学写英文Email

学写英文Email pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:[英]布兰德
出品人:
页数:223
译者:
出版时间:2007-9
价格:19.80元
装帧:
isbn号码:9787508448305
丛书系列:
图书标签:
  • language
  • 商务英语
  • 邮件写作
  • 英文写作
  • 职场技能
  • 沟通技巧
  • 实用指南
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具体描述

学写英文Email,ISBN:9787508448305,作者:(英)Quentin Brand

好的,这是一本专注于提升职场沟通效率与专业度的图书简介,完全不涉及英文邮件书写技巧。 --- 书名:《高效沟通的艺术:跨部门协作与冲突解决实战指南》 副标题:职场人际关系的润滑剂与项目成功的加速器 内容简介: 在快速迭代和高度协作的现代职场环境中,技术能力的展示固然重要,但真正决定个人职业发展上限和团队项目成败的,往往是那些看似“软性”却至关重要的沟通能力。本书《高效沟通的艺术:跨部门协作与冲突解决实战指南》,并非一本探讨书面文字技巧的工具书,而是一部深度剖析职场人际动态、旨在赋能读者构建稳固协作网络、并有效驾驭复杂沟通场景的实战手册。 本书的核心理念在于:沟通的本质是影响与共识的建立,而非信息的单向传递。 我们深入研究了数百个真实职场案例,将复杂的沟通理论转化为清晰、可执行的行动框架。全书分为四大核心板块,层层递进,旨在帮助读者从“会说话”迈向“会沟通”,最终实现“高效能沟通”。 --- 第一部分:认知重塑——理解沟通的底层逻辑 (Foundational Understanding) 本部分首先挑战了许多职场人士对沟通的传统认知。我们认为,无效沟通的根源往往在于对“他人视角”的忽视。 1. 沟通的“冰山模型”与“五层需求”: 传统的沟通只停留在信息表层(水面之上的10%),而真正的决策和阻力往往隐藏在水面之下。本书详细阐述了如何识别和解读沟通中的“潜台词”,包括隐藏的权力结构、未被满足的心理需求(如安全感、被认可的需求)以及深层的文化差异。我们提供了一套“五层需求映射工具”,帮助管理者和员工迅速洞察对话背后的真实动机。 2. 角色驱动的沟通错位: 职场中,人们总是戴着不同的“面具”——项目经理、技术专家、市场精英、行政支持。每种角色对“效率”和“风险”的定义截然不同。本章通过矩阵分析,揭示了当不同角色之间的沟通出现错位时,如何系统性地调整表达方式,确保信息在跨职层、跨职能传递时保持其原始意图和有效性。 3. 倾听的“主动重构”技术: 倾听被普遍认为是消极行为,但本书强调,主动倾听是最高效的进攻性沟通策略。我们介绍了“复述-确认-提问”三步验证法,以及如何通过非语言信号(眼神接触、肢体语言的微调)来“重构”对话的语境,从而有效避免信息失真,并让对方感受到被充分尊重。 --- 第二部分:协作构建——打造无缝的跨部门桥梁 (Cross-Functional Synergy) 现代项目往往是跨部门的“接力赛”。本部分聚焦于如何系统性地打破部门壁垒,建立高效、信任的协作关系。 1. “共同目标画布”的绘制: 部门间的矛盾,本质上是对“优先事项”理解不一。本书提供了一种创新的“共同目标画布”工具,强制要求协作双方在项目初期,共同定义“成功标准”、“可接受的风险范围”以及“相互依赖的交付物”。这不仅仅是一个文档,更是一个动态的、贯穿整个项目的沟通基石。 2. 跨职能会议的效率革命: 冗长、低效的跨部门会议是职场效率的巨大黑洞。我们提供了“三段式会议结构”:会前(议程的预先分发与关键决策点的明确)、会中(时间区块的严格控制与“停车场”机制的应用)、会后(行动项的即时追踪与责任人锁定)。书中包含了针对不同类型会议(如决策会、同步会、头脑风暴会)的定制化流程模板。 3. 建立“信任货币”: 信任是协作的润滑剂。本章探讨了如何通过持续的小额兑现(承诺的兑现、信息的透明共享、适当的风险承担)来积累“信任货币”。我们分析了“信任赤字”的形成机制,并提供了挽回信任的危机沟通策略,强调透明度和责任承担的重要性。 --- 第三部分:冲突化解——将阻力转化为动力 (Conflict Resolution Mastery) 冲突在所难免,关键在于如何处理。本书将冲突视为改进流程和深化理解的契机,而非必须规避的灾难。 1. 冲突情境的类型学分析: 我们将职场冲突分为资源竞争型、价值观念型、流程误解型和个性风格型四种主要类型。每种类型都有其独特的“引爆点”和“解决路径”。书中详细列举了识别当前冲突类型的快速诊断表。 2. 结构化谈判与“锚定效应”的应用: 冲突往往涉及利益的重新分配。本部分教授结构化的谈判技巧,特别是在面对僵局时,如何运用“锚定效应”——巧妙地设置初始参照点,引导对话朝着有利于达成共识的方向发展,同时确保公平感。 3. 建设性反馈的“去情绪化”技术: 如何批评而不伤感情,如何指出问题而不引发防御机制?我们引入了“SBI-L模型”(情境-行为-影响-学习),这是一种高度结构化的反馈框架,它确保反馈聚焦于可观察的行为和对业务的客观影响,而不是针对个人特质,从而极大地提高了反馈的接受度和后续的改进意愿。 --- 第四部分:影响与引导——在高压环境下有效施压 (Strategic Influence) 掌握了基础和协作,下一步是掌握如何有效影响关键决策者和持不同意见的同事。 1. 向上沟通的“电梯提案”精炼术: 面对高层领导,时间是最大的稀缺资源。本章专注于如何将复杂的项目论证,压缩成具有高度逻辑性和商业价值的“三点论”或“五句话摘要”。强调从“我们做了什么”转变为“这对业务意味着什么”。 2. 沉默与暂停的力量: 许多人害怕沉默,急于用语言填补空白。本书深入探讨了策略性停顿在谈判、异议处理中的巨大效用。学会何时沉默,比学会说什么更重要。 3. 建立你的“沟通影响力地图”: 了解谁是信息链条中的关键把关人(Gatekeepers),谁是意见领袖(Influencers),以及谁是最终决策者(Deciders)。通过绘制此地图,指导读者将沟通资源精确投放到最能产生杠杆效应的关键节点上,实现事半功倍的影响力。 --- 本书特点: 拒绝空泛理论: 每章均配有“实战模拟情景”和“行动清单”,确保理论能立即转化为工作中的具体步骤。 聚焦情境沟通: 针对性解决职场中最常见的痛点,如汇报不被重视、跨部门扯皮、项目延期中的责任推诿等。 系统性框架: 提供了一套完整、可复制的沟通管理体系,帮助读者建立长期的沟通肌肉记忆。 阅读本书后,您将不再是信息的传递者,而是共识的构建者、冲突的化解者和高效协作的领导者。 无论您是初入职场的毕业生,还是身居管理要职的资深人士,本书都将是您职业生涯中提升“软实力”不可或缺的指南。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我一直觉得,写好英文邮件是一项既重要又充满挑战的技能。在我的工作经历中,我见过太多因为英文邮件沟通不畅而导致的项目延误或合作出现问题的例子。我本人也曾为此烦恼过。虽然我的英文基础还可以,能看懂大部分邮件,但在自己动笔写的时候,总感觉不够地道,或者担心自己的表达不够清晰、专业,甚至会冒犯到对方。我尝试过很多方法,包括背诵一些万能的邮件开头和结尾,但效果甚微,因为实际的商务沟通远比这些模板复杂得多。我真正需要的是一本能够深入浅出地讲解英文邮件写作的“道”与“术”的书。我希望这本书能够教会我如何根据不同的沟通目的,选择最合适的语言风格和表达方式,如何巧妙地运用词汇来传递语气和情感,如何在跨文化背景下避免不必要的误会。我渴望的是能够通过学习,让我的英文邮件写作水平有一个质的飞跃,能够让我自信地应对各种商务邮件沟通,并赢得客户的信任和尊重。

