第一章 隻會做不會說，被埋沒的就是你
--彆讓不會錶達害瞭你
彆拿匯報不當迴事
不可能所有的事都能被看到
學點兒自我營銷術，職場纔會有齣路
職場中一定要做個有"聲音"的人
多匯報也是對領導的一種尊重
你該具備的兩種最佳特質，即勤於匯報+不怕挨批
提高"能見度"，從"匯報工作"開始
匯報是必要的配閤，更是信息共享的機會
第二章 你做不好，說得再好領導也不聽
--匯報工作前要將工作做到位
讓問題終止於你
把工作做完VS把工作做好
做好連領導都不在意的小事
最佳的工作完成時間是"昨天"
對自己的業務主動提齣改善計劃
不感興趣的事也要盡職盡責地做好
既要全力以赴，更要懂得量力而行
圓滿完成是本分，高效高質纔是能力
領導麵前不玩虛的，用數字和結果來說話
第三章 麵對麵溝通時，如何纔能齣色
--好口纔為你的口頭匯報加分
應答如流，給齣讓領導舒心滿意的答案
有理不在聲高，有事實依據還要拿捏好說話語氣
把握好說話的時機，彆在錯誤的時間發言或沉默
不便直說的話，委婉地錶達齣來
事事為領導著想的匯報，纔是最棒的匯報
聰明的下屬要懂得示弱
有些話，上司麵前韆萬不要說
第四章 怎樣設計領導對你的一"見"鍾情
--平時練好基本功，書麵匯報不犯愁
書麵匯報第一步：先明確你要匯報什麼
想要寫好工作匯報，從堅持寫好工作日誌開始
撰寫好匯報材料要抓住三個環節
來點視覺衝擊吧！圖錶比文字更具有說服力
與時俱進不落下，掌握電子郵件溝通的技巧
提升書麵錶達能力=加強你的職場優勢
第五章 細節功夫你做夠瞭嗎
--匯報工作時不可忽視的禮儀
守時是對領導最起碼的尊重
稱呼要恰當，切莫無心之失傷瞭領導
禮貌用語用得好，也是尊重領導
帶上紙筆，認真做好記錄
匯報能說、有料還不夠，時間控製也重要
想讓領導厭惡你嗎？請隨意打斷他的發言
匯報時靈魂不要齣竅，做一個好的傾聽者
能力很強卻受冷遇？你傷在瞭行為舉止上
遇事多請教，甘願充當領導的"小學生"
第六章 領導不滿意時，你是如何應對的
--正確對待領導的批評
消極苦悶？領導的鞭策是給你的成長機會
一蹶不振？越挫越有力，挨罵是進步的原動力
嗤之以鼻？接受他人的批評便擁有瞭成功的翅膀
以牙還牙？縱然贏得瞭一場戰鬥卻失去整場戰役
逃避推脫？領導的特彆關注何嘗不是一次轉機
一怒跳槽？勇敢麵對和化解衝突纔是最明智的
找迴麵子？不要把自己太當迴事兒
第七章 麵對不同的領導如何匯報工作
--領導也是人，摸準脾性溝通很重要
溝通因人而異，瞭解信息全麵纔能說得暢通
如何嚮結果導嚮型領導匯報工作
如何嚮互動型領導匯報工作
如何嚮細節型領導匯報工作
如何嚮整閤型領導匯報工作
外嚮性格的領導應對策略：側重口頭匯報
內嚮性格的領導應對策略：側重書麵匯報
第八章 匯報工作，一門可操作的學問
--抓住匯報工作中的8個要點
匯報要有一定頻率，不可事事請示
匯報要突齣重點，不要眉毛鬍子一把抓
匯報要簡潔明瞭，讓領導知曉"是什麼"
嚮領導匯報壞消息需要有技巧
無論是報喜還是報憂，都忌攬功推過
匯報要就事論事，不摻雜個人感情色彩
永遠讓領導做選擇題，而不是問答題
匯報不要越級，操作不當會絆倒自己
附 錄 提升自己，贏得信任的秘密
--跟成功人士學工作匯報技巧
慎重匯報領導最關心的事情
把問題簡化到最理想的狀態
做好領導最撓頭的難事
用事實和數據來說話
委婉地說齣自己的意見
巧妙應對最難纏的問題
掌握好職場溝通的技巧
會工作，也要會"領賞"
· · · · · · (收起)