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Consumer Voice and Choice in Long-term Care

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Kunkel, Suzanne R., Ph.D. (EDT)/ Wellin, Valerie (EDT) 作者
Springer Pub Co
譯者
2006-6 出版日期
200 頁數
$ 73.45 價格
HRD
叢書系列
9780826102102 圖書編碼

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發表於2024-12-26

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Consumer Voice and Choice in Long-term Care 在線電子書 圖書描述

IMPROVE LONG-TERM CARE WITH NEW CUSTOMER PARTICIPATION METHODS Providing clear guidance on how to apply new customer satisfaction models to the quality of long-term care, this collection reviews how consumers contribute to, and assist in, the management of their own long-term care. The latest issues and ideas are provided for the following aspects of research and management: Development and Planning Strategies Consumer Satisfaction Measurement Models Consumer Satisfaction and Quality Improvement Models Development of Case Management Guidelines From reviewing the important factors and challenges that influence consumer choice to exploring the approaches required to evaluate needs, preferences, and perspectives, this new and valuable resource is a must-have reference for the improvement of long-term care in both the institutional and community settings.

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