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我是一名市场营销人员,日常工作中需要与来自不同国家和地区的客户、合作伙伴进行频繁的英文邮件沟通。虽然我的口语和听力在日常交流中尚可,但一到写英文邮件,我就感到非常吃力。我常常是对着空白的文档,思考如何用英文准确、专业地表达自己的想法,尤其是在撰写重要的提案、回复客户的咨询、或者处理一些敏感的商务谈判邮件时,更是小心翼翼,生怕出现任何差错。我曾经尝试过一些英文写作的指导书籍,但很多内容都过于理论化,或者提供的模板过于僵化,难以适应我所面临的各种复杂多变的实际工作场景。我渴望找到一本能够真正解决我痛点的书,一本能够系统地传授我如何根据不同的沟通对象和沟通目的,来选择合适的词汇、句式和语气,并且能够提供大量实用的范例和技巧的书籍。我希望这本书能够帮助我提升英文邮件的专业性和说服力,让我能够更有效地进行跨文化沟通,从而更好地完成我的工作,甚至在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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在如今全球化的工作环境中,英文邮件已经成为我日常沟通不可或缺的一部分。然而,坦白说,我在这方面一直感到压力重重。虽然我的英文基础尚可,能够理解大部分的英文邮件,但要我自己写一封能够准确传达意图、专业且得体的邮件,却常常让我感到力不从心。我担心自己使用的词汇不够精确,句子结构不够流畅,或者语气上存在不恰当的地方,从而影响沟通效果,甚至给对方留下负面的印象。我尝试过不少零散的学习资料,包括一些在线课程和文章,但它们往往缺乏系统性和针对性,很难满足我在实际工作中遇到的具体需求。我非常期待能够有一本书,能够为我提供一套完整、实用的英文邮件写作指南,帮助我掌握从构思、起草到修改润色的全过程。我希望这本书能深入浅出地讲解不同商务场景下的邮件写作要领,例如如何清晰地表达感谢、如何有效地提出问题、如何礼貌地进行协商,以及如何在跨文化交流中把握好沟通的“度”。如果这本书能帮助我建立起写好英文邮件的信心,让我能够游刃有余地应对各种工作中的英文邮件沟通,那将是对我职业发展的一大助力。

