微信营销与运营一册通

微信营销与运营一册通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:人民邮电出版社
作者:何秀芳
出品人:
页数:246
译者:
出版时间:2014-10
价格:0
装帧:平装
isbn号码:9787115367815
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
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  • 实战指南
  • 数字化营销
  • 运营策略
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具体描述

《微信营销与运营一册通》深入介绍了当今最为火热的话题——微信营销,内容全面、系统和深入。它基于微信的最新版本,从策略、技巧与案例等多角度详细解析了微信的营销与运营,所有内容都是行业经验的结晶,旨在为企业或个人运用微信提供有价值的参考。《微信营销与运营一册通》主要内容如下。

* 5大微信营销利器:书中介绍了5大微信营销利器,包括漂流瓶、二维码、LBS功能、朋友圈和公众平台等。

* 6大微信营销模式:包括O2O的营销模式、F2F营销模式、线上活动式营销、二维码线下参与式营销、移动广告营销形式、互动式营销。

* 9大行业微信应用技巧解密:书中解密了9大行业的微信应用,其中包括金融业、房地产行业、医疗行业、餐饮酒店行业、电商行业等。

* 50多个技巧指点:书中插入了50多个技巧指点,不仅大大丰富了《微信营销与运营一册通》的含金量,而且更方便读者进行学习,从而提高读者的知识水平,使其学有所成。

* 50个微信案例分析:全书将微信各项功能细分,通过50个活动案例并结合相应的理论知识,帮助读者逐步掌握微信的营销、案例技巧。

《微信营销与运营一册通》是微信营销实战的书,适合想在微信进行营销的读者阅读。读者对象包括企业总裁、CEO、企业管理人员、创业草根、企业高管、广大微信爱好者、市场营销人员、网络营销人员、自媒体爱好者。

深度洞察与实战指南:新媒体时代的商业脉络重塑 本书并非一本关于微信营销与运营的工具书,它聚焦于一个更宏大、更具前瞻性的商业图景:在信息碎片化、用户注意力稀缺的新媒体生态中,企业如何构建可持续的增长飞轮,实现品牌价值与市场份额的同步提升。 本书深入探讨了在数字浪潮下,传统商业逻辑面临的根本性挑战,并提供了一套超越单一平台局限的战略框架。我们相信,任何成功的商业活动,其核心都是对人性的深刻理解、对市场环境的精准预判以及对技术工具的创造性驾驭。 第一部分:范式转移——从流量思维到价值共生 我们正处于一个“注意力稀缺”的时代,以往那种简单粗暴的“流量购买”和“信息轰炸”模式正在迅速失效。本书首先剖析了这种范式转移背后的深层原因:用户主权的确立、算法推荐的茧房效应以及社会责任意识的觉醒。 第一章:商业环境的“黑天鹅”与“灰犀牛” 宏观经济变局下的消费者信心指数: 分析全球经济波动如何重塑消费者的决策路径,从“冲动消费”回归到“价值驱动”。 算法与去中心化的张力: 探讨大型平台算法对信息分发的影响机制,以及企业如何利用去中心化趋势,建立私域连接,抵抗平台风险。 