前言——用一張辦公桌搞定五百名部屬的資料 12
CHAPTER 1
以TOYOTA的「收拾力」
改變工作！讓事情無往不利！
01尋找名為「浪費」的寶藏 24
02收拾不是雜務，而是「工作的一部分」 30
03要在「十秒內」取齣文件 36
04「乾淨」並不是終點 42
05東西擺著就是一種成本 48
CHAPTER 2
減少浪費的
TOYOTA「整理術」
01「閒置的物品」訴說著一切 56
02要具備丟棄的「判斷基準」 62
03替「總有一天會用到」設一個期限 68
04不要責怪人，而是要責怪「製度」 78
05要從牆邊開始找尋「不需要的東西」 84
06必要的東西隻拿必要的量 90
07先進來的東西，先齣去 100
08要製定「訂購點」 108
09標明「用不到的東西」與「不能用的東西」 116
10長達一年沒用到的名片要立即處分 124
CHAPTER 3
讓工作效率化的
TOYOTA「整頓術」
01物品的擺設位置，要根據「人的動作」來決定 132
02把東西放在無須抬手去拿的地方 138
03根據「使用頻率」決定擺設位置 144
04要共用「使用頻率」低下的東西 152
05請劃上一條線 156
06決定一個能讓他人在三十秒內找到的「固定位置」 164
07要讓人不「特意想看」也會「看到」 172
08要決定東西的「住址」 180
09讓歸還位置一目瞭然的「輪廓圖」 190
CHAPTER 4
將TOYOTA的收拾力
「習慣化」的方法
01掃除也是工作的一部分 198
02要思考「不用打掃的方法」 204
03所謂的「乾淨」會因人而異，因此要檢查！ 212
04「無法貫徹既定事項」是領導人的責任 218
05體驗「收拾會讓工作變輕鬆」的感受 228
06要準備「糯米糰子」 234
· · · · · · (收起)