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客房服務

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旅遊行業培訓教材研發中心 攝 作者
譯者
2010-12 出版日期
0 頁數
75.00元 價格
叢書系列
9787880030990 圖書編碼

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發表於2024-11-23

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客房服務 在線電子書 圖書描述

《跟我學飯店服務:客房服務(VCD光盤1張)》為VCD光盤1張。本VCD通過對客房清掃程序和服務流程的示範和講解, 讓客房服務員掌握客房服務各環節的操作規範,並加以模擬操練。不斷提高規範服務能力和應變能力。本VCD涉及的客房以裏級飯店的標準間為主,由於飯店檔次不同、客房類型不同,因而在工作程序上也各有不同,各星級飯店可參照本VCD,對員工進行針對性培訓。學員觀看本VCD時,最好與配套的學習手冊和訓練手冊一起使用,邊看邊學,邊學邊練,方能達到;雖化技能、規範操作的目的。

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