旅游企业财务管理

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出版者:东南大学
作者:方法林 编
出品人:
页数:230
译者:
出版时间:2007-9
价格:25.00元
装帧:
isbn号码:9787564107895
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游财务
  • 旅游管理
  • 财务管理
  • 企业财务
  • 酒店财务
  • 景区财务
  • 旅游经济
  • 成本控制
  • 投资分析
  • 风险管理
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具体描述

本书是在改革开放不断深入和旅游经济迅速发展的背景下,在总结和发展旅游企业财务管理成果的基础上根据旅游管理专业教学大纲的基本要求编写的。本书系统阐述社会主义市场经济条件下旅游企业财务管理的基本理论、方法和技能。以公司制旅游企业为背景,继承了企业财务管理的基本理论,结合一般旅游企业经营特点,在每章的开篇引入案例导读以便学习者能对各章的内容有深刻的印象和理解。在写作过程中作者尽可能将最新成果中得到公认的部分纳入书中,并形成自己的特色。全书共分为11章,内容涉及旅游企业财务管理基本理论、筹资管理、投资管理、利润分配、财务分析与评价、专题财务管理等。内容包括:旅游企业的财务管理基本知识、筹集资金管理、投资管理、营动资产管理、长期资产管理、费用成本管理、税金和利润管理、财务预算、财务报告及分析等。

本书除了作为高等教育旅游管理专业的教科书外,还可以作为旅游职业教育、旅游行业培训和自学考试的教材,以及旅游企业高级管理人员参考用书。

《数字时代下的市场营销策略与实践》 书籍简介 在当今这个由数据驱动、技术日新月异的数字时代,市场营销的逻辑和实践正在经历一场深刻的变革。传统的营销手段正逐步让位于更加精准、个性化和互动性更强的数字营销模式。本书《数字时代下的市场营销策略与实践》旨在为企业管理者、市场营销专业人士以及对数字营销感兴趣的学习者,提供一套系统、前沿且极具实操性的理论框架和应用指南。 本书深入剖析了数字技术如何重塑消费者行为、市场结构以及品牌建立的整个流程。我们不仅关注“做什么”,更着重探讨“为什么”以及“如何做才能更有效”。全书内容围绕数字营销的核心要素展开,力求构建一个完整且相互关联的知识体系。 第一部分:数字营销环境的重构与认知 本部分首先为读者建立对当前数字营销生态的宏观认知。我们详细分析了驱动这场变革的关键技术力量,包括大数据、人工智能(AI)、物联网(IoT)以及移动互联网的渗透。 消费者行为的数字化迁移: 探讨消费者在购买旅程的各个阶段如何依赖数字渠道进行信息搜集、评估和决策。重点分析了“零视距时刻”(Zero Moment of Truth, ZMOT)对品牌声誉和销售转化的影响。 社交媒体的权力转移: 深入研究主流社交媒体平台(如微信生态、抖音/TikTok、X平台等)的用户粘性、内容分发机制及其对品牌叙事和危机公关的挑战与机遇。我们剖析了意见领袖(KOL/KOC)营销的演变路径,强调真实性和社群归属感的重要性。 