 协商沟通
• 利益相关者
• 决策制定
• 公众意见
• 会议管理
• 公民参与

《有效引导公共与社区会议：汇聚共识，推动行动》 本书并非关于如何召开一场普通的会议，而是深入探讨了如何成功引导公共和社区层面的集会，使其超越简单的信息传递，成为真正意义上的思想碰撞、决策制定和行动凝聚的平台。我们聚焦于那些旨在解决社区难题、推动公共议题、促进公民参与的会议，旨在为组织者、引导师和参与者提供一套全面而实用的方法论。 核心理念：从“召集”到“促成” 传统的会议往往停留在“召集”层面，参与者被告知信息，然后可能做出一些松散的决定。而本书所倡导的是一种“促成”的思维模式——不仅仅是组织一次聚会，更是要主动地、有策略地引导整个过程，确保会议能够达到预期的目标，并产生积极的长远影响。这意味着我们要关注会议前的周密策划，会议中的精妙引导，以及会议后的有效跟进。 为何公共与社区会议如此特别？ 公共和社区会议之所以与企业内部会议或学术研讨会截然不同，在于其参与者的广泛性、背景的多样性、利益的复杂性以及议题的公共性。在这里，我们面对的是来自不同社会阶层、拥有不同价值观、带着不同诉求的居民、社区代表、政府官员、非营利组织成员，甚至可能包括持不同意见的群体。如何在一个开放、包容的环境中，让这些多元的声音得以表达，并最终走向共识，是这类会议面临的独特挑战。 本书将为你揭示： 一、精心策划：成功的基石 明确目标，量身定制： 任何成功的会议都始于清晰的目标。本书将指导你如何根据会议的性质（信息分享、问题诊断、方案 brainstorm、政策制定、社区规划等）来设定可衡量、可实现的目标。我们将探讨如何区分“目标”与“议题”，并如何将目标分解为可执行的会议环节。 透析参与者： 了解你的参与者是至关重要的。我们将教授你如何识别潜在的利益相关者，分析他们的动机、需求和可能的顾虑，并据此设计更具吸引力和包容性的会议流程。这包括如何处理“沉默的大多数”和“声音响亮的人”。 设计包容的流程： 会议流程的设计不是线性的，而是需要考虑参与者的精力曲线、信息吸收速度以及互动需求。本书将提供多种创新的流程设计模板，例如回旋镖模型（Bo-omerang）、世界咖啡馆（World Café）、开放空间技术（Open Space Technology）等，并指导你如何根据具体情况进行调整和组合。 有效的时间管理： 公共会议的时间往往有限且宝贵。我们将分享如何为每个环节合理分配时间，如何应对突发情况导致的时间压缩，以及如何设定清晰的“结束”信号。 营造适宜的环境： 从物理空间的选择（通风、光线、座椅布局）到心理环境的营造（开放、尊重、安全），本书都将提供具体建议。我们将探讨如何利用非语言线索来影响会议氛围，以及如何为不同类型的讨论设置合适的空间。 二、高超引导：驾驭动态，汇聚智慧 引导师的角色与素养： 引导师是会议的核心驱动力，其角色远不止于“主持人”。本书将深入剖析引导师的关键职能，包括促进沟通、管理冲突、激发参与、梳理思路、记录要点、确保流程顺畅等。我们还将探讨引导师必备的同理心、倾听技巧、中立性、观察力以及临场应变能力。 启动与破冰： 如何快速建立积极的会议氛围，让参与者从一开始就愿意投入？本书将提供多样化的破冰活动和开场白策略，帮助你有效地“点燃”会议的热情。 促进深度参与： 如何让内向的参与者也愿意发言？如何鼓励不同意见的平等交流？我们将介绍一系列提问技巧（开放式问题、澄清性问题、探究性问题），以及促进小组讨论、头脑风暴、辩论和共识形成的方法。 有效处理冲突： 冲突在公共和社区会议中几乎不可避免。本书将提供实用策略，帮助引导师识别冲突的根源，运用积极倾听和同理心来理解各方立场，并引导参与者在尊重的基础上寻找解决方案，将冲突转化为建设性的力量。 引导讨论的艺术： 如何让讨论不偏离主题，又能深入挖掘问题？如何捕捉关键信息，并将其转化为清晰的行动点？本书将教授如何使用视觉化工具（白板、便利贴、思维导图）来记录和组织讨论内容，以及如何有效地总结和提炼。 决策与共识的达成： 达成共识是许多公共会议的关键目标。我们将介绍不同的决策模型（例如，协商一致、多数表决、匿名投票、同意原则），并指导你如何引导团队逐步走向可接受的决策，即使不是所有人都完全满意。 三、卓有成效的跟进：巩固成果，实现落地 清晰的记录与报告： 会议结束后，如何将讨论成果转化为有价值的记录？本书将提供结构化的会议记录模板，以及撰写简洁、准确、行动导向的会议报告的技巧，确保所有参与者都能清晰地了解会议的结论和下一步计划。 行动计划的制定与执行： 会议的价值在于行动。本书将指导你如何将会议达成的共识转化为具体的、可衡量的、可执行的行动计划，并明确责任人、时间表和所需的资源。 持续的沟通与参与： 会议并非孤立事件。我们将探讨如何通过后续的沟通和参与机制，保持社区的活力和对议题的关注，例如定期更新进展、组织后续小型讨论会、建立反馈渠道等。 评估与学习： 如何评估一次会议的成效？本书将提供评估框架和工具，帮助你总结经验，识别不足，并在未来的会议中不断改进。 本书的价值在于： 实用性： 提供大量可立即应用的工具、技巧和案例。 全面性： 涵盖了从会议策划、引导到跟进的全过程。 启发性： 挑战传统的会议模式，鼓励创新和灵活的思维。 包容性： 强调尊重、理解和多元参与的重要性。 无论你是社区组织的负责人、民选官员、非营利机构的工作人员，还是对公共事务充满热情的普通公民，本书都将是你组织和参与有效公共与社区会议的宝贵指南。让我们一起，将每一次会议都变成汇聚智慧、凝聚力量、推动积极改变的催化剂。

