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出版者:重庆大学

作者:谢苏

出品人:

页数:296

译者:

出版时间:2007-8

价格:26.00元

装帧:

isbn号码:9787562441489

丛书系列:

图书标签:

• 考.思
• 会展
• 会展心理学
• 会展服务
• 心理学
• 行为科学
• 活动策划
• 消费者行为
• 人际沟通
• 情绪管理
• 压力应对
• 服务心理学

《洞察人心：构建有效沟通与人际关系的密码》 这是一本关于深刻理解人类行为、洞悉个体动机，并在此基础上建立更稳固、更具成效人际关系的书籍。它并非直接探讨某个特定领域的专业知识，而是着眼于人与人之间最普遍、最核心的互动模式。本书将带领读者走进复杂的心理世界，解锁那些影响我们决策、情感以及行为的深层机制。 核心内容概述： 本书将围绕以下几个关键主题展开，旨在提供一套系统性的方法论，帮助读者提升在各种人际交往场景中的洞察力与影响力： 1. 行为背后的动机探秘： 需求层次与驱动力： 深入剖析马斯洛等心理学家提出的需求理论，解读人类最基本的需求——生理、安全、归属、尊重和自我实现——是如何在不同情境下驱动个体行为的。我们会探讨这些需求如何塑造个体的选择，以及识别和满足他人需求在建立联系中的重要性。 潜意识的运作： 介绍潜意识思维的概念，解释那些我们未曾察觉但却深刻影响我们信念、偏见和反应的内心活动。通过理解潜意识，读者可以更好地解读非语言信号，以及预测他人在特定压力或诱惑下的反应。 认知偏差与思维捷径： 探讨常见的认知偏差，如确认偏差、锚定效应、可得性启发等，这些思维上的“捷径”如何影响我们的判断和决策。本书将提供识别这些偏差的方法，帮助读者做出更理性的思考，并理解他人的非理性行为。 2. 情感的语言与解读： 情绪的识别与表达： 详细讲解不同情绪的生理和心理表现，以及情绪在沟通中的作用。我们将学习如何准确识别自己和他人的情绪状态，并以健康、有效的方式进行表达和回应。 共情的力量： 探讨共情（Empathy）的定义、类型及其在建立信任和理解中的关键作用。本书将提供练习共情能力的具体方法，帮助读者学会站在他人的角度思考问题，感受他人的情感，从而建立更深厚的情感连接。 情绪智力的培养： 介绍情绪智力（Emotional Intelligence, EQ）的概念，包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。本书将指导读者如何提升自身的EQ水平，从而更好地处理人际冲突，管理压力，并建立积极的人际关系。 3. 沟通的艺术与技巧： 积极倾听的奥秘： 强调积极倾听不仅仅是用耳朵听，更是一种全身心的投入。本书将教授读者如何通过眼神交流、身体姿态、提问和复述等方式，真正理解对方的意图和感受，避免误解。 非语言沟通的解读： 分析肢体语言、面部表情、语调和沉默等非语言信号的含义。我们将学习如何解读这些微妙的信号，以及如何运用积极的非语言沟通来增强信息传递的效果。 说服与影响力的建立： 探讨在不操纵他人的前提下，如何通过清晰的逻辑、真诚的态度和有效的表达来影响他人的观点和行为。本书将介绍一些基于心理学原理的沟通策略，如互惠原则、社会认同、权威原则等，并强调在实践中运用道德和伦理的重要性。 4. 人际关系的构建与维护： 信任的基石： 深入分析信任是如何建立、维护和修复的。本书将探讨言行一致、可靠性、透明度和真诚在建立稳固关系中的核心地位。 冲突的化解与管理： 将冲突视为关系中不可避免的一部分，并提供建设性的处理方法。我们将学习如何识别冲突的根源，采取有效的沟通策略来表达自己的需求，同时理解和尊重对方的立场，最终达成双赢的解决方案。 建立高质量的连接： 探讨如何超越肤浅的社交，建立真正有深度、有意义的人际关系。本书将分享如何在日常互动中表现出关心、支持和欣赏，从而让关系更加持久和牢固。 本书的特色： 跨学科视角： 融合了社会心理学、认知心理学、发展心理学、传播学等多个领域的精华，力求提供一个全面而深入的视角。 实用性导向： 理论与实践相结合，提供大量贴近生活和工作场景的案例分析，以及可操作的练习和技巧，帮助读者学以致用。 强调自我成长： 不仅关注如何理解他人，更重视通过理解他人来反思和提升自我，促进个人在人际交往中的成熟和进步。 深刻而易懂： 语言通俗易懂，避免使用过于专业的术语，同时又不失思想的深度和广度，让广大读者都能从中受益。 《洞察人心：构建有效沟通与人际关系的密码》将成为您理解他人、改善沟通、建立和维护高质量人际关系的宝贵指南。无论您是希望在职业生涯中取得更大成功，还是渴望拥有更和谐的家庭和社交生活，本书都将为您提供强大的工具和深刻的启示。

