公共关系理论与实务

公共关系理论与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国林业
作者:王玫
出品人:
页数:350
译者:
出版时间:2007-9
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787503848896
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • PR
  • 传播学
  • 媒体关系
  • 危机管理
  • 品牌传播
  • 企业形象
  • 社会责任
  • 沟通技巧
  • 舆论引导
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具体描述

本书分为两部分,第一部分公共关系原理,重点介绍公共关系组织、公众、传播沟通三大要素的基本理论和知识;第二部分公共关系实务,重点介绍公共关系工作程序和公共关系专项活动的开展。本书-内容新颖、案例丰富、知识性强,理论性、可读性与应用性融为一体,所有章节均配有大量案例分析和复习思考题,以帮助学生掌握公共关系的基本概念、理论知识,树立正确的公关意识。

本书适合作为高等院校经管专业必修课和公共选修课程的教材,也可供社会从业人员参考使用。

图书名称:《都市风云:现代城市治理与社会变迁》 图书简介 第一部分:城市的崛起与结构的重塑 本书深入剖析了自工业革命以来,全球城市化进程的不可逆转性及其对人类社会产生的深刻影响。我们不再将城市仅仅视为地理上的聚居地,而是将其视为一个复杂的、动态的、多维度的生态系统。 第一章:城市化浪潮的驱动力分析 本章首先梳理了推动当代城市发展的核心动力,包括全球资本的流动、技术革新(特别是信息技术与智能交通系统)的赋能,以及人口结构向城市区域的集中趋势。我们详细探讨了“超级城市”与“特大城市圈”的形成机制,并引入了“城市密度悖论”的概念,即高密度在提高效率的同时,如何加剧了社会隔阂与基础设施的压力。通过对二战后不同阶段的城市规划范式的演变进行对比研究(从包豪斯风格的理性主义到后现代主义的分散探索),揭示了规划理念背后所蕴含的权力结构与意识形态分野。 第二章:城市空间的分异与阶层固化 城市空间绝非均匀分布的容器,而是权力、财富和机会分配不均的直观体现。本章聚焦于空间分异现象,深入研究了“士绅化”(Gentrification)对原住民社区的冲击,以及由此引发的住房危机。我们采用社会网络分析方法,量化了不同收入群体在城市资源(优质教育、医疗设施、就业中心)可达性上的差异。此外,本书还探讨了城市基础设施的“数字鸿沟”,即智能城市技术在便利高端人群生活的同时,如何边缘化了依赖传统服务的弱势群体。研究案例涵盖了从欧洲的“卫星城”到亚洲“城中村”的多元转型路径,强调空间隔离对社会凝聚力的侵蚀作用。 第二部分:现代城市治理的复杂性与挑战 进入21世纪,城市面临的挑战已经超出了传统的市政管理范畴,进入了跨部门、多利益攸关方博弈的治理深水区。 第三章:多元共治:利益攸关方的博弈场 现代城市治理不再是政府单方面的指令下达,而是一个由政府、私营企业(特别是房地产开发商和科技巨头)、非政府组织(NGOs)以及市民团体共同参与的复杂协商过程。本章详细分析了这些主体之间的权力平衡与冲突点。我们考察了“公众参与”的实际效果,区分了象征性的咨询与具有实质影响力的决策机制。通过对几个重大城市更新项目的案例研究,揭示了“影子治理”现象——即非正式的经济或政治力量如何潜移默化地影响公共决策的走向。特别关注了新公共管理(NPM)模式在城市服务外包后带来的效率提升与问责缺失之间的权衡。 第四章:城市安全与风险管理的前沿课题 安全是城市生存的基石,但当代城市安全的概念已从传统的犯罪控制扩展到环境安全、网络安全和公共卫生安全。本章重点探讨了“预测性警务”的伦理困境,即算法如何介入社会控制,以及由此带来的偏见放大风险。在环境风险方面,本书评估了气候变化对沿海特大城市(如孟买、迈阿密)生存构成的直接威胁,并分析了韧性城市(Resilient City)建设中的技术路径与社会公平问题。此外,我们还深入研究了大规模流行病(如COVID-19)背景下,城市封锁与信息流动管理所暴露出的治理缺陷与创新空间。 第三部分:城市文化、身份与未来的图景 城市不仅是经济引擎,更是文化熔炉与身份认同的塑造者。 第五章:地方感、记忆与城市文化的生产 本章关注城市景观中的文化意涵。我们考察了“地方感”(Sense of Place)是如何通过历史遗迹的保留、公共艺术的介入以及社区叙事构建起来的。通过分析城市旅游业的发展,探讨了文化“景观化”与“主题化”对城市真实身份的消解作用。我们对比了不同移民群体在城市中构建“离散空间”和“嵌入式文化”的努力,探讨了城市如何成为文化冲突与融合的实验室。对于文化遗产的保护,本书提出了“动态保护”的概念,主张在维护历史记忆的同时,允许空间进行适应性再利用,避免城市博物馆化。 第六章:迈向可持续与包容的未来城市 展望未来,本书提出了对“智慧城市2.0”的批判性思考。我们认为,单纯的技术堆砌无法解决深层次的社会矛盾。真正的未来城市必须建立在“社会可持续性”的基础之上。本章详细阐述了如何通过城市规划手段(如混合用途开发、微型交通网络)来减少碳足迹,并重点研究了“全民共享城市”的治理模式,包括社区土地信托(Community Land Trusts)在稳定住房价格中的潜力,以及如何利用城市数据民主化来赋能基层决策。最终,本书力图为读者构建一个清晰的框架,理解我们如何能够引导城市朝着更公平、更具韧性、更富有人性的方向发展。 结语:城市,未竟的工程 城市的发展是一个永恒的过程,充满了张力、创造与未知的变数。本书的结论在于强调,理解城市,就是理解我们自身在复杂社会网络中的位置与责任。 目标读者: 城市规划专业人士、社会学与政治学研究人员、城市管理者、关注社会变迁的政策制定者、以及所有对现代城市生活充满好奇心的普通读者。

