ERP理论与实践

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出版者:中国科学技术大学出版社
作者:林勇
出品人:
页数:205
译者:
出版时间:2007-7
价格:22.00元
装帧:
isbn号码:9787312020582
丛书系列:
图书标签:
  • erp
  • Management
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具体描述

本书基本依据世界著名ERP提供商——德国SAP公司的企业应用软件演变框架,依次叙述了ERP理论的形成过程,ERP各组成子系统(包括销售、计划、采购、生产、财务与成本管理等子系统)以及ERP实施,ERP扩展等内容。在大部分章节的叙述中,突出了业务流程的核心地位,根据不同的情况,使用不同的方法描述业务流程。在销售、采购和生产管理的描述中采用了国内企业常用的跨部门流程图;在财务会计部分继续采用20世纪90年代以来使用最多、为广大师生所熟悉的数据流图;在成本核算部分使用了模块间的逻辑关系图,以突出表现成本核算系统与ERP其他子系统间的数据接口关系。

ERP理论与实践 本书旨在系统梳理和阐释企业资源计划(ERP)的核心理念、发展演变、关键技术以及在实际应用中的挑战与机遇。通过深入剖析ERP系统的构成要素、功能模块及其运作机制,本书为读者提供一个全面而深刻的理解框架,帮助企业构建更高效、更敏捷的运营体系。 第一部分:ERP的基石——理论框架与发展历程 本部分将追溯ERP的起源与演进,从最初的物料需求计划(MRP)和制造资源计划(MRP II)开始,逐步深入探讨ERP系统的概念是如何形成的。我们将详细解析ERP的核心理论,包括集成化管理、流程再造(BPR)、数据驱动决策等,以及它们如何共同构筑起现代企业管理的信息化基石。同时,也会分析不同时期ERP技术的发展趋势,例如从单体应用到客户端/服务器架构,再到今天的云计算和SaaS模式,展示ERP系统如何在不断变化的技术浪潮中保持其生命力。 第二部分:ERP系统的构成与核心功能 本部分将深入探讨ERP系统的具体组成部分及其提供的关键功能。我们将详细介绍ERP系统中常见的核心模块,例如: 财务管理(Financial Management): 包括总账、应收应付、固定资产、成本核算、预算管理、财务报告等,确保企业财务流程的规范和透明。 供应链管理(Supply Chain Management - SCM): 涵盖采购、库存、仓储、物流、需求预测、供应商协同等,优化企业从原材料采购到最终产品交付的全过程。 生产制造(Manufacturing): 涉及生产计划、物料需求计划、车间作业管理、质量管理、工艺路线管理等,实现高效、精益的生产制造。 人力资源管理(Human Resources Management - HRM): 包括员工信息管理、薪资福利、考勤休假、招聘培训、绩效考核等,提升人力资源效能。 客户关系管理(Customer Relationship Management - CRM): 涵盖销售管理、市场营销、客户服务、订单管理等,提升客户满意度和忠诚度。 项目管理(Project Management): 针对特定项目进行资源分配、进度跟踪、成本控制和风险管理。 本书将详细阐述每个模块的功能特点,它们之间如何协同工作,以及如何通过集成实现企业内部信息的共享和流程的自动化。 第三部分:ERP的实践之道——实施、优化与挑战 本部分将聚焦ERP系统的实际落地与应用,分析企业在实施过程中可能遇到的关键问题和应对策略。我们将详细探讨ERP项目的生命周期,包括: 项目准备与规划: 需求分析、供应商选择、项目团队组建、项目章程制定等。 系统设计与配置: 根据企业实际流程进行系统参数设置、定制开发、数据迁移方案设计。 系统测试与用户培训: 单元测试、集成测试、用户验收测试(UAT),以及不同角色的用户培训。 上线与部署: 系统的正式上线、数据切换、初期问题排查。 上线后维护与优化: 系统升级、性能调优、流程改进、持续的用户支持。 同时,本书也将深入分析ERP实施过程中常见的挑战,例如: 变革管理: 如何应对员工对新系统的抵触情绪,建立支持变革的文化。 数据质量: 如何确保迁移数据的准确性和完整性。 流程与系统匹配: 如何在标准化流程和企业个性化需求之间找到平衡。 技术集成: 如何与其他信息系统(如MES、PLM等)进行有效集成。 成本控制: 如何在预算内完成项目并实现预期的投资回报。 第四部分:ERP的未来趋势与战略价值 本部分将展望ERP技术的未来发展方向,并探讨ERP系统如何为企业创造更长远的战略价值。我们将关注以下几个关键领域: 智能化与自动化: 人工智能(AI)、机器学习(ML)在ERP中的应用,如预测性分析、自动化流程执行、智能推荐等。 大数据与商业智能(BI): 如何利用ERP系统产生的大量数据进行深入分析,挖掘商业洞察,支持战略决策。 云计算与SaaS模式: 云计算为ERP带来的灵活性、可扩展性和成本效益。 移动化与物联网(IoT): 如何将ERP功能扩展到移动设备,并与物联网设备集成,实现实时数据采集和管理。 数字化转型: ERP作为数字化转型的核心支撑,如何赋能企业实现业务模式的创新和竞争力的提升。 本书将通过案例分析和理论推演,帮助读者理解ERP系统不仅仅是一个信息管理工具,更是企业实现精益管理、提升运营效率、驱动业务增长和应对未来挑战的关键战略资产。通过阅读本书,您将能够更清晰地认识ERP的价值,掌握其实施和优化的方法,并为企业在数字化时代取得成功奠定坚实基础。