品牌信任的脆弱性: 揭示一次危机公关事件对品牌生命周期的影响,强调建立“抗压性”品牌资产的重要性。 第二章:用户角色的重构:从被动接受者到主动共建者 需求层次的数字化迭代: 考察马斯洛需求在网络环境中的新表现,例如对“归属感”、“自我实现”的数字投射。 社群经济学的基石: 不仅是建立社群,而是研究如何通过共同的价值观和目标,激活社群的内生动力,实现“自传播”与“自净化”。 “体验经济”的深化: 探讨如何将产品或服务的使用过程,转化为用户愿意分享和记录的“故事线”,构建情感锚点。 第二部分:战略蓝图——构建全景式商业生态 本书的核心在于提供一套“系统工程”的思维方式,将市场营销视为一个相互关联、相互强化的复杂系统,而非孤立的战术组合。 第三章:增长飞轮的设计与驱动 “拉力”与“推力”的平衡艺术: 研究如何有效结合内容吸引力(拉力)和精准触达(推力),避免陷入单一渠道的困境。 漏斗模型的演进: 介绍超越传统AARRR模型的“回响-驱动-留存”三核驱动模型,强调用户生命周期价值(LTV)的最大化。 数据资产的战略储备: 探讨如何安全、合规地积累第一方数据,并将其转化为可执行的商业洞察,而非仅仅停留在报表层面。 第四章:内容生产的“厚度”与“速度” 从“信息流”到“知识流”的跃迁: 分析如何通过深度、专业的垂直内容,在海量信息中建立起差异化的“专业壁垒”。 跨媒介叙事的整合: 讲解如何设计一个核心故事或主题,并将其适配到不同的媒介载体(长文、短视频、播客、互动H5)上,实现信息的叠加与强化。 内容资产的复利效应: 论述如何将一次性的内容投入,通过结构化的知识体系打包,实现长期的价值输出和版权化潜力。 第三部分:组织与文化——驱动变革的内部引擎 再完美的战略,也需要匹配的组织结构和企业文化来支撑。本书将视野投向企业内部,探讨如何将商业战略有效落地。 第五章:跨职能协同的“神经中枢” 打破职能孤岛: 分析传统市场、销售、产品部门之间的信息壁垒如何扼杀创新,并提供构建“敏捷营销小组”的实践方法。 内部赋能与知识共享机制: 如何设计一套激励机制,鼓励一线员工主动收集市场反馈,并将这些“非结构化信息”有效地回馈给产品与战略部门。 “试错文化”的制度化: 探讨在快节奏的商业环境中,如何安全地进行小规模、高频率的实验(Experimentation),并快速从失败中学习,避免大规模资源浪费。 第六章:技术集成与商业智能的未来图景 中台战略与前台应用: 解释如何构建一个稳定、可扩展的数据与技术中台,以支撑前端多变的市场需求。 自动化与人性的边界: 探讨人工智能(AI)在客户服务、个性化推荐中的应用潜力,同时强调在关键交互点上,保留和强化“人性化”接触的重要性。 合规性与伦理考量: 在数据隐私日益收紧的背景下,企业应如何构建自身的“数据伦理框架”,将合规视为创新而非成本。 总结:面向未来的企业韧性 本书的最终目的,是帮助读者建立一种“韧性思维”——即在不可预测的市场环境中,企业能够快速适应、持续学习并保持长期竞争力的能力。它提供的不是一套即时见效的“操作手册”,而是一套帮助企业看清商业本质、重塑内部结构、驱动可持续增长的“战略罗盘”。无论是企业高层管理者、战略规划师,还是致力于在数字经济中寻求突破的创业者,都将从中获得构建未来商业模型的深刻启发。

