旅游法规常识（中职） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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页数:223

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出版时间:2007-10

价格:22.00元

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isbn号码:9787563714469

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现代企业管理基础与实务 作者： 王志刚 / 李晓梅 出版社： 华夏教育出版社 出版时间： 2023年10月 ISBN： 978-7-5080-9876-5 --- 内容简介： 《现代企业管理基础与实务》 是一本面向高职高专院校以及有志于进入现代企业从事管理工作的读者精心编写的教材与实践指南。本书全面系统地梳理了当代企业管理学的核心理论框架、关键职能模块以及前沿管理趋势，旨在培养读者扎实的管理理论功底和解决实际问题的应用能力。 本书共分为七个主要部分，共二十二章，结构清晰，逻辑严谨，力求理论与实践的深度融合。 第一部分：管理学基础与企业环境（第1-3章） 本部分奠定了企业管理的理论基石。首先，第一章 深入探讨了管理的本质、目标、职能（计划、组织、领导、控制）的演变历程，并详细介绍了管理思想从古典学派到现代管理理论的演进，重点分析了科学管理、行为科学学派以及权变理论的核心观点。 第二章 聚焦于企业所处的内外部环境。详细剖析了宏观环境（PESTEL分析）与行业环境（波特五力模型），并强调了社会责任和商业伦理在现代企业运营中的不可或缺性。读者将学习如何运用工具对复杂多变的商业环境进行系统诊断。 第三章 着重介绍企业战略管理的基础。内容涵盖了战略的层级（公司层、业务层、职能层），以及战略制定的主要过程，包括愿景、使命的确定，以及SWOT分析的应用，为后续职能管理奠定方向性认识。 第二部分：计划与决策（第4-6章） 本部分是管理职能的核心起点。第四章 详细阐述了计划的类型、过程和方法。重点讲解了目标管理（MBO）、标杆管理等先进计划工具，并强调了计划的灵活性与可操作性。 第五章 专注于组织决策。系统介绍了群体决策与个体决策的流程、技巧与常见偏差。内容涵盖了决策的理性模型、有限理性模型，以及运用头脑风暴法、德尔菲法等现代决策支持技术。 第六章 聚焦于信息系统与知识管理在决策支持中的作用。探讨了管理信息系统（MIS）的架构，以及如何构建组织学习能力，将数据转化为可执行的商业洞察。 第三部分：组织结构与人力资源管理（第7-11章） 组织是实现战略目标的载体。第七章 细致描绘了组织设计的原则与要素，包括部门化、层级链、职权与职能划分。深入对比了直线制、职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形态的优劣及其适用场景。 第八章 探讨了组织文化与变革管理。强调了企业文化对绩效的深远影响，并教授读者如何识别、塑造和维护积极健康的组织文化。同时，引入了库尔特·勒温的变革模型，指导管理者平稳推行组织变革。 人力资源管理是本书的重点内容之一。第九章 涵盖了人力资源规划、招聘与甄选的实务流程，重点介绍了结构化面试、心理测量工具的应用。 第十章 聚焦于人力资源发展，包括员工培训需求分析、培训方法的选择与评估，以及职业生涯规划的指导。 第十一章 深入讲解了绩效管理与薪酬福利体系设计。内容包括KPI设定、360度反馈的应用，以及如何构建公平、有激励性的薪酬结构，如基于能力、基于绩效和基于市场对标的薪酬策略。 第四部分：领导力与激励（第12-14章） 本部分关注“人”的因素，是发挥组织效能的关键。第十二章 区别了领导与管理的区别，系统梳理了领导理论的发展，如特质理论、行为理论、权变理论（如菲德勒模型、路径-目标理论）。 第十三章 重点阐述了有效沟通的技巧与障碍克服。内容包括非语言沟通的重要性、跨文化沟通的注意事项，以及冲突管理的基本原则和解决策略。 第十四章 剖析了员工激励的理论基础，如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、期望理论等。并结合当代实践，探讨了工作丰富化、授权、团队建设等激励手段的实际应用。 第五部分：生产与运营管理（第15-17章） 该部分面向实体产品与服务交付的核心环节。第十五章 介绍了生产运营管理在企业价值链中的地位。重点讲解了生产战略的制定，包括成本领先、差异化和集中化战略在运营层面的体现。 第十六章 探讨了供应链管理（SCM）和物流管理。内容涵盖了从原材料采购到最终客户交付的全过程优化，强调了精益生产（Lean Production）和敏捷供应链（Agile Supply Chain）的理念。 第十七章 深入研究了质量管理体系。详细解读了全面质量管理（TQM）的核心原则，以及六西格玛（Six Sigma）的DMAIC改进方法论，确保产品和服务的稳定可靠性。 第六部分：市场营销管理概述（第18-19章） 本部分为市场营销职能提供宏观视野。第十八章 阐述了现代市场营销观念的演进，并详细介绍了市场细分、目标市场选择和市场定位（STP）的实操步骤。 第十九章 聚焦于营销组合（4Ps）的构建与管理，包括产品生命周期管理、定价策略、渠道分销的模式选择以及整合营销传播（IMC）的构建。 第七部分：控制与新兴管理趋势（第20-22章） 第二十章 专门讲解管理控制系统。内容涵盖了前馈控制、同期控制和反馈控制的原理与应用。重点分析了财务控制（如预算编制与差异分析）和非财务控制指标的建立。 第二十一章 探讨了风险管理在企业运营中的作用。讲解了企业风险的识别、评估、应对策略（规避、承担、转移、分散）以及建立内部控制体系的重要性。 第二十二章 展望了面向未来的管理趋势。重点介绍了数字化转型背景下的管理变革，包括数据驱动决策、平台经济下的管理挑战、绿色管理以及可持续发展目标（SDGs）在企业战略中的融入。 全书配有大量企业案例分析（如华为、腾讯、海尔等国内外知名企业的管理实践），并为每章设计了实践操作题、案例研讨和模拟情景，旨在培养学生作为未来企业管理者所需的系统思维、分析能力和解决复杂问题的综合素质。本书是构建现代企业管理知识体系的优秀读本。