作者简介

目录信息

前言第1章 ERP理论与企业业务流程 1.1ERP基本理论 1.1.1ERP理论的形成过程 1.1.2从信息集成的角度看ERP 1.2业务流程的正规描述 1.2.1跨部门流程图 1.2.2事件驱动流程链 1.3业务流程的层次结构 1.3.1业务场景层 1.3.2业务流程模型层 1.3.3终端用户协同层 1.4业务流程手册的编写 1.5业务流程导向思想带来的影响 1.5.1对ERP软件提供商的影响 1.5.2对实施ERP的企业的影响 1.5.3对ERP教育培训机构的影响 习 题 参考文献第2章 物料管理 2.1物料管理概述 2.1.1物料管理范围 2.1.2物料管理目标 2.1.3物料管理的意义 2.2入库与出库业务及流程描述 2.2.1入库流程 2.2.2 出库流程 2.3物料主文件和物料清单 2.3.1物料主文件 2.3.2物料清单 2.4库存费用与经济订货模型 2.4.1库存费用 2.4.2经济订货批量模型 2.5其他订货批量方法 2.5.1按需确定批量法 2.5.2 固定订货周期法 2.5.3 固定周期法 2.5.4最小单位费用法 2.6 ABC分析法 习题 参考文献第3章 销售管理 3.1销售业务概述 3.2销售业务流程描述 3.3销售管理的主要功能 3.4销售预测的重要性及一般方法 3.4.1移动平均法 3.4.2指数平滑法 3.4.3调焦预测法 3.5销售管理流程案例 3.5.1销售报价 3.5.2销售订单 3.5.3发货单 3.5.4销售发票 3.5.5销售出库单 3.5.6应收单据录入 习题 参考文献第4章 计划管理 4.1基础数据 4.1.1提前期 4.1.2工作中心 4.1.3工艺路线 4.1.4时 段 4.1.5时 区 4.1.6时 界 4.1.7工厂日历 4.1.8库存记录 4.2计划业务流程 4.2.1生产计划的4种方式 4.2.2计划管理的5个层次 4.2.3计划业务流程 4.3经营规划和销售与运作规划 4.3.1经营规划 4.3.2销售与运作规划 4.3.3销售与运作规划的编制 4.4主生产计划和物料需求计划 4.4.1主生产计划 4.4.2主生产计划的数据 4.4.3主生产计划的编制 4.4.4主生产计划的实施 4.4.5物料需求计划 4.4.6物料需求计划的计算 4.4.7物料需求计划的运行 4.5能力需求计划 4.5.1能力需求计划概述 4.5.2能力需求计划的计算 4.5.3计算结果分析与调整 习 题 参考文献第5章 采购管理 5.1采购业务概述 5.1.1采购业务的作用 5.1.2采购业务的主要内容 5.2采购业务流程 5.2.1采购订单的形成 5.2.2到货的相关处理 5.3合作伙伴与采购计划法 5.3.1合作伙伴 5.3.2采购计划法 5.4采购管理流程案例 5.4.1请 购 5.4.2采购订单 5.4.3采购到货 5.4.4采购入库 5.4.5采购发票 5.4.6采购付款 习 题 参考文献第6章 生产管理 6.1生产管理业务概述 6.2生产管理业务流程描述 6.3生产订单的生成与审核 6.3.1生产订单生成 6.3.2生产订单审核 6.4工序管理 6.4.1工作中心设定 6.4.2资源资料维护 6.4.3标准工序资料维护 6.4.4物料工艺路线资料维护 6.4.5工序计划生成 6.5工序完工的确认与产成品入库 6.6生产订单的关闭与结算 习 