作者简介

目录信息

第1章公共关系概论
1.1公共关系的历史和发展
1.1.1古代公共关系的思想萌芽
1.1.2公共关系的产生(历史)
1.1.3公共关系的发展
1.2公共关系的基本含义
1.2.1公共关系的定义及内涵
1.2.2公共关系的研究对象
1.2.3公共关系的学科归属
1.3公共关系的基本特征
本章小结
复习思考题
第2章公共关系的职能
2.1塑造形象
2.2传播沟通
2.3协调关系
2.4决策咨询
本章小结
复习思考题
第3章公共关系机构与人员
3.1公共关系机构
3.2组织内部的公共关系部
3.3公共关系公司
3.4公共关系从业人员
本章小结
复习思考题
第4章公众及公众心理
4.1公众及其基本特征
4.2公众的构成分析与目标公众的选择
4.3公众态度的形成与改变
4.4公众舆论的形成与创设
本章小结
复思考题
第5章传播与公共关系传播
5.1传播的含义、要素及模式
5.2公共关系传播
本章小结
复习思考题
第6章公共关系的工作程序
6.1公共关系调查
6.2公共关系策划
6.3公共关系实施
6.4公共关系评估
本章小结
复习思考题
第7章公共关系新闻宣传
第8章公共关系广告
第9章公共关系专题活动
第10章公共关系与社交礼仪
第11章危机处理与问题管理
第12章公共关系与CIS导入
参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我花了整整一个周末的时间,才算将这本书的前半部分粗略地消化了一遍,坦白说,这种知识密度的书需要极强的专注力。作者的叙事风格非常古典且严谨,仿佛在进行一场严密的学术论证,每一个论点背后都紧跟着大量的经典案例和理论溯源。他对于传播学基础概念的界定尤其到位,丝毫不含糊,比如他对“公众”(Public)一词的界定,就结合了杜威、李普曼乃至当代社会建构主义的观点进行了深入的剖析和对比,这在其他同类教材中是很少见的,很多教材往往只是简单地给出一个教科书式的定义就草草了事了。这本书的魅力就在于它的“追根溯源”,它不满足于告诉你“是什么”,更执着于解释“为什么会是这样”,并追溯到这些概念是如何在历史长河中被塑造和演变的。这使得我不仅仅是在学习一种实务技能,更是在进行一次理论的考古发掘。虽然这样的写作方式偶尔会让人感到些许的晦涩,需要反复回读才能完全咀嚼出其中的精髓,但一旦理解,那种知识被牢牢抓在手中的充实感是无与伦比的。