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**我必须承认，我被这本书《全球供应链风险管理与韧性构建》的厚度和专业性吓到了，但内容绝对是硬通货级别的！** 去年全球疫情爆发，我们公司供应链中断的教训太深刻了，当时所有人都急着找替代供应商，却不知道该如何科学地评估新的合作伙伴的抗风险能力。这本书就好像一个教科书级别的“灾难预案库”。它详细分析了地缘政治冲突、极端天气、劳工罢工等各种“黑天鹅”事件对不同行业供应链的具体冲击模型，并提供了构建“冗余备份系统”和“动态调整机制”的量化指标。作者的笔法极其严谨，充满了专业的术语和成熟的分析框架，比如“脆弱性指数”和“恢复弹性系数”的计算方法，对于我们采购和物流部门的同事来说，简直是如获至宝。这本书不是用来轻松阅读的，它更像是一本工具书和参考手册，需要反复查阅和学习，但对于任何一个在全球化背景下运营复杂生产系统的人来说，它提供的知识是无可替代的，是关于生存和持续运营的真理。

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**这本《高端奢侈品品牌的数字化转型策略》简直是本“烧脑”的书，但绝对值得！** 我原本以为这是一本教人如何在电商平台开店、做基础社媒运营的书，结果完全不是那么回事。作者显然是一位资深的市场战略家，他聚焦的是“如何在高价值感和稀缺性要求下，进行数字化的渗透和重塑”。书中大量篇幅都在讨论如何利用区块链技术来确保产品溯源的绝对真实性，以及如何构建一个既能提供极致一对一私密服务，又能高效触达潜在高净值客户的数字化生态系统。最让我印象深刻的是关于“虚拟试穿体验”的章节，它不仅仅是技术的展示，更是对奢侈品核心价值——“拥有感”的重新定义。写作风格非常锐利，逻辑跳跃性强，需要读者具备一定的商业背景和对前沿科技的基本认知才能完全跟上。读完后，我感觉我的视野被强行拉高到了CEO的战略层面，对于如何平衡品牌“光环”和技术“效率”，有了全新的认识。

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**这本《XX行业分析报告》简直是为我量身定做的！** 我之前一直在琢磨我们公司在市场推广活动中效率低下的症结在哪里，翻看了市面上好几本号称“干货满满”的书，结果要么是泛泛而谈，要么就是生搬硬套国外案例，完全不接地气。但是这本报告一上来就直击痛点，它没有给我那些虚无缥缈的理论，而是用大量详实的数据和近年来的行业真实案例，**拆解了从前期策划到现场执行再到后续效果评估的全链路优化路径。** 特别是关于如何利用新兴技术手段（比如AR/VR在展会中的实际应用案例）来提升观众的沉浸式体验那几章，简直让我茅塞顿开。作者的分析逻辑极其严密，他不仅指出了“做什么”，更深入阐述了“为什么这样做”以及“具体怎么落地”，其中提到的“用户旅程地图”在展会场景下的创新应用方法，我马上就想在下个月的展会上试行。这本书的语言风格非常老道、沉稳，没有华丽的辞藻，全是实打实的战术指导，读完后感觉像是获得了一张高级策划师的内部操作手册，迫不及待想去实践检验成果了。

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**说实话，我抱着试试看的心态买了这本《跨文化交流的艺术》，没想到竟成了我近期阅读体验中最惊喜的一本。** 我一直觉得自己对不同文化背景的人都有基本的尊重和理解，但在和国际合作伙伴进行深度谈判时，总感觉隔着一层薄薄的、看不见的屏障，很多微妙的非语言信号把握不准，导致沟通效率低下。这本书彻底颠覆了我的一些固有认知。它不是简单地罗列“这个国家的人忌讳什么”，而是从深层次的哲学和思维模式差异入手，比如东方集权思维与西方个人主义思维在决策过程中的体现差异。作者的叙事方式非常生动，引用了许多历史轶事和人类学研究成果，使得原本枯燥的理论变得鲜活有趣。读到关于“高语境文化”与“低语境文化”在合同签署细节处理上的巨大不同时，我甚至笑出了声，因为这完美解释了我们上季度合作中遇到的那些“小摩擦”。这本书的格局很大，它教会我的不是如何“迎合”，而是如何“理解”背后的驱动力，这对于任何需要在全球视野下进行合作的人来说，都是一本必读的指南。

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**如果说市面上很多关于时间管理的书都是教你如何把时间切得更细、塞得更满，那么这本《心流与深度工作：效率的逆向思维》简直是一股清流。** 它完全不是那种催促你“快、快、快”的工具书。作者的观点核心在于，真正的效率来自于高质量的专注，而不是简单的时间堆砌。他用大量神经科学的研究成果来佐证，当我们的大脑处于“心流”状态时，单位时间的产出质量是普通状态的数倍。这本书的描述极其细腻，它甚至会引导你去观察自己在一天中哪个时间段更容易进入这种状态，并教你如何系统性地排除那些“效率杀手”——那些看似紧急却毫无价值的碎片化信息。它的语言风格非常诗意，读起来像是在和一位睿智的朋友进行深度对话，而不是在接受命令。读完后，我没有感到需要立刻去列出更长的To-Do List，而是第一次感到，我可以真正地、心安理得地放慢速度，因为我知道，慢下来才能真正地跑得快。

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