客房服务

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出版者:
作者:旅游行业培训教材研发中心 摄
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2010-12
价格:75.00元
装帧:
isbn号码:9787880030990
丛书系列:
图书标签:
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《跟我学饭店服务:客房服务(VCD光盘1张)》为VCD光盘1张。本VCD通过对客房清扫程序和服务流程的示范和讲解, 让客房服务员掌握客房服务各环节的操作规范,并加以模拟操练。不断提高规范服务能力和应变能力。本VCD涉及的客房以里级饭店的标准间为主,由于饭店档次不同、客房类型不同,因而在工作程序上也各有不同,各星级饭店可参照本VCD,对员工进行针对性培训。学员观看本VCD时,最好与配套的学习手册和训练手册一起使用,边看边学,边学边练,方能达到;虽化技能、规范操作的目的。

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