作者简介

何秀芳,葛存山:拥有丰富的微信营销及电子商务经验,曾帮助众多企业策划及制定微信营销策略,得到了客户的热烈好评。同时还参与了多本畅销电子商务类图书的策划和编写工作。

目录信息

第1章 微信时代席卷而来
1.1 火爆的微信带来无限商机
1.1.1 移动互联网的商业价值
1.1.2 微信改变传统行业营销方式
1.1.3 企业微信公众平台的商业价值
1.2 微信营销无可替代的优势
1.2.1 营销方式多元
1.2.2 潜在用户数量多
1.2.3 真实的用户扩展商机和人脉
1.2.4 传播率高,完整无误地送达用户
1.2.5 微营销成本低廉,节省费用
1.2.6 营销方式人性化,有亲和力
1.2.7 精准营销,商机无限
1.3 微信服务号与订阅号
1.3.1 利用服务号提供服务
1.3.2 利用订阅号提供信息和资讯
1.3.3 订阅号和服务号的区别
1.3.4 选择订阅号还是服务号
1.4 微信未来的商机
1.5 第三方开发者发展趋势
第2章 微信营销第一步
2.1 微信营销从注册开始
2.1.1 申请微信账号
2.1.2 设置更吸引人的头像
2.1.3 怎样写出个性签名
2.2 无所不能的微信公众平台
2.2.1 微信公众平台的作用
2.2.2 公众平台账号注册
2.2.3 消息管理
2.2.4 用户管理
2.2.5 素材管理
2.2.6 群发消息
2.3 微信营销必须玩转公众账号
2.3.1 怎样做好定位
2.3.2 公众账号取名的方法
2.3.3 企业微信号取名技巧
2.3.4 企业微信功能介绍
2.3.5 企业微信官方认证加强权威性
2.3.6 微信外链吸引更多品牌商户进驻
2.3.7 利用接口,丰富微信功能
2.4 微信营销的误区你知道吗
2.4.1 盲目跟风,陷入迷茫
2.4.2 急功近利,认为短期可以赚大钱
2.4.3 发自己想发的而不是用户需要的
2.4.4 将微信当成信息发布通道,天天做促销
第3章 企业微信营销应该更重视内容
3.1 企业微信营销内容的重要性
3.2 做好内容提高用户粘度
3.2.1 内容应该定位于服务用户
3.2.2 对会员分组,提高转化率
3.2.3 做个解答用户疑难咨询的专家
3.2.4 互动游戏融于营销服务之中
3.2.5 微信内容筛选
3.2.6 微信内容编制
3.3 企业微信内容栏目设置
【成功案例】7天连锁酒店微信内容栏目设置
【成功案例】深圳“福田民生”政府微信内容栏目设置
【成功案例】“唯品会”电商内容栏目设置
3.4 企业微信内容的核心特点
【成功案例】“麦当劳”微信:为用户提供方便
3.5 企业微信什么时候推送最好
3.6 更易被朋友圈分享的内容写作技巧
3.6.1 写出吸引人的微信标题
3.6.2 100种微信标题实例
3.6.3 红包
【成功案例】“中央电视塔景区”微信增值送门票
【成功案例】“宁波万科”微信的漫画娱乐
【成功案例】“中国光大银行苏州分行”微信讲故事吸引人气
【成功案例】“时尚淘宝女人店”微信善于图片留住用户
3.6.4 怎样编排企业微信内容
3.6.5 怎样在企业微信软文中植入广告
3.7 微信内容营销优化方法
3.8 微信内容写作的误区
第4章 吸引更多订阅用户的途径
4.1 什么内容最吸引人
4.1.1 微信阅读的特点
4.1.2 丰富内容吸引用户
【成功案例】吉野家“泡椒鸡排饭”优惠券
4.1.3 丰富的活动
4.1.4 将微信平台和团购活动结合在一起
4.1.5 微信游戏给用户制造一个超级诱饵
4.2 利用QQ获取大量订阅用户
4.3 “扫一扫”二维码,商家与用户直接对话
4.3.1 “扫一扫”二维码功能
【成功案例】“乐满分”微信扫一扫免费得午餐
【成功案例】“大歌星KTV”扫描二维码,免费获得会员卡
4.3.2 “扫一扫”封面功能
4.3.3 “扫一扫”街景功能
4.4 朋友圈营销宣传新渠道
4.4.1 朋友圈界面
4.4.2 朋友圈发布信息
4.4.3 朋友圈的营销布局
4.4.4 朋友圈的营销技巧
4.4.5 朋友圈植入广告的方法
4.4.6 【成功案例】“长安马自达”微信分享有礼
4.5 微信“摇一摇”加大曝光率
4.5.1 微信“摇一摇”使用方法
4.5.2 【成功案例】“碧桂园”万人微信“摇一摇 ”吸引疯狂关注
4.6 微信“漂流瓶”提升营销效果
4.6.1 开通微信漂流瓶
4.6.2 使用微信“漂流瓶”
4.6.3 【成功案例】招商银行“爱心漂流瓶”的活动
4.7 其他微信订阅用户激增的秘诀
4.7.1 通过微博获取订阅用户
4.7.2 通过自己的网站获取订阅用户
4.7.3 通过视频推广获取订阅用户
4.7.4 通过百度文库、百度经验获取订阅用户
4.7.5 通过软文推广获取订阅用户
【成功案例】60万人在**商城和微信预约努比亚
第5章 各行业微信营销策略与案例