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在我的职业生涯中,与国际客户和合作伙伴的沟通几乎离不开英文邮件。然而,我一直在这方面感到力不从心。我能看得懂大部分的英文邮件,但要写出一封既专业又得体的邮件,对我来说就是一项艰巨的任务。常常是盯着屏幕,脑海中搜索着合适的词汇和句式,最终写出来的东西总是感觉不那么自然,或者担心存在语法上的错误,导致我不得不反复修改,或者请同事帮忙润色。这种状况极大地消耗了我的精力和时间,也影响了我与外界的沟通效率。我尝试过许多学习方法,包括阅读一些英文写作技巧的书籍,但很多内容都比较笼统,或者过于学术化,与实际的商务邮件写作场景相去甚远。我更需要的是一本能够贴近实际工作需求,能够提供具体、实用的指导,并且能够教会我如何在各种商务场景下,比如寻求信息、提出建议、发送报告、处理异议等方面,用英文准确、有效地表达自己的意思。我希望这本书能够帮助我克服在英文邮件写作上的恐惧感,让我能够自信地写出专业的、有说服力的邮件,从而提升我的工作表现和职业竞争力。

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我一直对如何用英文高效地进行商务沟通感到头疼,尤其是在处理邮件这方面。每次收到英文邮件,我都能大概理解意思,但要让我自己写一封得体的、专业的英文邮件,却常常让我束手无策。那种感觉就像是脑子里明明有很多想法,却找不到合适的英文词汇和句式来表达,生怕写出来的东西不够正式,或者带有严重的语法错误,给对方留下不专业的印象。我尝试过一些零散的学习资源,比如网络上的教程、一些泛泛的写作指南,但它们往往缺乏系统性和连贯性,很难真正解决我在实际工作中遇到的问题。很多资料只是简单地罗列了一些邮件的段落和词汇,却没有深入讲解背后的逻辑和原则,更没有指导我如何在不同的商务场景下进行灵活的运用。我特别希望能够找到一本能够详细解析英文邮件写作的结构、用词、语气以及常见商务场景下的应对策略的书籍。我渴望能够学习到如何构建一封具有说服力的商务邮件,如何清晰地表达需求,如何礼貌地拒绝,以及如何在跨文化交流中避免潜在的误会。这本书能否帮助我建立起写英文邮件的信心,让我能够更加自如地应对各种工作中的英文沟通挑战,这对我来说至关重要。

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作为一名初入职场的商务人士,英文邮件的写作对我来说是一项巨大的挑战。我深知在现代商业环境中,能够熟练地使用英文进行沟通是多么重要,尤其是在给客户、合作伙伴或上级撰写邮件时,专业、得体的表达直接关系到个人的职业形象和公司的信誉。然而,我常常感到力不从心,对着电脑屏幕,脑海中充满了各种中文的表达方式,却难以找到恰当的英文词汇和句式来精准地翻译。我担心自己写出来的邮件不够专业,或者存在语法错误、用词不当等问题,从而给对方留下不好的印象。我尝试过一些基础的英文写作指导,但它们往往过于浅显,或者无法涵盖商务邮件中各种复杂的情况。我特别需要一本能够提供更深入、更实用的指导的书籍,它能够教会我如何构建一封逻辑清晰、条理分明、语气得体的英文商务邮件,如何有效地表达需求,如何委婉地拒绝,以及如何在各种商务场合下保持专业和自信。我希望通过学习,能够真正提升我的英文邮件写作能力,为我的职业发展打下坚实的基础。