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这本书的封面设计非常朴实，没有太多花哨的元素，让人一眼就能感受到它内容的实用性和严谨性。封面上“The Facilitating Public and Community Meetings”这几个字，简洁明了地概括了书的主题，仿佛在向读者传递着一种“干货满满”的承诺。我个人对于这类能够直接解决实际问题的书籍一直抱有很高的期待，尤其是在公共事务和社区活动日益受到重视的当下，如何有效地组织和引导会议，将直接影响到决策的质量和社区的凝聚力。翻开目录，我被其中细致的章节划分所吸引，从前期的准备工作，到会议进行中的技巧，再到会后的跟进和评估，似乎将一个完整的会议流程都涵盖了进去。我尤其对关于“如何处理异议和冲突”以及“如何鼓励参与和包容性”的章节充满了好奇。在实际工作中，这两点往往是会议效率的最大绊脚石。我期待这本书能够提供一系列行之有效的策略和工具，帮助我打破僵局，化解矛盾，让每一次会议都能真正地推动事情向前发展，而不是流于形式。我对它在引导参与者充分表达观点、达成共识方面能有多少深入的见解有着极高的兴趣。

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当我拿起这本书，首先映入我眼帘的是它严谨的学术风格，这让我联想到大学里那些经典的实用手册。虽然我并非会议组织领域的专家，但工作中的确时常需要参与或主持一些需要众人集思广益的场合。这本书的标题，The Facilitating Public and Community Meetings，直接点明了其核心价值，即如何将一群来自不同背景、拥有不同观点的人们聚集在一起，并让他们能够高效地沟通，最终形成有建设性的成果。我迫切希望了解书中是如何阐述“引导”这个过程的，它究竟包含了哪些关键要素？是沟通的艺术？是流程的设计？还是对人性的深刻洞察？我脑海中浮现出许多棘手的会议场景：有人主导发言，有人沉默不语；议题偏离，讨论陷入僵局；甚至是参会人员之间存在明显的对立情绪。我希望这本书能提供一套清晰的框架，帮助我在面对这些挑战时，能够有条不紊地应对，而不是凭空想象或生搬硬套一些零散的技巧。它会不会深入分析不同类型的会议（例如，决策会、信息分享会、头脑风暴会）在引导策略上的差异？这种理论上的细致区分，我相信能够让我在实际操作中更加得心应手，也更能根据具体情境做出最优化的选择。

