目录
特别报道 326所医院纠纷和侵权事件的调查
第一章基本法律知识
第二章国内外医疗纠纷现状
第三章我国现行医疗机构和医务人员的属性分类
第四章医疗服务合同及医患权利义务
第五章医疗纠纷的防范
第六章医疗事故概述
第七章医疗事故的鉴定
第八章医疗事故的责任认定
第九章医疗事故的赔偿
第十章医疗纠纷的法院诉讼
第十一章医疗纠纷与利用医疗犯罪的界定
第十二章关于医疗行为举证责任问题
第十三章中医医疗纠纷的防范与处理
附录:有关法律法规选录
郑雪倩,毕业于北京军区军医学校、中国政法大学法律系,具有医学、法学学历,法学学士。现任北京市华卫律师事务所主任,并兼任中华医院管理学会维护医院合法权益和自律工作委员会委员、维权部主任,及中华医院管理学会、全国卫生法学会理事等职务。曾在医院临床工作10年,律师执业9年。
郑雪倩律师以及其领导的北京市华卫律师事务所,为全国40多家医院和患者提供法律援助和舆论支持。代理医疗纠纷、经济纠纷、民事、刑事案件等几百余件,案件涉及30多个省、市、自治区;在各类报纸、新闻媒体、电台发表法律观点和意见,促进卫生立法;为全国医院院长、医务人员大型学习班授课近百次,讲授医疗纠纷防范与对策的相关知识。
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这本书简直是为我们这些常年在一线奋斗的医务工作者量身定做的救命稻草!我最近刚翻阅完,心里那种踏实感是前所未有的。它没有那种高高在上的理论说教,而是非常贴合实际地剖析了临床工作中那些最容易让人措手不及的“雷区”。比如,关于知情同意书的签署细节,这本书的阐述深入到不同专科、不同病情危重程度下的具体措辞和流程把控,这比我过去参加的任何一次院内培训都要细致入微。作者似乎对医患沟通中的微妙之处有着近乎直觉的洞察力,书中列举的那些“话术陷阱”和对应的“黄金话术”,我立刻就在接下来的几个门诊中尝试应用了,效果立竿见影,至少病患的焦虑感明显降低了,双方的信任度也提高了。尤其是关于电子病历书写的规范性要求,它不仅强调了法律层面的合规,更从风险管理的角度去构建了一套逻辑清晰的记录体系,这对于年轻医生建立严谨的工作习惯至关重要。这本书读下来,我感觉自己像是在一位经验极其丰富、又极其细心的前辈身边实习了几个月,它提供的不仅仅是知识,更是一种面对高压环境下的沉着心态和预防性思维。看完后,我立刻推荐给了科室里所有同事,这绝对是案头必备的工具书,能实实在在地减少很多不必要的麻烦和后顾之忧。
评分作为一名侧重于医疗行政管理的管理者,我原以为这类书籍无非又是老生常谈的规章制度汇编,但《医疗纠纷防范与对策》这本书的视角和深度,完全超出了我的预期。它并未停留在“事后补救”的层面,而是着重构建了一套系统性的“事前预防与流程优化”模型。书中对质量控制体系(QMS)如何与医疗风险管理无缝对接进行了独到的论述,这一点非常具有启发性。它清晰地指出了在当前快速迭代的医疗技术背景下,传统的人工质控模式已然滞后,并提出了引入信息化手段进行实时预警和反馈的机制设计。让我印象尤其深刻的是,它深入分析了不同级别医疗机构在风险暴露点上的差异性,为制定分级分类的应对策略提供了坚实的理论基础。例如,在大型三甲医院,流程复杂性带来的系统性风险是主要矛盾;而在基层医疗机构,人员能力参差不齐导致的个体化操作风险则更为突出。这本书的价值就在于,它提供了可以被移植和调整的“框架”,而不是一套僵硬的“教条”。对于我们进行科室间协作流程再造,以及优化患者就医全流程的风险点排查,提供了绝佳的思路和量化的指标参考,这对于提升整个医院的风险抵御能力,有着不可估量的推动作用。
评分这本书的排版和案例的选取非常具有人性化关怀,读起来一点也不枯燥乏味。它似乎知道,医务人员的时间非常宝贵,因此每一个章节的总结都极其精炼,能让人迅速抓住核心要点。我特别喜欢书中穿插的那些由一线护士、资深手术室技师提供的“侧记”或“小贴士”。这些声音补充了教科书和法规条文所缺失的“人味儿”。比如,某位资深手术室护士分享的关于术前快速核对清单中,一个被忽视的小物品可能引发的连锁反应,这种源于一线、关乎细节的经验分享,比任何宏大的理论都有说服力。这些片段让读者感同身受,意识到“防范”绝非高层会议上的口号,而是落实到每一个操作细节中的战战兢兢。此外,书中对如何构建有效的危机应对团队,如何进行跨部门的协同作战,都有非常详尽的流程图和职责划分建议。它强调的不是“谁的责任”,而是“团队如何协作以避免失误”,这种积极向上的协作精神,对于改善科室氛围,提升整体安全文化,具有潜移默化的积极影响。这是一本真正能走进人心、指导实践的佳作。
评分这本书的文字风格相当犀利,甚至带有一丝“冷峻”的现实主义色彩,这恰恰是我最欣赏的地方。它毫不避讳地揭示了当前医疗体系内部存在的结构性矛盾,并探讨了这些矛盾如何间接催生医疗纠纷的土壤。它没有试图美化现实,而是直面了医务人员的职业倦怠感、资源分配的不均衡如何影响医疗决策的质量,以及社会舆论环境对医疗事件的放大效应。书中关于“建立医患间透明沟通的社会契约”这一章节,我深以为然。作者认为,很多纠纷的爆发点不在于医疗技术本身,而在于期望值的管理和信息不对等所产生的心理落差。它提供了一些非常实用的、偏向于公共关系和危机公关层面的建议,比如在突发事件发生后,医疗机构应如何迅速建立多方沟通渠道,如何界定信息发布的边界,以避免舆情失控。这种超越了传统医学范畴的宏大叙事,使得这本书的格局瞬间打开,它不再仅仅是一本操作手册,更像是一份对现代医疗生态系统的深刻剖析报告。读完之后,我感到自己不仅仅是提升了技能,更是在某种程度上理解了自己所处行业的复杂性与挑战性。
评分我是一个对法律条文细节比较敏感的人,以往阅读相关书籍时,常常觉得法律部分的阐述过于晦涩和碎片化,但这本书在这方面处理得非常得当。它将复杂的医疗法律法规,特别是《侵权责任法》中关于医疗过错的认定标准,结合大量的真实案例进行了“情景化”的解析。它不是简单地罗列法条,而是模拟了法庭辩论的场景,清晰地展示了“因果关系如何被证明”、“注意义务如何被量化”等关键法律要素在实际案件中的动态变化。特别是对于新出现的生物技术、远程医疗等领域相关的法律风险,这本书做了前瞻性的探讨,提供了构建未来法律防线的初步框架。对于我个人而言,这本书最大的帮助在于它建立了一种“法律思维”——即在每一次临床决策前,都预先在脑海中过一遍最坏情况下的法律审查流程。这种前置的、基于风险的决策模式,极大地提升了我的诊疗的严谨性。它成功地架起了临床医学与法律科学之间的桥梁,让法律不再是高悬头顶的达摩克利斯之剑,而成了可以被理解和尊重的操作指南。
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