沟通的力量

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出版者:电子工业出版社
作者:[美]赫里奥·弗雷德·加西亚
出品人:
页数:246
译者:王国平
出版时间:2014-5-1
价格:42元
装帧:平装
isbn号码:9787121226519
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

本书将美国海军陆战队行动宝典《作战》的核心战略转化成高效沟通的指导准则,以极其典型和极具影响力的案例来铺陈叙述,融合作者几十年的专业沟通指导实践及教学经验,由独特的角度为身处领导岗位或从事沟通相关工作的管理人员,提供了一套有效而新颖的危机应对方法及沟通技巧。

《洞悉人心:理解他人与被理解的艺术》 这是一本深入探讨人际互动本质的指南,它并非关于技巧的堆砌,而是关于深刻的理解。书中,我们将一同踏上一段探索内心世界的旅程,去发掘那些驱动我们言行举止的深层动机、隐藏的期望以及未曾言说的情感。我们不会止步于表面的交流,而是致力于穿透语言的迷雾,触及对方真实的需求和感受,从而建立起更真诚、更有意义的连接。 本书的核心理念在于,真正的理解并非单方面的洞察,而是一种双向的、动态的反馈过程。它要求我们首先学会审视自己的内心,认识到自身观念、偏见以及情感如何影响我们对他人和他世界的认知。通过一系列引导性的反思练习和案例分析,你将有机会更清晰地认识自己的沟通模式,理解自己为何会以特定的方式回应,以及这些回应又如何塑造着我们的人际关系。 随后,我们将转向如何有效地“倾听”。这不是简单的听见声音,而是带着好奇心、同理心和开放的心态去倾听。本书将提供一系列关于积极倾听的实用方法,包括如何运用非语言信号来表达专注,如何提问以鼓励对方深入表达,以及如何在不打断、不评判的前提下,真正消化和理解对方传递的信息。你将学会区分事实与观点,识别隐藏的情绪线索,并能捕捉到那些未被明确说出的需求。 然而,理解他人并非意味着毫无保留地接受或妥协。本书同样强调了“表达自我”的重要性。我们将探讨如何以清晰、尊重且富有建设性的方式,将自己的想法、感受和需求传达给他人。这涉及到清晰的语言选择,恰当的语境把握,以及如何在维护自身权益的同时,最大程度地减少误解和冲突。你将学习如何设定健康的界限,如何表达不同意见而不伤和气,以及如何在需要时坚定而有礼地表达自己的立场。 《洞悉人心》将深入剖析多种复杂的人际情境,例如如何与意见相左的人有效沟通,如何处理分歧与冲突,如何建立并维护信任,以及如何在团队协作中促进成员间的相互理解。书中包含的案例研究,将模拟真实生活中的各种场景,引导读者思考在这些情境下,如何运用书中提出的原则来达成更积极的结果。我们不仅仅是学习如何“说话”,更是学习如何“连接”。 本书不提供速成的“说服术”或“操纵技巧”。相反,它邀请你拥抱一种更深沉、更具智慧的人际交往方式。它关乎耐心、关乎同理心,关乎在每一次互动中,都努力去看到对方的完整性,以及在被看见中,找到共鸣和连接的可能。 阅读这本书,你将获得的不仅仅是沟通能力的提升,更重要的是,你将开启一扇通往更深层次自我认知和他人理解的大门。你将学会如何在复杂多变的人际网络中,更加自如、更加真诚地行走,建立起更稳固、更滋养的关系。这是一种持久的、内在的成长,将伴随你一生。 这是一次关于如何真正“看见”和“被看见”的探索。一次关于如何将复杂的内心世界,转化为和谐而富有意义的人际互动的旅程。准备好,去发现沟通中那些不曾察觉却至关重要的力量。

作者简介

赫里奥·弗雷德·加西亚

逻各斯顾问集团(Logos Consulting Group)董事长,逻各斯危机管理与行政领导学院执行董事。1998年,弗雷德开始任教于纽约大学,现为纽约大学斯特恩商学院高级管理人员工商管理硕士(EMBA)课程的客座教授;弗雷德还是美国伯克利神学联盟研究生院客座教授,瑞士联邦理工学院安全研究中心核心成员;此外,他还经常受邀于美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院、美国海军陆战队参谋学院和军官学校、美国布鲁金斯学会、中国清华大学等机构,进行授课、演讲。三十余年来,赫里奥·弗雷德·加西亚致力于帮助领导者树立威信、激发员工与客户的忠诚和提高领导效率。他是一位教练、顾问、导师、作家和演讲家,客户涵盖了世界各大知名公司和组织机构。

