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出版者:

作者:裘玉平

出品人:

页数:153

译者:

出版时间:2007-6

价格:18.00元

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isbn号码:9787114065538

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现代社会的人际交往智慧：深度解析与实践指南 本书简介 在信息爆炸、联系日益紧密的现代社会中，有效的人际交往能力已不再是锦上添花的软技能，而是关乎个人职业发展、心理健康与生活质量的核心竞争力。本书《现代社会的人际交往智慧》旨在提供一套系统、深入且高度实用的理论框架与实践工具，帮助读者深刻理解人际关系的复杂性，掌握在多元化环境中建立、维护和优化人际连接的艺术。 本书内容聚焦于社会心理学、沟通理论以及组织行为学的前沿研究成果，拒绝空泛的道德说教和过时的社交技巧，致力于提供基于证据、可操作性强的指导。全书结构严谨，逻辑清晰，分为四个主要部分，层层递进地剖析人际交往的各个维度。 --- 第一部分：理解人际关系的基石——理论与自我认知 本部分是构建高效人际交往体系的理论基础。我们首先探讨人际关系在人类生存与发展中的根本作用，追溯其在进化心理学和社会学中的地位。 1. 人际交往的本质与模型： 本书深入剖析了沟通的线性模型、交互模型以及复杂的系统模型。重点讨论了“信息编码与解码”过程中的常见障碍，如认知偏差、情绪过滤和文化差异导致的“意义失真”。我们不仅关注“说什么”，更关注“如何被理解”以及“为什么会产生误解”。 2. 深度自我认知：人际交往的出发点： 个体对自身的清晰认知是有效沟通的前提。本章详细阐述了MBTI（迈尔斯-布里格斯类型指标）和“大五人格模型”（OCEAN）在人际互动中的应用。读者将被引导进行一系列内省练习，识别自己的沟通偏好、冲突处理风格（如逃避型、竞争型、协作型）以及在群体中扮演的角色。我们特别强调“自洽性”与“真诚性”在长期关系建立中的决定性作用，区分什么是真正的自信，什么是防御性的姿态。 3. 情绪智力（EQ）的精细化管理： 情绪是人际互动的核心驱动力。本书区别于肤浅的情绪管理书籍，着重探讨了情绪的生理基础、社会功能及其在人际冲突中的放大效应。提供了“情绪命名法”和“压力下重构法”，训练读者在高度情绪化的情境下，如何准确识别自身及他人的情绪信号，并运用非评判性的语言进行回应，从而避免“情绪传染”和“关系螺旋下降”。 --- 第二部分：沟通的艺术与技巧——构建清晰有效的连接 此部分是本书的核心实践指南，详细拆解了口头、书面及非语言沟通的各个要素，旨在将理论转化为日常可用的工具。 4. 精准的倾听：超越“听见”的艺术： 倾听被置于沟通技巧的首位。我们提出了“四层倾听模型”：机械式听、选择性听、同理心听和批判性听。重点训练“积极回馈”（Active Listening）中的具体技巧，如复述（Paraphrasing）、澄清（Clarifying）和总结（Summarizing），确保信息接收的准确性和对方的被尊重感。同时，分析了现代人（尤其是数字原住民）普遍存在的“分心式倾听”问题及其修正路径。 5. 非语言信息的解读与运用（Body Language Decoded）： 身体语言、面部表情、眼神接触和空间距离（Proxemics）占据了信息传递的绝大部分。本书通过大量案例研究，解析不同文化背景下手势、姿态和语调的细微差别。重点讲解了如何在正式场合利用肢体语言建立权威感和亲和力，以及如何识别他人“矛盾信号”（Verbal-Nonverbal Incongruence）。 6. 结构化表达与影响力叙事： 本书提倡清晰、简洁、有逻辑的表达方式。引入了著名的“SCQA”（情境-冲突-问题-答案）框架和“金字塔原理”在日常对话中的应用。对于需要说服他人的场合，我们详细介绍了“FABE”（特点-优势-益处-证据）模型，教授如何构建有说服力的论点，而非仅仅罗列事实。 --- 第三部分：复杂关系的导航——冲突、谈判与边界设定 现代人际交往不可避免地涉及利益冲突和情感张力。本部分专注于处理这些高风险、高回报的互动场景。 7. 冲突管理的建设性路径： 冲突并非总是负面的，它是关系深化的契机。本书采用托马斯-基尔曼冲突模式（TKI Model）分析五种主要冲突应对方式，并主张在大多数情况下应采用“协作”（Collaborating）策略。提供了“I”信息陈述法（"I feel X when you do Y because Z"）来避免指责，以及“暂停与冷却”的实战步骤，确保冲突在可控的框架内解决。 8. 谈判的基础心理学与策略部署： 谈判技巧不仅仅局限于商业交易。本书将其扩展到家庭决策、资源分配等所有需要双方妥协的场景。我们区分了分配式谈判（零和博弈）和整合式谈判（创造共赢）。核心内容包括BATNA（最佳替代方案）的准备、锚定效应（Anchoring Effect）的策略性使用，以及如何通过提问技巧挖掘对方的真实利益点（Interests over Positions）。 9. 建立健康的人际边界（Boundaries）： 在追求连接的同时，维护个体自主性至关重要。本章系统阐述了情感边界、时间边界和物理边界的类型。重点指导读者如何以尊重、坚定且不带歉意的语气拒绝不合理请求（即学会“有力的说不”），以及如何应对“边界侵犯者”（Boundary Violators），从而维持自我能量的平衡。 --- 第四部分：数字化时代的人际生态与长期维护 本部分关注快速变化的技术环境对人际交往带来的挑战与机遇。 10. 数字沟通的潜规则与陷阱： 电子邮件、即时通讯和社交媒体构成了当代人际交往的主要载体。本书分析了这些媒介的信息贫乏性（Lack of Cues）如何加剧误解，并提出了“媒介丰富度匹配原则”——根据信息的敏感度和重要性选择最合适的沟通工具。讨论了“数字倦怠”（Digital Fatigue）的识别与应对，强调在虚拟连接与真实接触之间的健康权衡。 11. 职业场域中的人脉资本积累与维护： 人脉的本质是互惠价值交换而非单向索取。本章提供了“价值定位”的方法，帮助读者明确自己能为他人提供什么独特价值。深入探讨了“弱连接理论”（The Strength of Weak Ties）在信息获取和职业流动中的重要性，并给出了一套高效、低压力的网络维护计划（例如，周期性地发送有价值的行业资讯，而非仅仅在需要帮助时出现）。 12. 维护与修复：长期关系的心态建设： 真诚的连接需要时间浇灌。本书最后总结了维持长期关系的三个关键要素：一致性（Consistency）、感恩（Gratitude）和修复能力（Repair）。提供了一套“关系诊断”工具，用于定期评估重要关系的状态，并在关系出现裂痕时，如何进行真诚的道歉和建设性的和解，确保人际关系系统具有强大的韧性与适应性。 结语： 《现代社会的人际交往智慧》旨在将人际交往从一种令人焦虑的“本能反应”，转变为一种可以被理解、学习和精进的“成熟技能”。通过对自我、沟通、冲突和环境的全面审视，读者将获得在任何社会情境下都能游刃有余、建立深厚而富有成效连接的能力。