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这本书的语言风格是那种非常直接、毫不拖泥带水的，但又不是那种冷冰冰的官方腔调。它更像是资深教师在课堂上给学生讲解重点时的语境，清晰、有力，并且带有一定的引导性。当我读到一些涉及到责任划分和处罚标准的章节时，原本以为会非常枯燥，但作者通过一系列精巧的提问和反问，引导我去思考“为什么会这样规定”，而不是单纯地告诉我“规定是什么”。这种互动式的引导，极大地激发了我主动探究的欲望。另外，书中对于一些容易混淆的概念，比如“合同的解除”和“合同的终止”在旅游情境下的细微差别，都有非常细致的对比和总结，这种对比式的讲解非常有助于加深理解，避免了将来在实际工作中因为概念模糊而犯错。

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这本书的排版和字体选择，给我的阅读体验带来了惊喜，它完全没有一般教科书那种让人昏昏欲睡的刻板感。虽然是面向中职学生的教材，但编辑在细节上处理得非常到位，字体大小适中，行距也留得恰到好处，长时间阅读眼睛不容易疲劳。我发现它在关键知识点的呈现上运用了大量的图表和信息框，这些视觉辅助工具极大地提高了信息的接收效率。比如，在讲解某种特定的旅游活动许可流程时，它不是简单地罗列文字，而是用一个流程图清晰地展示了审批的先后顺序和所需材料，这种“可视化”的学习方式，比死记硬背有效太多了。而且，书里穿插的一些小贴士或者“知识拓展”栏目，内容上非常贴合职场实际需求，虽然不是核心的考试内容，但对于提升实际操作能力无疑大有裨益，感觉就像是旁边站着一位经验丰富的前辈在随时指点迷津。

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这本书的书封设计得相当朴实，那种一眼就能看出来是教材或者工具书的风格，封面颜色沉稳，没有太多花哨的装饰，给人的第一印象是“实用”二字。我拿到手的时候，首先被它厚度吸引了，感觉内容量肯定很扎实。翻开目录，里面的章节划分得非常清晰，像是把一个庞大而复杂的体系硬生生地切分成了易于理解的小块。从基础的概念解析到具体的案例分析，逻辑脉络非常清晰，让人觉得即便是对这个领域一窍不通的新手，也能顺着这个结构一步步地深入进去。特别是那些法律条文的引用和解释部分，作者似乎很用心，尽量避免了那种晦涩难懂的法律术语堆砌，而是用更加贴近实际操作的语言来阐述，这对于我们这些需要快速掌握应用知识的人来说，简直是福音。我尤其欣赏它在不同法律条款之间建立的联系，很多时候我们看单独的法规会觉得生硬，但这本书通过串联，让这些规则活了起来，明白了它们是如何相互制约和配合的。

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读完前几章后，我最大的感受是，作者在把握“度”的方面拿捏得极准。这本书显然不是要培养法律专家，而是要培养合格的旅游从业人员，所以它在学术的严谨性和实用的可操作性之间找到了一个绝妙的平衡点。它没有陷入对法条的纯粹学术研究，而是紧紧围绕“旅游”这一核心场景来展开论述。例如，在谈及游客权益保护时，它会立刻联系到旅行社常见的合同陷阱或者导游在服务过程中可能遇到的法律风险点，这样的代入感非常强，让人能真切感受到这些法规的“温度”和重要性。书中引用的一些案例虽然是虚构的，但其构建的情境又高度拟真，使得我们在学习抽象规则的同时，脑海中也自动模拟了处理突发事件的应对策略。这种“学以致用”的设计理念，让这本书的价值远超了一般的理论读物。

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从整体编排来看，这本书的结构体现出了一种极强的服务意识。它似乎完全站在中职学生的学习特点和未来职业发展的角度去规划内容的递进。章节之间的衔接非常流畅自然，从宏观的法律体系概述，逐渐聚焦到具体的旅游合同、安全责任认定，最后落脚到投诉处理和纠纷解决机制，形成了一个完整的知识闭环。我注意到书的末尾通常会附带一些实用的表格或清单，比如“旅游纠纷处理标准流程图”之类的，这些都是可以直接打印出来贴在工作台上的“案头必备”资料。这说明编写者不仅仅是知识的传递者，更是未来职场人的“效率助推器”。这种注重工具性和实效性的设计，让这本书不仅仅是一本“读物”，更像是一套即插即用的“操作手册”，非常适合快速上手的职业教育需求。

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