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物業管理案例分析與技巧訓練

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魯捷 作者
電子工業
譯者
2007-7 出版日期
198 頁數
20.00元 價格
叢書系列
9787121041693 圖書編碼

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發表於2024-07-08

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物業管理案例分析與技巧訓練 在線電子書 圖書描述

在物業管理案例分析處理基本規律闡述的基礎上,通過翔實且具有較強針對性的案例分析及訓練,培養提高讀者在物業管理實踐中,運用相關法規政策以及管理製度,有效處理處理各類糾紛的能力。基礎理論的具體內容包括:物業管理中的法律關係,糾紛的常見類型及成因,主要法律法規及企業管理製度簡介,處理客戶投訴的基本思路,住戶投訴處理標準作業程序,業戶投訴的立項和銷項規定。

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