Providing Support and Supervision

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出版者:Routledge
作者:Reid, Hazel L. (EDT)/ Westergaard, Jane (EDT)
出品人:
页数:224
译者:
出版时间:2006-2
价格:$ 58.70
装帧:Pap
isbn号码:9780415376075
丛书系列:
图书标签:
  • 支持
  • 监督
  • 辅导
  • 管理
  • 领导力
  • 专业发展
  • 实践指导
  • 心理健康
  • 人际关系
  • 工作场所
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具体描述

The focus of governments across Europe and the U.S. in recent years has been on an agenda for social inclusion. This is especially the case for some young people who for various reasons have become excluded from education, training and employment. This vital new guide to providing support in this changing world is ideal for those working with young people, and those who provide support and supervision to youth support workers themselves. This comprehensive resource can be used as a textbook on supervision courses, or as a professional handbook. It will help readers to understand the underlying concepts behind support and supervision and to engage with the concepts, models and techniques that determine effective day-to-day practice. In addition, the book clarifies the benefits and limitations of support and supervision by drawing on the knowledge and experience of those currently involved in youth support. The collection of writers bring a wealth of knowledge and experience from academic and practice-based backgrounds to help practitioners, their managers, the organisations for which they work, and those on a wide range of professional training courses.

《循循善诱:高效反馈与发展性督导指南》 在这本精心打磨的实践指南中,我们深入探讨了如何构建一个支持性、成长性的工作环境,使管理者能够有效地引导团队成员发挥最大潜能。本书并非关于“提供支持与监督”这一笼统的概念,而是聚焦于那些能够切实促进个人和团队发展的具体策略与方法。 核心理念:以人为本,以发展为导向 本书的核心在于认识到,有效的管理不仅仅是任务的分配和进度的跟踪,更是一项关于激发潜能、赋能个体、并最终实现共同目标的工作。我们将从根本上重新审视“支持”与“监督”的内涵,将其转化为更具建设性、更具前瞻性的“引导”与“培育”。我们将探寻如何通过精巧的沟通技巧,建立起信任的桥梁,让被指导者感到安全,从而愿意敞开心扉,寻求帮助。 赋能的沟通艺术 沟通是实现有效引导的基石。本书将为您揭示一套精炼的沟通工具箱,帮助您掌握以下关键技能: 倾听的智慧: 学会超越表面话语,洞察被指导者的真实需求、顾虑和目标。我们将详细介绍积极倾听的技巧,包括非语言信号的解读、恰当的回应以及如何通过提问来引导更深入的思考。 反馈的艺术: 如何提供既能指出问题又能激励改进的反馈?本书将详细阐述“三明治反馈法”的进阶应用,以及如何构建结构化、具体化、可操作的反馈框架。我们将区分建设性反馈与批评,强调反馈的目的在于成长,而非评判。 赋权与授权: 真正支持一个人,就是要赋予他成长的机会。我们将探讨如何识别被指导者的优势,并据此分配具有挑战性但可完成的任务。如何通过清晰的期望设定、必要的资源支持以及适度的自主权,帮助他们建立自信,独立解决问题。 发展性督导的实践框架 本书为管理者提供了一套清晰、可操作的发展性督导框架,涵盖了从初步接触到长期发展的各个阶段: 建立信任与安全感: 在任何关系中,信任都是首要的。我们将分享一系列策略,帮助管理者在初次互动中建立积极的第一印象,并随着时间的推移,持续巩固信任基础。这包括透明的沟通、兑现承诺以及展现同理心。 目标设定与清晰化: 明确的目标是行动的指南。本书将指导您如何与被指导者共同设定 SMART(具体、可衡量、可达成、相关、有时限)原则的目标,确保双方对期望有清晰的理解。我们将探讨如何将宏观目标分解为可执行的小步骤,并跟踪进展。 识别与发展优势: 每个个体都有其独特的才能。本书将介绍多种识别被指导者优势的方法,并指导您如何设计有针对性的发展计划,以最大化地发挥这些优势,并弥补潜在的短板,使其成为更全面的专业人才。 解决问题与挑战: 面临困难时,管理者需要成为支持性的引导者。本书将教授如何引导被指导者独立分析问题,识别根本原因,并共同探索解决方案。我们将强调鼓励尝试,从错误中学习的文化。 持续的评估与调整: 成长是一个持续的过程,需要定期的评估和调整。本书将提供定期的反馈和评估机制,帮助管理者了解被指导者的进步情况,并根据实际情况调整支持和引导策略。 情境化的应用与案例研究 本书最大的特点在于其高度的实践性和情境化。我们并非提供一套僵化的理论,而是通过大量的真实案例,展示如何在不同的工作场景、面对不同类型的团队成员时,灵活运用这些原则和技巧。您将看到如何处理初入职场的新人,如何支持经验丰富的资深员工克服瓶颈,以及如何在团队冲突中扮演建设性的角色。 本书的目标读者 无论您是初创公司的创始人,还是大型企业的部门负责人,是经验丰富的团队领导,还是希望提升管理技能的新晋管理者,本书都将为您提供宝贵的洞见和实用的工具。如果您渴望构建一个充满活力、高效协作、并且能够持续培养人才的工作场所,那么《循循善诱:高效反馈与发展性督导指南》将是您不可或缺的助手。 本书能为您带来什么? 提升团队绩效: 通过更有效的引导,激发团队成员的工作热情和创造力,从而显著提升整体绩效。 降低人员流失率: 当员工感受到被重视、被支持和有成长机会时,他们更倾向于留在组织中。 培养未来的领导者: 通过发展性督导,您将帮助团队成员不断提升能力,为组织储备未来的领导力量。 构建积极的企业文化: 建立一个相互支持、共同成长的文化,将使您的组织更具吸引力和竞争力。 通过阅读本书,您将掌握一套行之有效的管理哲学和实践方法,让“支持”不再是简单的“帮忙”,让“监督”不再是冰冷的“盯着”,而是成为激发潜能、驱动成长的强大引擎。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的装帧设计着实引人注目,封面那种略带磨砂质感的深蓝色调,配上烫金的字体,散发出一种低调而专业的氛围。我拿到手时,首先被它厚实的纸张质量所吸引,那种拿在手里沉甸甸的感觉,让人觉得内容一定经过了深思熟虑和大量的打磨。内页的排版也极为清晰,字体大小适中,行距舒适,即使长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。特别是书中的图表和案例插图部分,印刷色彩饱满,线条锐利,这对于理解复杂的理论模型和实操步骤来说,是至关重要的加分项。整体来看,这本书在视觉呈现上达到了一个非常高的水准,体现了出版方对专业书籍应有品质的尊重,让人在翻阅之初就充满了期待,仿佛已经预感到接下来会是一场高质量的知识盛宴。翻开扉页,那些精心挑选的名言警句,更是为全书定下了一种严谨而富有启发性的基调,让人迫不及待地想要深入探索其核心内容。