隐私法规与信任营销: 随着GDPR、CCPA等全球数据隐私法规的日益严格,如何平衡个性化推荐与用户隐私保护成为企业必须面对的课题。本章详细阐述了“第一方数据”战略的构建与合规性实践,强调建立基于透明度和价值交换的信任关系。 第二部分:数据驱动的营销决策与洞察 营销的未来在于数据。本部分将焦点集中于如何有效收集、分析和应用数据,将数据转化为可执行的商业洞察。 营销分析基础架构: 介绍构建有效营销仪表盘(Dashboard)所需的关键指标(KPIs)体系,包括客户生命周期价值(CLV)、获客成本(CAC)、投资回报率(ROI)等核心指标的计算与优化方法。 预测性分析与归因模型: 深入探讨如何运用机器学习模型对潜在客户进行评分(Lead Scoring),实现营销资源的精准投放。此外,本书详细对比了多元触点归因模型(如U型、W型、全路径归因),指导企业科学评估不同营销渠道的实际贡献。 客户旅程地图的数字化重构: 教授如何利用热力图、用户行为流分析工具,绘制出跨渠道的数字化客户旅程,识别痛点与转化漏斗中的流失环节,并据此设计优化干预点。 第三部分:全渠道整合与内容战略 在碎片化的媒体环境中,实现信息的一致性和连贯性至关重要。本部分侧重于策略执行层面。 内容营销的深度叙事: 探讨“故事化”营销的艺术,如何围绕品牌核心价值创作长尾、高价值的内容资产(如白皮书、互动H5、系列播客)。强调内容分发渠道的适配性,确保内容在正确的时间、通过正确的媒介触达目标受众。 搜索引擎优化(SEO)与搜索引擎营销(SEM)的协同: 介绍当前搜索引擎算法的演变趋势,特别是针对移动端、语音搜索和内容质量的权重变化。系统讲解关键词策略、技术SEO的实施步骤,并指导如何构建高效的PPC(按点击付费)竞价和创意优化体系,实现有机流量与付费流量的最佳组合。 程序化广告与自动化: 阐述程序化购买(Programmatic Buying)的工作原理、主要平台(DSP/SSP)的选择,以及如何利用营销自动化(MA)工具,实现邮件营销、线索培育和再营销的自动化流程,提高运营效率。 第四部分:新兴技术与未来趋势 本部分前瞻性地探讨了即将影响市场营销格局的前沿技术和理念。 元宇宙与沉浸式营销: 探讨虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术在产品展示、品牌体验和虚拟活动中的应用潜力,以及企业如何提前布局沉浸式营销资产的构建。 直播带货与即时商务(Live Commerce): 详细分析直播电商的运营逻辑、主播人设的打造、供应链的整合需求以及如何通过直播数据进行即时优化,抓住“兴趣电商”的爆发红利。 可持续发展与社会责任营销(Purpose-Driven Marketing): 强调新一代消费者对企业社会责任的关注度日益提高。本书指导企业如何将可持续发展理念融入品牌核心信息,进行真诚且有力的传播,从而赢得价值观驱动的忠诚客户。 本书不仅是一本理论参考书,更是一本实战手册。每一章节均配有案例分析,涵盖B2B和B2C行业的成功实践与失败教训,帮助读者将抽象的理论迅速转化为切实的商业行动方案。通过阅读本书,读者将能够构建起适应数字时代挑战的、具备高度适应性和创新能力的市场营销体系。