目录信息

目录:
《沟通的力量》之赞誉
中文推荐 序一
中文推荐 序二

前言 领导能力、素质与高效沟通
第一部  领导与沟通:与沟通对象交心
第一章 谈吐得体
第二章 尊重沟通对象
第三章 言出必行
第四章 速度、重心、抢占先机
第五章 主动、谋略、不对称性
第二部 战略与沟通:计划与实施
第六章 目标、战略与战术:准备与计划
第三部 掌握技巧:学会沟通
第七章 表现:调动沟通对象的参与热情
第八章 方式:遣词用句,传词达意
第九章 对象:注意力、记忆力与心理作用
第十章 融会贯通:做一名战略沟通者
致谢
作者简介
· · · · · · (收起)

读后感

评分

20年前,当提到英文communication一词,多数人想到的是通信,甚至是交通。今天,再见到它时,越来越多的人会意识到它的一个相当重要的词义:沟通。沟通的重要性已经越来越普遍地得到认同和重视——无论对一个组织、一个社会、一个国家还是每一个个人而言。 随着人们...

评分

20年前,当提到英文communication一词,多数人想到的是通信,甚至是交通。今天,再见到它时,越来越多的人会意识到它的一个相当重要的词义:沟通。沟通的重要性已经越来越普遍地得到认同和重视——无论对一个组织、一个社会、一个国家还是每一个个人而言。 随着人们...

评分

20年前,当提到英文communication一词,多数人想到的是通信,甚至是交通。今天,再见到它时,越来越多的人会意识到它的一个相当重要的词义:沟通。沟通的重要性已经越来越普遍地得到认同和重视——无论对一个组织、一个社会、一个国家还是每一个个人而言。 随着人们...

评分

20年前,当提到英文communication一词,多数人想到的是通信,甚至是交通。今天,再见到它时,越来越多的人会意识到它的一个相当重要的词义:沟通。沟通的重要性已经越来越普遍地得到认同和重视——无论对一个组织、一个社会、一个国家还是每一个个人而言。 随着人们...

评分

20年前,当提到英文communication一词,多数人想到的是通信,甚至是交通。今天,再见到它时,越来越多的人会意识到它的一个相当重要的词义:沟通。沟通的重要性已经越来越普遍地得到认同和重视——无论对一个组织、一个社会、一个国家还是每一个个人而言。 随着人们...

用户评价

评分

如果你期望读到什么“一句话让老板听你的”之类的速效秘籍,那这本书可能要让你失望了。它真正的价值在于它对“听者角色”的重新定义。作者花费了大量篇幅来探讨“被动沟通”——即你接收信息的模式,如何反过来塑造了你发言的质量和效果。我以前只关注自己怎么说,从未深入思考过我“接收”到了什么,以及这个接收过程是否受到了我的情绪、偏见或预设结论的污染。书中一个关于“噪音过滤模型”的章节,让我明白我们的大脑是如何有选择性地屏蔽掉那些不符合我们当前世界观的信息的。这本书的行文风格非常具有“思辨性”,它不是直接给你答案,而是抛出深刻的问题,促使你进行长时间的内省。它要求读者放慢速度,像对待一个复杂科学实验一样,去解构每一次失败的沟通。总而言之,这本书更适合那些已经有一定沟通基础,但渴望突破瓶颈、寻求底层逻辑重构的严肃学习者。它不是一本让你“变得更健谈”,而是让你“变得更清醒”的指南。

评分

这本册子,怎么说呢,它有一种老派的、沉稳的力量感。不像那些充斥着网络流行语的快餐读物,它更像是一本经过时间沉淀的经典著作,字里行间透着一股子对人类心智的敬畏。它的重点放在了“真诚性”的建立上,强调沟通的终极目标不是说服,而是建立信任。书中详细分析了“脆弱性”在建立深度联结中的作用,这部分内容非常触动我。我过去总是试图将自己塑造成一个无懈可击的形象,害怕暴露弱点,生怕被人抓住把柄。但作者通过历史人物和现代社会学研究的佐证,说明适度的、策略性的自我暴露,反而能迅速拉近人与人之间的距离,建立起更牢固的联盟。这种“以退为进”的社交哲学,对我这个内向的人来说,简直是醍醐灌顶。它的语言是那么的舒缓而有力,没有咄咄逼人的口吻,而是以一种邀请的姿态,邀请读者一同探索自我表达的边界。每次合上书本,都会有一种莫名的平静感,仿佛内心那些关于“说错话”的焦虑都被轻轻抚平了。