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作为一名正在努力提升自身专业能力的职场人士,英文邮件的写作是我一直以来都非常关注的领域。我深知在全球化的商业环境中,拥有一手出色的英文邮件写作能力,不仅能够极大地提高工作效率,更能为个人树立专业、可靠的形象。然而,我在这方面确实感到有些力不从心。尽管我能够理解大部分的英文邮件内容,但要让我自己撰写一封得体、准确、并能充分传达我意图的邮件,却常常让我感到压力。我担心自己使用的词汇不够精确,句子结构不够地道,或者在语气和措辞上存在不当之处,从而影响沟通效果。我尝试过许多零散的学习资料,但总感觉缺乏系统性,难以触及到商务邮件写作的精髓。我迫切地希望能够找到一本能够提供全面、实用指导的书籍,它能够从基础的邮件结构、用词、语法,到各种具体的商务场景,如询价、报价、订单确认、投诉处理等,都能给出详细的讲解和示例。如果这本书能够帮助我掌握撰写高质量英文邮件的秘诀,那无疑将为我的职业发展带来巨大的推动力。

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作为一个常年需要处理大量英文工作邮件的职场人士,我深知一封好的英文邮件对于工作效率和专业形象的重要性。然而,我一直在这个方面感到有些捉襟见肘。我能够理解收到的英文邮件,但要自己写一封既清晰、又专业、还兼具礼仪的邮件,却常常让我犯难。我担心自己使用的词汇不够准确,句子结构不够地道,或者语气上存在不当之处,从而给对方留下不好的印象。我曾尝试过许多不同的学习方法,包括背诵一些邮件模板,或者阅读一些关于商务礼仪的书籍,但总感觉这些方法治标不治本,无法真正提升我的英文邮件写作能力。我渴望找到一本能够系统性地讲解英文邮件写作的技巧,从邮件的结构、开篇、正文、结尾,到不同场景下的用词和语气,都能提供详细的指导。我特别希望能从中学习到如何更巧妙地表达请求,如何更得体地拒绝,以及如何更好地进行跨文化沟通。我相信,如果我能够掌握这些技能,我的工作效率将会大大提升,我的职业形象也会更加专业。

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作为一个长久以来渴望提升自己英文沟通能力的上班族,我一直深陷于各种邮件往来的泥沼中。那些商务邮件,无论是写给客户、合作伙伴还是上司,都像一座座难以逾越的迷宫。常常是坐在电脑前,对着空白文档,脑子里充斥着各种生词、语法错误和不地道的表达,手指在键盘上犹豫不决,发送前总是要反反复复地检查,甚至还会让懂英文的朋友帮忙审阅,这极大地影响了我的工作效率,也让我对每一次的英文沟通都充满了焦虑。我曾经尝试过很多其他的英文学习资料,从基础的词汇书到语法讲解,再到一些泛泛的商务沟通指南,但总感觉它们离我写出一封得体、高效的英文邮件的目标还有很大的距离。这些资料往往过于理论化,或者只是简单罗列了一些邮件模板,却没有真正教会我如何在不同的情境下灵活运用,如何根据沟通对象和目的来调整语气和措辞。更重要的是,它们很少能触及到英文邮件中那些微妙的文化差异和潜规则,这些往往是导致沟通误会或留下不良印象的关键。我迫切需要的是一本能够真正帮助我掌握写好英文邮件核心技能的书籍,一本能够循序渐进地引导我,让我从“不敢写”到“会写”,再到“写得好”的书。我关注的重点不仅仅是语法和词汇的正确性,更在于如何让邮件显得专业、清晰、有礼貌,并且能够有效地传达我的意图,赢得对方的信任和合作。

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我是一名对外贸易行业的从业者,英文邮件沟通是我工作中不可或缺的一部分。然而,尽管我每天都在接触和处理大量的英文邮件,但自己真正动笔写的时候,却总感到不够自信。我常常纠结于如何选择最恰当的词汇,如何构建最标准的句子,如何把握最合适的语气,尤其是在与初次合作的客户沟通,或者处理一些复杂的商务条款时,更是如履薄冰。我曾尝试过阅读一些英文写作的教程,但它们往往只提供一些泛泛的技巧,或者局限于某个特定的领域,而我更需要的是一本能够系统、全面地指导我如何在各种商务场景下进行高效、得体的英文邮件写作的书籍。我希望这本书能够提供丰富的实战案例,让我能够学习到如何在不同的情境下灵活运用所学的知识,如何写出既能准确传达信息,又能给对方留下良好印象的邮件。如果我能在这方面有所突破,我的工作效率和专业形象都会得到显著提升,这对我的职业发展至关重要。

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