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这本书的书名《The Facilitating Public and Community Meetings》本身就散发着一种令人安心的力量，它承诺为那些在公共和社区领域努力促进沟通和协作的人们提供宝贵的指导。在我的工作经验中，我曾多次目睹会议的效率低下和成果不彰，这不仅浪费了宝贵的时间和资源，更打击了参与者的热情。因此，我对这本书充满了期待，希望它能够深入剖析“引导”这一核心技能的精髓。我希望能从中学习到如何设计一个能够鼓励所有声音被听到的会议结构，如何处理那些不可避免的意见分歧，以及如何将会议的成果转化为实际行动。我尤其好奇书中会如何探讨“如何理解和回应不同文化背景和沟通风格的参与者”，以及“如何确保会议的决策过程具有透明度和包容性”。这些都是在多元化的社区环境中至关重要的议题。我希望这本书不仅仅是提供一些表面的技巧，更能触及引导者内心深处的素质培养，例如同理心、耐心和公正性。我期待它能为我提供一套系统性的方法论，让我在未来的会议组织工作中，能够更加自信和游刃有余，真正地促进公共和社区的进步。

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这本书给我的第一印象是，它可能是一本非常“落地”的实用指南。封面的设计，虽然朴素，却透露出一种专业和权威感，仿佛是一位经验丰富的老者在传授他毕生的智慧。作为一名经常需要协调各方利益、促进公众参与的基层工作者，我深知一场成功的会议对于解决社区问题、提升居民满意度的重要性。然而，现实中的会议往往充满了挑战：参与者的积极性不高，信息传递不畅，甚至会出现意见不合导致项目停滞的情况。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法，帮助我更好地组织和管理公共及社区会议。比如，如何有效地吸引不同群体参与？如何确保会议议程清晰明了，并且能在规定时间内完成？我尤其对书中关于“如何创造安全、尊重的会议环境”以及“如何利用技术提升会议效率”的内容感到好奇。一个能够让每个人都敢于发声、感到被倾听的环境，无疑是会议成功的基石。同时，在信息爆炸的时代，如何借助科技手段让会议信息更易于传播和追溯，也是我非常关心的问题。我相信这本书能够为我提供一套系统的解决方案，让我从会议的“组织者”转变为真正意义上的“促进者”，让每一次会议都成为一次有效的沟通和协作平台。

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这本书的设计风格，正如其书名“The Facilitating Public and Community Meetings”所暗示的那样，显得非常注重实用性和操作性。它并没有华丽的装帧，而是选择了一种朴实无华，却能让人感受到专业与可靠的基调。我一直认为，在公共事务和社区工作中，有效的沟通和协作是至关重要的，而会议正是实现这一目标的核心载体。然而，现实中许多会议往往效率低下，参与者积极性不高，甚至会因为沟通不畅而产生矛盾。我希望这本书能够提供一套系统性的方法，指导我如何更好地组织和引导公共及社区会议。我特别希望能够从中学习到如何设计更具吸引力和包容性的会议议程，如何有效地引导讨论，让每一个声音都能被听到，以及如何处理那些复杂的人际动态和潜在的冲突。此外，我也对书中可能探讨的“如何评估会议的成效”以及“如何将会议成果转化为具体的行动计划”等内容充满期待。我希望这本书能够不仅仅是理论性的探讨，更能提供一系列可操作的工具和案例，帮助我在实际工作中，能够更有效地促进公众参与，凝聚社区力量，并最终实现共同的目标。

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