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这本书简直是生活中的一剂强心针,读完后我感觉自己对人际交往中的那些微妙之处有了全新的认识。作者对情境的把握极其精准,无论是职场上的紧张谈判,还是家庭聚会中那些欲言又止的瞬间,都能描绘得淋漓尽致。我印象最深的是关于“倾听的艺术”那一部分,它不是简单地教你如何不插话,而是深入探讨了如何在倾听中捕捉到对方的真实需求和潜在的情绪波动。过去,我总以为把话说得漂亮就是沟通的成功,现在才明白,真正的力量在于你能够理解和回应他人未曾说出口的部分。书中的案例分析非常扎实,不是空泛的理论,而是贴近我们日常会遇到的困境,让我有种“原来如此,我也可以做到”的即时效能感。尤其是关于如何处理冲突的章节,提供的步骤清晰、操作性强,我尝试应用了其中的一个“暂停与重述”技巧,效果立竿见影,让原本可能升级的争执,迅速冷却下来,转为一次富有成效的讨论。这本书的语言风格也十分亲切,不卖弄深奥的术语,而是用大家都能懂的方式,将复杂的心理学原理巧妙地融入日常叙事中,让人读起来毫不费力,却又受益匪浅。它更像是一位经验丰富的朋友在耳边细语,指引着我避开那些常见的沟通陷阱。

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这本新书与其说是一本理论指南,不如说是一部洞察人性的深度报告。它的精彩之处在于,它敢于剖析沟通背后的权力结构和潜意识动机,而不是停留在表面的技巧层面。我特别欣赏作者在构建沟通模型时引入的“信息熵”概念,虽然初听有些学术,但作者后续的解释却非常到位,它揭示了为什么在信息过载的时代,清晰、精准的表达变得越发困难。书中对“非语言线索”的解读令人毛骨悚然的准确,那些关于微表情、身体姿态和环境设置如何无声地传递信息的描述,让我回想起无数次自己错判了别人的意图。我曾以为只要内容准备充分,表达就万无一失,但这本书让我意识到,环境和非语言信号的权重可能远超我预期的百分之六十。作者没有提供“万能钥匙”,而是提供了一套科学的分析框架,让我学会带着批判性的眼光去审视每一次对话的场景。阅读过程中,我不断地在脑海中重演自己过去失败的沟通场景,每重演一次,就能从书中找到一个新的解释维度,这是一种非常深刻的自我反思过程。对于那些追求深层理解而非速成方法的读者来说,这本书绝对是宝库。

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说实话,我一开始抱着怀疑的态度拿起这本书,觉得市面上的沟通技巧书都大同小异,无非是多说“我”而不是“你”少说“总是”多说“有时”。但这本书完全颠覆了我的刻板印象。它的叙事节奏非常紧凑,每一章都像一个精妙设计的迷宫,引导你一步步深入了解沟通的复杂性。最让我眼前一亮的是它对“跨文化交流障碍”的处理。作者没有用刻板的清单来划分不同文化如何沟通,而是通过几个生动的国际商务谈判案例,展示了不同文化背景下“尊重”、“效率”和“直接性”这些基本概念是如何产生巨大偏差的。我之前在跨国项目中吃了不少哑巴亏,总觉得是对方不配合,现在看来,是我没有理解他们沟通哲学的底层逻辑。这本书的结构设计也很有巧思,它在讲解完一个核心概念后,会立即配有一个“实践自测”的小环节,强迫读者立刻将新学到的知识代入到自己的经验中去检验,这种即时反馈机制极大地增强了学习效果。读完后,我感觉自己像是完成了一场高强度的脑力训练,思维变得更加敏捷和多角度了。

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前几章都是一正一反两到三个例子,可读性很强,讲得很具体不空泛,翻译的也还行。

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这本书的案例非常好,很新,而且都是大家知道的人物或者公司,有正面有反面的,写得还很生动,很好读。

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为何本书评价如此之低? 通过作者的述说,让我对以往的失败沟通找到原因,同时也需要去训练自己对杏仁体的掌控,以及如何去影响沟通对象的杏仁体。 教导是出于必要,取悦出于魅力,打动在于征服。

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烂爆了,也就那些英文专业的外行才会推荐这种破书

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为何本书评价如此之低? 通过作者的述说,让我对以往的失败沟通找到原因,同时也需要去训练自己对杏仁体的掌控,以及如何去影响沟通对象的杏仁体。 教导是出于必要,取悦出于魅力,打动在于征服。

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