题 参考文献第7章 财务与成本管理 7.1独立的账务处理系统设计 7.1.1操作人员管理 7.1.2科目设置与期初余额录入 7.1.3凭证输入 7.1.4凭证审核 7.1.5记 账 7.1.6银行对账 7.1.7结账 7.1.8报表编制 7.2财务业务一体化的实现 7.2.1财务业务分离产生的问题 7.2.2 ERP下的财务业务一体化 7.3 ERP成本核算子系统 7.3.1成本构成 7.3.2成本核算主数据 7.3.3生产费用的分配过程 7.3.4成本核算子系统功能 7.3.5 成本核算子系统与ERP其他子系统的关系 7.3.6数据准备 7.4作业成本法 7.4.1作业成本法概念体系 7.4.2作业成本核算步骤 7.4.3作业成本法核算案例 习 题 参考文献第8章 ERP实施 8.1实施的概念 8.1.1什么是实施 8.1.2 ERP实施过程中可能遇到的困难 8.2 ERP实沲的知识准备 8.2.1实施的知识要求 8.2.2实施人员应具备的素质 8.3 ERP实施步骤 8.3.1项目觌划 8.3.2应用环境建立 8.3.3需求调开 8.3.4静态数据准备 8.3.5系统测试 8.3.6用户培训 8.3.7系统切换 8.3.8后续支持 8.4实施案例 习题 参考文献第9章 ERP扩展 9.1供应链管理及其主要实现技术 9.1.1供应链 9.1.2供应链管理 9.1.3供应链绩效评估 9.1.4供应链激励 9.1_5 ERF系统向供应链管理的扩展 9.2客户关系管理及其主要实现技术 9.2.1客户关系管理的概念 9.2.2客户关系管理的功能 9.2.3客户关系管理的模型 9.2.4 CRM的主要技术 9.3电子商务及其主要实现技术 9.3.1电子商务 9.3.2电子商务主要模型 9.3.3电子商务主要技术 习 题 参考文献附录1 实验指导实验1 ERP沙盘模拟训练实验2 用友ERP LJ860安装实验3 建立账套、基础数据设置实验4 总账系统设置、期初余额录入实验5 日常账务处理实验6 报表编制实验7 从销售订单到采购订单的处理过程实验8 会议室导航实验附录2 ERP常用词汇英汉对照表
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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读完《ERP理论与实践》,我感觉自己像是经历了一场关于企业管理思维的“洗礼”。作者并没有直接给出“标准答案”,而是引导我去思考,去探索。他通过对不同ERP供应商的优劣势分析,对不同行业ERP应用的特点进行对比,让我认识到ERP并非“一刀切”的解决方案,而是需要根据企业的具体情况进行量身定制。我尤其对书中关于ERP系统选型和实施策略的详细论述印象深刻。作者列举了企业在选型过程中可能遇到的各种误区,以及如何制定切实可行的实施计划,包括项目团队的组建、供应商的选择、系统的配置、数据的迁移、用户培训以及上线后的支持等等。他并没有回避ERP实施过程中可能遇到的风险和挑战,而是坦诚地将其一一列出,并提出了相应的应对策略。这种负责任的态度,让我对ERP的实施过程有了更清晰、更理性的认识,也让我更加谨慎地对待类似的管理变革项目。这本书不仅仅是关于ERP,更是关于如何进行有效的企业管理和变革,如何将技术的力量转化为实实在在的商业价值。