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读后感

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用户评价

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我花了整整一个周末的时间沉浸在这本书的章节之中,最让我感到震撼的是它对“风险对冲策略”的解析深度。很多市面上的教材往往只是蜻蜓点水地提一下远期合约或者期权的基本概念,但这本书却深入剖析了旅游企业在季节性波动、汇率变动以及突发公共卫生事件等特定情境下,如何量化风险敞口并构建多层次的对冲组合。作者运用了大量的案例分析,那些案例并非教科书式的虚拟情景,而是贴近实际运营中大型连锁酒店集团或国际旅行社遇到的真实困境,例如某年欧洲某地的罢工事件对跨国打包旅游收入的影响,以及航空公司燃油价格飙升对包机业务利润的侵蚀。书中详尽地展示了如何通过金融衍生工具来锁定成本,确保现金流的稳定。特别是对于中小型的区域性旅游企业,书中还提出了“轻资产”模式下的风险分散建议,比如联合采购、建立风险共担联盟等非金融手段的运用,这种兼顾宏观与微观、理论与实操的叙事方式,极大地拓宽了我的视野,让我意识到财务管理绝非仅仅是记账做报表,而是一门主动出击、驾驭不确定性的艺术。

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我必须着重称赞一下本书在“成本控制与绩效评估”部分所提供的工具箱。这部分内容简直是为我量身定做的,因为我们公司正处于快速扩张期,急需一套科学的方法来衡量新设分公司或新开发旅游线路的盈利能力。书中详尽地介绍了如何构建适合旅游业的“变动成本+固定成本”分离模型,并重点阐述了如何克服旅游服务“不可存储性”这一特性带来的成本核算难题。作者提出的“边际贡献度分析法”在评估定制化高端旅行产品时的应用尤其具有操作性,它清晰地揭示了哪些服务环节是真正的利润奶牛,哪些环节在不增加明显边际成本的情况下可以作为交叉销售的增长点。更重要的是,它提供了一套完整的KPI指标体系,涵盖了从前台预订转化率到后台供应商议价能力的多个维度,并且明确指出了哪些指标应该与管理层的短期激励挂钩,哪些应该与长期的战略目标绑定。这套系统化的评估框架,远比公司内部目前使用的粗放式利润中心核算要精细和有效得多,我已经在尝试将其中几项核心指标引入我们下个季度的预算流程中。

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这本书的叙事风格非常独特,它没有采用那种枯燥、教条式的专家口吻,反而更像是一位经验丰富、风趣幽默的行业前辈在与你耳提面命。在讲解一些晦涩难懂的会计准则和税务筹划时,作者总能巧妙地穿插一些行业内的“潜规则”或者历史上的经典教训。比如,在讨论固定资产折旧政策时,作者就提到了一家著名的主题公园公司,当年为了美化财报,是如何在设备更新周期上玩弄文字游戏,最终被监管机构严厉处罚的内幕。这种“讲故事”的方式,极大地增强了内容的记忆点和代入感。我发现自己不再是“被动接收”知识,而是在积极地与作者进行思想上的对话。特别是对于那些涉及到政府补贴、税收优惠政策的章节,行文尤为老道,不仅列出了条文,还预判了政策变动的方向和可能对企业带来的冲击,这种前瞻性的洞察力,是那些只专注于历史数据的传统教材所无法比拟的。这本书的价值,在于它教会了我如何“阅读”数字背后的商业逻辑和政治环境。

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这本书的深度和广度令人印象深刻,尤其是在探讨“旅游企业融资策略的演变”这一章节时,作者展示了惊人的跨学科视野。他不仅仅停留在传统的银行贷款和股权融资层面,而是深入挖掘了旅游行业特有的融资工具,比如针对旅游目的地的基础设施建设债券、基于未来客流预期的资产证券化(ABS)产品,甚至是近年来兴起的众筹模式在小型精品民宿项目中的应用。作者清晰地勾勒出了一个旅游企业从初创期(侧重天使投资和供应链金融)到成熟期(侧重债券发行和战略并购融资)的融资路径图。这种历史的、动态的视角,让我对行业资本运作有了更清晰的认知。此外,书中还穿插了对国际财务报告准则(IFRS)在酒店业和航空业特殊处理的对比分析,这对于我们计划进行海外扩张的部门来说,是极其宝贵的参考。总而言之,这本书不仅仅是一本教你如何管钱的书,更是一本教你如何利用资本为旅游业务插上翅膀的战略指南,其前沿性令人折服。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮,硬壳的封面带着一种沉稳而专业的质感,拿在手里份量十足,感觉就像捧着一本厚重的学术著作。书脊上的烫金字体在灯光下微微闪烁,彰显出一种低调的奢华感。我尤其喜欢它内页的纸张选择,那种略带米黄色的纸张不仅护眼,摸起来也非常舒适,完全没有一般教材那种粗糙的廉价感。每一页的排版都极其考究,文字间距、行高设置都非常合理,即便是阅读大段的理论分析也不会感到视觉疲劳。书中的图表设计也看得出下了不少功夫,配色专业又不失美感,复杂的财务模型和数据图示都能被清晰直观地呈现出来,这对于我这种需要经常查阅和对比数据的读者来说,简直是福音。翻阅这本书的过程,本身就是一种享受,它不仅仅是一本工具书,更像是一件精心制作的艺术品,让人愿意时常把它摆在桌面上,时不时地摩挲几下。这种对细节的极致追求,也侧面反映了编著者在内容组织上的严谨态度,让人对即将展开的阅读充满了期待与敬意。

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