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我购买这本书的初衷是为了准备一个重要的项目结题报告，那要求报告不仅要符合学术标准，还要对非专业背景的决策者有足够的解释力。这本书里专门有一块内容，探讨了如何根据不同的受众调整报告的深度和侧重点，这一点对我帮助极大。它让我意识到，一份“好”的报告，其成功与否很大程度上取决于它是否有效沟通了信息。书中的一些范例展示了如何将复杂的实验结果用简洁明了的语言表达出来，而不是一味地堆砌公式和数据。这种“翻译”能力在科研成果转化过程中至关重要，这本书为我提供了实实在在的“翻译”技巧和模板，让我能够自信地面对跨领域的交流场合。

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说实话，我一开始对这类工具书不太抱希望，总觉得很多都是空泛的理论。但这本书完全出乎我的意料。它最大的亮点在于，它不仅仅停留在学术规范层面，更深入探讨了如何让你的报告更具可读性和说服力。作者似乎很理解一个初入科研领域的人会遇到的困惑，比如如何平衡专业术语和通俗易懂的表达。我特别欣赏其中关于“目标读者分析”的章节，它提醒我要时刻站在读者的角度去思考，确保我的论述能够被准确理解。书中对于图表制作的规范和建议也非常实用，要知道，一张好的图表胜过千言万语，这本书对此的指导细致入微，对于提升报告的整体视觉效果和信息传达效率非常有帮助。

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这本关于技术写作的书籍真是帮了我大忙，尤其是在我准备毕业设计的时候。我记得当时面对一大堆实验数据和理论分析，却完全不知道该怎么把它们组织成一篇逻辑清晰、条理分明的论文。这本书提供了一种非常系统的方法论，从选题、文献综述到数据呈现和结论撰写，每一步都有详尽的指导。它不仅仅是告诉你“该写什么”，更重要的是教你“该怎么写”。比如，它对于如何构建一个强有力的论点以及如何有效地引用他人的研究成果，给出了非常实用的建议。书中的案例分析也非常到位，让我能清晰地看到优秀论文的结构和行文风格。以前总觉得科研写作就是把想法堆砌起来，读了这本书后才明白，结构和逻辑才是王道。它让我对整个写作过程有了更科学的认识，也极大地提升了我的写作效率和信心。

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从一个资深研究者的角度来看，这本书的价值在于它提供了一个现代化的科研写作框架。它没有固守一些过时的写作教条，而是紧密结合了当前学术界对清晰度和透明度的要求。特别是关于电子版报告的格式化和在线发布的一些最佳实践，这些都是传统教材中较少涉及的内容。我发现它在论述学术诚信和避免抄袭方面的内容也做得非常到位，不仅仅是法律层面的要求，更是从内在的学术精神上进行了引导。总而言之，这本书是一份全面的、与时俱进的工具箱，它不仅能帮你完成眼前的这份报告，更能塑造你未来长期的专业写作习惯和思维模式，非常值得拥有。

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这本书的排版和语言风格都非常适合理工科背景的读者。它没有太多华丽的辞藻，而是用一种非常直接、严谨的方式来阐述观点。我尤其喜欢它在讲解写作流程时所采用的步骤分解法，这让一个看似庞大复杂的任务变得可以逐步攻克。我之前经常在“写”和“改”之间迷失方向，这本书提供了一个清晰的迭代路径，告诉我在哪个阶段应该关注哪些问题。例如，初稿阶段侧重内容的完整性，修改阶段则侧重语言的精确性和逻辑的连贯性。这种结构化的指导，对于那些习惯于按部就班、追求效率的人来说，简直是福音。它让我不再害怕动笔，而是将写作视为一个可以被拆解和优化的工程。

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