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这本书给我的感觉,就像是打开了一扇通往全新世界的大门。在阅读之前,我对“ERP”这个词汇的认知仅仅停留在一些零散的、似乎与企业管理息息相关的概念上,但具体是什么,它如何运作,它能为企业带来怎样的变革,这些我都知之甚少。然而,当我翻开《ERP理论与实践》的扉页,那些复杂的专业术语和抽象的理论框架,在作者深入浅出的阐述下,渐渐变得清晰而生动。它并没有直接将一堆枯燥的数据和流程堆砌在我面前,而是像一位经验丰富的向导,一步步地引导我探索ERP的起源、发展脉络,以及它在现代商业环境中所扮演的关键角色。我能够感受到作者在组织内容上的深思熟虑,从宏观的战略层面到微观的操作细节,都进行了详尽的梳理。更令我印象深刻的是,作者并非仅仅停留在理论的层面,而是极力地将复杂的理论与实际的企业应用相结合,通过大量的案例分析,让我能够直观地理解ERP如何在不同行业、不同规模的企业中发挥作用,解决实际问题,并驱动业务增长。我仿佛看到了一个企业通过引入ERP系统,从混乱走向有序,从低效走向高效的蜕变过程。这种理论与实践的有机结合,使得这本书的内容不仅仅具有学术价值,更具备了极强的指导意义和可操作性,让我在学习过程中,不仅能理解“为什么”,更能理解“怎么做”。

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《ERP理论与实践》这本书,让我对企业管理和信息技术的结合有了更深层次的理解。作者并没有将ERP仅仅视为一个技术项目,而是将其上升到企业战略和组织文化层面。他深入浅出地阐述了ERP如何通过优化企业内部的流程,实现信息资源的有效整合和共享,从而提升企业的运营效率和决策水平。在阅读过程中,我常常会思考,我的企业目前在哪些方面可以借鉴ERP的理念,如何通过信息系统的优化来解决实际的业务问题,提升整体的竞争力。书中的案例分析,为我提供了很多生动的启发,让我能够看到ERP在不同行业、不同场景下的实际应用效果。更重要的是,这本书让我认识到,ERP的成功实施不仅仅是技术部门的责任,更需要整个组织的共同努力和积极参与。这种对“系统性”和“整体性”的强调,让我对未来的管理实践有了更清晰的方向。

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在探索《ERP理论与实践》的过程中,我常常会陷入一种沉思,思考着ERP系统背后所蕴含的深刻管理哲学。作者并没有简单地将ERP视为一套技术工具,而是将其提升到了企业战略和组织架构优化的层面。他详细阐述了ERP如何通过整合企业内部的各项资源——从人力、财力、物力到信息流,打破部门之间的壁垒,实现信息的共享和流程的协同。这种协同效应,对于任何一个希望在激烈市场竞争中脱颖而出的企业来说,都是至关重要的。我尤其欣赏作者对“业务流程再造”(BPR)与ERP实施之间关系的深入探讨。他清晰地说明了,ERP的成功实施绝不仅仅是技术层面的问题,更需要企业对自身的业务流程进行审视和优化。这种对流程的关注,让我开始重新审视自己在工作中遇到的各种瓶颈和效率低下问题,并思考是否是流程设计本身存在不足。书中通过生动的案例,展示了企业如何通过ERP实施,实现流程的标准化、自动化和优化,从而大幅提升运营效率、降低运营成本,并最终提升客户满意度。这种由内而外的变革,让我深刻认识到ERP的真正价值在于其对企业运营模式的重塑,而非仅仅是对现有流程的简单信息化。

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这本书给我的最大感受是,它不仅仅是介绍“ERP是什么”,更是探讨“ERP如何能为企业创造价值”。作者在书中反复强调,ERP的最终目标是为了提升企业的核心竞争力,而不是为了引进一套“时髦”的IT系统。他通过大量的案例分析,生动地展示了ERP如何帮助企业优化供应链管理,降低库存成本,提高订单的响应速度;如何帮助企业提升生产制造的效率,减少浪费,保证产品质量;如何帮助企业加强财务管控,实现精细化成本核算,提高资金的使用效率;以及如何帮助企业改善客户关系管理,提升客户满意度和忠诚度。这些具体的应用场景,让我对ERP的价值有了更深刻的认识,也让我开始思考,如何将ERP的理念和实践应用到我所在的企业中,去解决实际面临的问题,去创造更多的商业价值。作者的这种“价值导向”的写作风格,使得这本书在理论深度和实践指导性之间找到了一个完美的平衡点。

