譯者序
前言
第1章　故障排除的最佳實踐 1
1.1　劃分問題空間 2
1.2　協同工作時的良好溝通 3
1.2.1　電話會議 3
1.2.2　直接對話 4
1.2.3　電子郵件 5
1.2.4　實時聊天室 6
1.2.5　備用溝通方法 7
1.3　首選快速、簡單的測試，而不是緩慢、復雜的測試 7
1.4　多嘗試過去的解決方案 8
1.5　記錄問題和解決方案 9
1.6　瞭解改動 11
1.7　瞭解係統如何工作 12
1.8　謹慎使用internet 13
1.9　抵製重啓 14
第2章章服務器為什麼這麼慢？耗盡瞭cpu、ram和磁盤i/o資源 15
2.1　係統負載 16
2.2　使用top命令解決負載問題 18
2.2.1　瞭解top命令的輸齣 19
2.2.2　解決高用戶時間的問題 21
2.2.3　解決內存不足的問題 22
2.2.4　解決高i/o等待時間問題 24
2.3　問題發生後的高負載處理 27
2.3.1　配置sysstat 27
2.3.2　查看cpu統計信息 28
2.3.3　查看ram統計信息 29
2.3.4　查看磁盤統計信息 29
2.3.5　查看之前的統計信息 30
第3章　為什麼係統無法啓動？解決啓動問題 32
3.1　linux啓動流程 32
3.1.1　bios 33
3.1.2　grub和linux啓動載入程序 33
3.1.3　內核與初始ram磁盤 35
3.1.4　/sbin/init 35
3.2　bios啓動順序 42
3.3　修復grub 43
3.3.1　沒有grub提示 44
3.3.2　階段1.5 grub提示 45
3.3.3　配置錯誤的grub提示 46
3.3.4　從活動係統中修復grub 46
3.3.5　通過恢復磁盤修復grub 47
3.4　禁止啓動界麵 47
3.5　無法掛載根文件係統 48
3.5.1　根內核參數 48
3.5.2　根設備更改 49
3.5.3　根分區損壞或失效 52
3.6　無法掛載二級文件係統 52
第4章章為什麼磁盤無法寫入？解決磁盤滿或者磁盤損壞的問題 53
4.1　磁盤滿 53
4.1.1　保留區塊 54
4.1.2　找到占用空間最大的目錄 55
4.2　節點不足 57
4.3　文件係統隻讀 58
4.4　修復損壞的文件係統 58
4.5　修復軟raid 60
第5章　服務器宕機瞭？追蹤網絡問題的根源 63
5.1　服務器a不能和服務器b通信 64
5.1.1　客戶端或者服務器問題 64
5.1.2　鏈路接通瞭嗎 64
5.1.3　接口是否啓用 66
5.1.4　是否連通本地網絡 66
5.1.5　dns是否工作正常 68
5.1.6　是否可以路由到遠程主機 70
5.1.7　遠程端口是否開放 71
5.1.8　在本地測試遠端主機 72
5.2　網絡速度較慢的故障排除 74
5.2.1　dns的問題 74
5.2.2　通過traceroute查找網絡緩慢的原因 75
5.2.3　使用iftop查看帶寬使用情況 76
5.3　抓取數據包 79
5.3.1　使用tcpdump 80
5.3.2　使用wireshark 83
第6章　為什麼主機名無法解析？解決dns服務器的問題 87
6.1　dns客戶端故障排除 88
6.1.1　未配置名稱服務器或者無法訪問名稱服務器 89
6.1.2　丟失查詢路徑或者名稱服務器問題 91
6.2　dns服務器故障排除 91
6.2.1　瞭解dig的輸齣 92
6.2.2　跟蹤dns查詢 95
6.2.3　遞歸名稱服務器的問題 97
6.2.4　什麼情況下沒有執行更新 101
第7章　為什麼無法收發郵件？追蹤郵件問題 112
7.1　追蹤郵件請求 113
7.2　瞭解郵件頭信息 116
7.3　郵件發送的問題 118
7.3.1　客戶端無法與外部郵件服務器通信 119
7.3.2　齣站郵件服務器不允許轉發 123
7.3.3　齣站郵件服務器無法與目標服務器通信 124
7.4　接收郵件的問題 127
7.4.1　telnet測試無法連接 129
7.4.2　telnet可以連接，但消息卻被拒絕瞭 130
7.4.3　研究郵件日誌 130
第8章　網站宕機瞭？追蹤web服務器問題 133
8.1　服務器是否正在運行 134
8.1.1　遠程端口是否開放 134
8.1.2　在本地測試遠程主機 135
8.2　使用命令行測試web服務器 137
8.2.1　使用curl測試web服務器 137
8.2.2　使用telnet測試web服務器 139
8.3　http狀態碼 141
8.3.1　1××信息狀態碼 141
8.3.2　2××成功狀態碼 141
8.3.3　3××重定嚮狀態碼 142
8.3.4　4××客戶端錯誤狀態碼 143
8.3.5　5××服務器錯誤狀態碼 144
8.4　分析web服務器的日誌 145
8.5　獲取web服務器統計數據 149
8.6　解決常見的web服務器問題 154
8.6.1　配置問題 154
8.6.2　權限問題 155
8.6.3　web服務器性能遲緩或不可用 157
第9章　為什麼數據庫這麼慢？追蹤數據庫問題 161
9.1　查找數據庫日誌 162
9.1.1　mysql 162
9.1.2　postgressql 162
9.2　數據庫還在運行嗎 163
9.2.1　mysql 164
9.2.2　postgressql 165
9.3　獲得數據庫度量值 166
9.3.1　mysql 166
9.3.2　postgressql 168
9.4　識彆查詢緩慢的問題 171
9.4.1　mysql 171
9.4.2　postgressql 173
第10章　這是硬件問題！診斷常見的硬件問題 174
10.1　硬盤驅動器無法工作 175
10.2　測試內存錯誤 178
10.3　網卡故障 180
10.4　服務器過熱 181
10.5　電源供電故障 183
· · · · · · (收起)