本教材專為大學工商管理類教學而編寫,全書共分十二章,內容涵蓋四大闆塊:企業危機管理的基本知識,包括企業危機管理的基本概念、企業危機管理理論、企業危機管理的原則與程序;企業危機管理的基本過程,包括企業危機的預警、企業危機的診斷、企業危機的處理、危機恢復與崛起;企業危機管理的技巧,包括企業危機管理的溝通、實用危機管理技術;企業危機管理實務,包括企業戰略危機管理、企業人力資源危機管理、企業財務危機管理。
本教材在介紹當今國際前沿的危機管理理論的同時,更多地輔以國際國內危機管理案例,側重於學生學以緻用能力的培養。對於企業中高級管理者來說,競爭日益激烈的市場環境同樣迫使他們關注並進行有效危機管理,因而,本教材同樣非常適閤於實務界的培訓之需。
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