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《ERP理论与实践》的章节结构安排得非常合理,从基础概念的介绍,到核心模块的详解,再到实施策略的探讨,最后回归到ERP的未来发展趋势,层层递进,逻辑清晰。我特别欣赏作者在讲解各个ERP模块时,并没有停留在对功能本身的描述,而是深入挖掘了每个模块与企业业务流程的内在联系,以及它如何与其他模块协同工作,共同支撑起整个企业的运营。例如,在讲解财务模块时,作者不仅介绍了总账、应付、应收等子模块的功能,还详细阐述了它们如何与采购、销售、生产等模块进行数据交互,从而实现企业财务数据的全面、准确的记录和分析。这种系统性的讲解,让我能够清晰地理解ERP作为一个整体解决方案的强大之处,以及它如何将企业内部各个孤立的业务环节紧密地连接起来,形成一个高效、协同的有机体。

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在阅读《ERP理论与实践》的过程中,我常常会联想到自己曾经参与过的一些企业管理项目,那些项目在实施过程中遇到的种种困难和挑战,似乎都能在这本书中找到某种程度的解释和解决方案。作者对ERP系统如何帮助企业实现“数据驱动决策”的论述,尤其让我茅塞顿开。他详细阐述了ERP系统如何将分散在企业各个部门的经营数据进行整合、分析和可视化,从而为管理层提供及时、准确、全面的决策支持。我曾经在一些项目中,因为数据的孤岛效应,导致决策的滞后和不准确,而这本书让我明白,一个完善的ERP系统,能够构建起一个统一的数据平台,让企业能够实时掌握运营状况,并基于可靠的数据进行战略规划和战术调整。书中对报表和分析工具的介绍,也让我看到了ERP在提升企业绩效管理方面的巨大潜力。它不仅仅是一个流程管理工具,更是一个能够帮助企业洞察运营规律、发现增长机会的强大分析引擎。

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这本书的语言风格非常严谨,但又不失可读性,作者在专业术语的运用上恰到好处,并总是能够对其进行清晰的解释。我尤其喜欢作者在分析ERP系统的优劣势时,所展现出的那种客观、公正的态度。他并没有偏袒任何一家ERP供应商,而是从技术架构、功能完整性、易用性、成本效益、服务支持等多个维度,对主流的ERP系统进行了全面的评估。这种客观的分析,让我能够以一种更加理性的态度去理解不同ERP解决方案的特点,并根据企业的自身情况做出更明智的选择。同时,作者在阐述ERP的未来发展趋势时,也展现出了前瞻性的视野,例如他对云计算、大数据、人工智能在ERP领域的应用进行了深入的探讨,这让我对ERP的未来发展充满了期待,也让我意识到,持续学习和适应技术变革对于企业来说是多么重要。

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这本书的语言风格非常独特,它不像那些晦涩难懂的学术论文,而是充满了人文关怀和实践智慧。作者在讲解复杂的ERP概念时,总是能够找到恰当的比喻和生动的例子,将抽象的知识变得形象化。我印象最深刻的是,作者在描述ERP的模块化设计时,将其比喻成乐高积木,企业可以根据自身的需求,灵活地选择和组合不同的模块,构建出最适合自己的ERP系统。这种类比不仅让我在第一时间就理解了ERP的灵活性,也让我对未来根据企业发展阶段对系统进行调整和升级充满了信心。此外,作者在阐述ERP的实施过程时,也格外强调了“人”的因素。他详细分析了ERP项目成功的关键在于项目团队的专业能力、管理层的支持力度以及全体员工的接受程度。这一点非常重要,因为很多ERP项目之所以失败,往往不是技术问题,而是因为未能得到有效的人员支持和培训。作者通过对这些“软性”因素的强调,为我提供了一个更全面、更立体的视角来理解ERP的成功要素,让我明白技术只是基础,而人的驱动力和管理才是关键。

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在阅读的过程中,我发现作者对ERP实施过程中可能出现的各种“坑”有着非常深入的洞察,并且能够提供非常实用的建议来规避这些风险。他强调了“需求分析”在ERP项目中的重要性,指出如果需求分析不充分,后续的系统配置和开发就容易出现偏差,导致项目无法满足企业的实际需求。同时,他也深入探讨了“数据迁移”的复杂性和重要性,强调了数据清洗、数据转换以及数据验证的必要性,以确保迁移数据的准确性和完整性。此外,作者还特别指出了“用户培训”在ERP成功上线后的关键作用,他认为缺乏充分的培训会导致用户无法有效地使用系统,从而影响ERP的效益发挥。这些来自实践的经验和教训,使得这本书的内容不仅仅是理论上的讲解,更充满了实践的智慧,让我能够更全面地认识ERP项目实施的挑战,并提前做好准备。

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