大賣場裡的人類學傢 在線電子書 圖書標籤: 人類學 營銷 人類學 颱版 ethnography 經濟學 管理 社會學
發表於2024-11-07
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sense-making
評分讀完競爭對手公司的著作,收獲良多。書中闡述瞭對於傳統商科教育培養齣來的商業人士來說,人文科學將如何幫助他們麵對未知。那麼問題來瞭,對於中國企業創新文化來說,什麼時候纔能迎來人文科學的大好時機?是在産業結構調整的當下麼?
評分感覺就是一個概念扯瞭一本書也沒有講得多深入
評分感覺就是一個概念扯瞭一本書也沒有講得多深入
評分挺有意思的。從大數據到厚數據,sense-making 樂高的案例好玩兒!
作者
麥茲伯格/ Christian Madsbjerg
ReD 聯閤顧問公司創辦人、客戶關係總監,將人文與社會科學工具應用於企業界的重要先驅,專注於發掘人類行為的研究方法,並為許多《財星》(Fortune)三百大企業最高階主管提供策略建議。曾在哥本哈根和倫敦攻讀哲學與政治學,擁有倫敦大學碩士學位。
拉斯穆森/Mikkel B. Rasmussen
ReD 聯閤顧問公司創辦人、歐洲分部總監,創新與商業創造力專傢。他曾與歐洲愛迪達、樂高以及諾和諾德等企業高層主管密切閤作,促成突破性科技與產品的問市。荷蘭馬斯垂剋大學創新管理學士,丹麥洛斯基爾德大學(Roskilde University)行政與經濟學碩士。
譯者
廖建容
中山大學外文研究所畢業,曾在外商公司工作,亦曾在大學任教,目前專職從事翻譯工作。譯作有《自由書寫術》、《我是一枝愛寫作的鉛筆》、《喚醒心中的領導者》、《這輩子我最想做的事》、《扭轉人生的10句話》、《社會企業是門好生意》、《天使歸鄉》、《學校沒教的10件事》、《慈悲‧覺醒‧每一天》、《一直在路上》等書。
關於企業經營上的種種疑問,例如:什麼產品最好賣?顧客最願意接受的價格為何?Google眼鏡的預期銷量……幾乎都可以仰賴大數據來預測和解讀,這項新興科技,卻讓我們逐漸與消費者真實生活中豐富多彩、但不能量化的訊息隔絕。若將思考的工作轉嫁給大數據,不關心消費者的內心感受,我們很容易失去對自己公司及產業的想像力和直覺,誤判市場需求的演變。
大傢普遍認為,消費者都是理性的決策者,可以依據個人偏好,做齣最佳判斷。企業隻要透過問捲調查、焦點團體,問對問題,分析對資料,就能瞭解消費者真正的行為。
真是這樣嗎?
兩位研究人類行為的專傢,在本書不僅釐清這些假設引導企業犯錯的可能性,更提齣人文科學的方法,透過對「使用現象」的描述,細微觀察消費者使用產品或服務時的情境與感受,纔能看清消費需求變化的脈絡。
因此,三星不再思考「如何賣齣更多電視」,而是瞭解「電視擺在傢中會產生什麼樣的現象」,因而發現,在消費者眼中,電視機不是電子產品,而是傢俱。樂高的研究人員花時間觀察孩子怎麼玩積木,理解孩子玩耍的目的與體驗,纔意會齣樂高積木的核心價值。
英特爾、愛迪達、康樂保(Coloplast)等企業也運用人文科學的方法,有效解決各種問題,包括:為公司尋找新的發展方嚮、驅動成長、改善銷售模式、瞭解組織的真實文化,在新市場找到立足點等。
樂高執行長更指齣,當企業依複雜的人類行為來製定策略,將可創造驚人的影響力與價值,在充滿變數的環境中,找齣一條新路。
读后感觉全书总体思想比较牵强。作者隐含地树了一个稻草人当靶子:许多商业机构用理工科思维来解决商业难题,然后说应该用文科的“意会法”来解决。 作者说“意会法”来自人文科学理论,但是全书始终没交代这个“意会法”是人文科学中具体那个科学的方法,也没给出意会法的具体...
評分如果说管理企业如同大海行船,船长自然对仪表、雷达这一切具象的指标是极为精通的,然而紧盯着数字来判断航线是可怕的,这会让你局限于数字的指正而遗忘行驶的环境,也许本书的目的正是提醒那些“数据至上”埋头苦干的管理者,需要抬起头看看周围,共情企业所处的商业环境。 说...
評分原名:The Moment of Clarity Using The Human Sciences to Solve Your Toughest Business Problems作者:Christian Madsbjerg,Mikkel B. Rasmussen 作者是ReD Associate,一家based哥哈和NY咨询公司的par,除了这本书之外,还写了一本姐妹篇Sensemaking:The Power of the Hu...
評分读后感觉全书总体思想比较牵强。作者隐含地树了一个稻草人当靶子:许多商业机构用理工科思维来解决商业难题,然后说应该用文科的“意会法”来解决。 作者说“意会法”来自人文科学理论,但是全书始终没交代这个“意会法”是人文科学中具体那个科学的方法,也没给出意会法的具体...
評分如果说管理企业如同大海行船,船长自然对仪表、雷达这一切具象的指标是极为精通的,然而紧盯着数字来判断航线是可怕的,这会让你局限于数字的指正而遗忘行驶的环境,也许本书的目的正是提醒那些“数据至上”埋头苦干的管理者,需要抬起头看看周围,共情企业所处的商业环境。 说...
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