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这本书的语言风格非常独特,它巧妙地在学术的严谨性与散文般的流畅性之间找到了一个完美的平衡点。作者的遣词造句充满了洞察力,时而如外科手术般精准犀利,剖析问题的核心要害;时而又如同沉静的河流,以一种令人安心的节奏缓缓流淌,将复杂的心灵活动娓娓道来。我尤其喜欢作者在引入新的思维模型时,总会穿插一些富含哲理性的思考,这些穿插的内容如同高空中的风景,让整个阅读过程充满了惊喜和愉悦,极大地缓解了长时间专注于专业知识可能带来的疲惫感。这种叙事上的张弛有度,使得原本可能枯燥的理论学习变成了一种享受。它不是那种让人望而却步的“大部头”,而是那种让人愿意一气呵成读完,并且在合上书本后依然能感受到思想在脑海中持续回响的佳作。

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这本书的叙事逻辑和章节衔接处理得极为精妙,简直可以称得上是结构艺术的典范。作者似乎非常懂得如何引导读者的思维,从基础概念的铺陈到高级策略的深入探讨,每一步过渡都像是经过精密计算的,既不会让人觉得跳跃得太快跟不上,也不会因为重复阐述而感到拖沓。尤其是第三部分关于情境化实践的论述,它巧妙地引用了跨学科的理论框架,然后通过层层递进的问答形式,引导读者自己去构建解决方案的雏形,这种“授人以渔”的教学方式,远比直接给出标准答案来得深刻和持久。我特别欣赏作者在处理争议性议题时的平衡感,他没有采取绝对化的立场,而是提供了多视角的分析,并辅以历史案例作为佐证,使得整本书的论证过程显得极其圆融和公正,极大地拓宽了我的认知边界,让我学会了在复杂情境下如何进行多维度的权衡与决策。

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从内容构建的广度来看,这本书展现了作者超越传统单一学科视野的宏大格局。它似乎汲取了管理学、社会心理学、甚至人类行为学等多个领域的精髓,并将这些知识点有机地编织在一起,构建了一个多层次的分析框架。这种跨学科的融合并非简单的拼凑,而是真正做到了理论的互鉴和补充,使得对所探讨主题的理解更加立体和全面。例如,书中对冲突解决机制的讨论,不仅涉及正式的流程设计,更深入挖掘了非语言沟通和潜意识偏见在其中的作用,这一点是许多只关注流程的指南性书籍所忽略的。这种对人类复杂性的深刻洞察,极大地提升了这本书的价值。它要求读者不仅要有专业知识,更需要具备一种包容和开放的心态去接纳不同维度的影响因素,这本书无疑是培养这种全面性思维的绝佳工具。

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读完这本书,我最大的感受是它在理论深度上达到了一个令人赞叹的高度,但同时又非常注重其实用性和可操作性,这在很多学术专著中是难以兼得的。作者在阐述诸如“动态反馈回路”或“非正式权力网络”等抽象概念时,并没有停留在晦涩的术语堆砌上,而是大量使用了来自不同行业、不同文化背景下的鲜活案例来佐证。比如,书中对一个跨国团队在危机中如何重塑信任机制的描述,细致入微,几乎可以看作是一份详细的操作手册。更难能可贵的是,书中不仅告诉我们“做什么”,更深入地探讨了“为什么”以及“在不同约束条件下应如何调整”,这种对情境敏感性的强调,体现了作者深厚的实战经验。这使得这本书不仅仅是一本教科书,更像是一位经验丰富的导师在耳边细细道来,每一次阅读都能从中挖掘出新的实践灵感,对于那些渴望将理论迅速转化为高效行动的专业人士来说,无疑是无价之宝。

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