本書旨在幫助實施卓越績效模式的醫療機構、質量奬評審員和組織績效改進的參與者學習和理解準則的要求、條目間的連接和關係、評分指南和評審要點。
本書共十二章。第一章概述，對國內外質量標準産生的背景、實施質量奬的狀況及標準的結構作瞭介紹。第二章討論瞭醫療機構實施《卓越績效評價準則》的重要性。第三章標準的基本知識，論述瞭標準的基本特點、適用範圍、術語、評分指南等。第四章組織簡介，介紹組織概況與組織挑戰，進而討論瞭組織的自我評價。第五章至第十一章為標準的內容介紹及其理解。
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