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如果用一个词来形容这本书的阅读体验,那大概是“思想的碰撞”。这本书的厉害之处在于,它能够精准地把握住理论与实践之间的那个微妙的张力点。在描述如何撰写一份成功的媒体通稿时,它并未简单罗列“标题要吸睛、导语要抓人”这类老生常谈的技巧。相反,作者花了相当的篇幅去讨论“新闻价值的建构”与“组织战略目标”之间的内在逻辑关系。他引用了大量企业高管和资深媒体人的访谈录,让他们亲口讲述在关键时刻,是如何权衡商业利益和新闻伦理的。这种多角度的、充满矛盾和选择的叙事方式,让读者不再是单纯地接受标准答案,而是被引导去进行批判性思考。我仿佛参与了一场场高规格的圆桌会议,听取了各方专家的辩论,这种沉浸式的学习体验,远比死记硬背公式要深刻得多,它教会了我如何在复杂情境下做出有智慧的判断。

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我通常对教科书式的论述持保留态度,但这本书在“组织文化与内部沟通”章节的处理上,着实让我对“软技能”的价值有了全新的认识。它没有将内部沟通视为流程化的事务,而是将其提升到了组织哲学的高度。作者引入了组织行为学中的“心理安全感”理论,详细论证了高信任度的内部沟通环境是如何直接转化为更强的危机韧性的。书中有一个案例分析,关于一家跨国公司在合并初期如何通过一系列精心设计的“倾听工作坊”来重塑员工身份认同,从而有效避免了因信息不对称而导致的士气崩溃。这个案例的细节描绘得极其生动,从会议主持人的措辞到会后反馈机制的建立,无一不体现出对人性深层需求的洞察。这让我意识到,公关工作远不止于对外的形象包装,它更核心的工作是塑造组织内部的“心流”与共识,这本书无疑为我打开了理解组织内部动力学的一扇重要窗户。

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这本书的装帧设计简直是令人眼前一亮。封面的用色大胆而又不失稳重,那种深邃的藏青色搭配着简洁的金色字体,透露出一种专业与权威感。翻开内页,纸张的质感也相当不错,光滑细腻,油墨印制清晰锐利,即便是长时间阅读,眼睛也不会感到过分的疲劳。排版上,作者显然花了不少心思,章节标题的字号和行距设置得恰到好处,使得阅读的节奏感非常流畅。更值得称赞的是,书中的插图和图表设计堪称艺术品。它们并非简单的信息堆砌,而是经过精心美化和结构化的视觉呈现,很多复杂的理论模型通过这些图示,一下子变得直观易懂。例如,在讲解危机传播流程的那一页,作者用了一张极具层次感的流程图,将六个关键步骤层层递进地展示出来,配合着旁边的精炼文字注释,即使是初次接触这个领域的读者,也能迅速把握核心脉络。这种对细节的极致追求,让整本书的阅读体验从知识获取层面提升到了审美享受的层面。可以说,光是捧着这本书,就已经能感受到一股扑面而来的学术气息和匠心打磨的痕迹,让人在翻阅的过程中充满了期待。

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说实话,这本书在处理现代议题时的前瞻性令人印象深刻。我尤其关注社交媒体时代下品牌声誉管理的部分,很多书籍对这块的论述还停留在微博或微信公众号的早期阶段,显得有些过时。然而,这本书却深入探讨了“算法推荐”对公众认知构建的影响,以及如何应对“信息茧房”导致的偏见传播。作者甚至提出了“去中心化传播”背景下的新型利益相关者识别模型,这个模型非常具有操作性。它没有停留在泛泛而谈的“要积极互动”的口号上,而是提供了一套系统的工具,教导读者如何利用数据分析工具来实时监测和量化“边缘公众”的声音,并设计出能够有效穿透算法壁垒的沟通策略。读完这一章,我感觉自己对于当前数字环境下的公关挑战有了更清晰、更有层次感的认识。那种感觉就像是拿到了一份最新的战场地图,而不是一本已经泛黄的旧地图册,极大地提升了应对未来挑战的信心。

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