5.1 金融业迎“微信时代”,借力微信平台做营销
5.1.1 营销策略
5.1.2 【成功案例】招行如何玩转微信
5.2 微信营销风靡楼市,成房地产宣传新载体
5.2.1 营销策略
5.2.2 【成功案例】“恒大御景湾”微信打造楼盘信息平台
5.3 医疗行业开启微时代,医院试水微信推广
5.3.1 营销策略
5.3.2 【成功案例】粤北人民医院微信全流程就诊
5.4 餐饮酒店行业迎来微信营销新革命
5.4.1 营销策略
5.4.2 【成功案例】小肥羊会员开启崭新微信时代
5.5 教育培训行业迈向微信营销时代
5.5.1 营销策略
5.5.2 【成功案例】学大教育微信好礼,邀好友赢迪士尼礼包
5.6 微信营销越来越火,服装行业借势发展
5.6.1 营销策略
5.6.2 【成功案例】凡客微信转化率高达8%
5.7 电商行业刮起微信营销狂潮
5.7.1 营销策略
5.7.2 【成功案例】国美邀你微信竞猜世界杯,赢取电器
5.8 微信营销渐成美容美发商家新宠
5.8.1 营销策略
5.8.2 【成功案例】“羽轩美容美发”微信会员打折促销
5.9 旅游业玩转微信营销
5.9.1 营销策略
5.9.2 【成功案例】中央电视塔景区体验活动
第6章 微信营销活动的策划
6.1 微信营销思维
6.2 策划前的准备工作
6.2.1 准备素材
6.2.2 自定义回复
6.2.3 活动环节设置的注意事项
6.2.4 接口互动活动
6.3 活动内容推送的时间
6.4 客服互动法则
6.5 活动礼品的选择策略
6.6 节假日微信营销策划
6.7 提高转化率,将粉丝变为客户的秘笈
6.8 企业微信公众平台运营秘诀
6.9 微信营销方案的编写
第7章 微信营销模式与实战案例
7.1 O2O的营销模式
7.1.1 什么是O2O营销模式?
7.1.2 O2O营销模式的优势
7.1.3 【成功案例】金大福抢占珠宝业第一家O2O营销模式
7.1.4 【成功案例】天虹百货商场O2O转型
7.1.5 【成功案例】“七匹狼”的O2O营销策略
7.2 F2F营销模式
7.2.1 什么是F2F营销模式?
7.2.2 【成功案例】雅戈尔的品牌宣传
7.2.3 【成功案例】“今夜酒店”与消费者进行沟通
7.2.4 【成功案例】微商城与微信预定
7.2.5 【成功案例】4S店微信的F2F营销
7.3 线上活动式营销
7.3.1 什么是线上活动式营销?
7.3.2 【成功案例】华为玩指尖世界杯,赢荣耀精品大奖
7.3.3 【成功案例】“迪信通”微信服务号:在线积分兑换、领取优惠券
7.3.4 【成功案例】“春秋航空”微信平台推出“0元自由飞”抢购
7.3.5 【成功案例】关注“玩博会”微信获取门票,赢取百万大抽奖
7.4 二维码线下参与式营销
7.4.1 什么是二维码线下参与式营销
7.4.2 【成功案例】一号店二维码购物,掀起线上购物新狂潮
7.4.3 《汽车游北京》资讯阅读实现延伸
7.4.4 【成功案例】扫描“罗莱家纺”二维码,3000万红包免费抢
7.4.5 【成功案例】别克一元试驾,赢取三重好礼
7.4.6 【成功案例】北京来福士广场巨型二维码蛋糕
7.4.7 【成功案例】扫一扫温莎KTV二维码,享受优惠
7.5 移动广告营销形式
7.5.1 微信的移动广告优势
7.5.2 查看“附近的人”营销
7.5.3 【成功案例】用户查找“附近的人”,商家主动出现
7.5.4 【成功案例】糯米酒先生微信卖酒,月销5万元
7.6 互动式营销
7.6.1 微信的互动式营销
7.6.2 【成功案例】“西安绿地城”世界杯竞猜活动
7.6.3 【成功案例】杜蕾斯“我要福利”回复有礼
7.6.4 【成功案例】苏州光大银行一战到底答题有奖
7.6.5 【成功案例】星巴克入驻微信,开启互动营销新方式
7.6.6 【成功案例】青岛啤酒借微信玩转粉丝互动
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我是一个对数据敏感度比较高的市场专员,我最看重的是工具的实操性和结果的可衡量性。这本书在数据分析和效果追踪方面做得非常到位。很多营销书只告诉你“要做A/B测试”,但从来不说怎么设定变量,怎么解读数据背后的商业含义。《微信营销与运营一册通》却给出了详细的后台数据解读指南,它告诉我,阅读率低时,应该先检查标题还是配图;转化率卡顿时,是落地页出了问题还是引导文案不够强力。这些细致入微的分析,让我能够迅速定位问题,而不是盲目地进行调整。特别是关于微信广告投放的部分,它没有简单地罗列几个广告位,而是结合了不同的业务目标(比如拉新、促活、留存),提供了针对性的预算分配模型和素材建议。我应用了书中的“漏斗转化优化模型”后,我们部门的获客成本下降了近百分之十五,这个成果直接让我在公司内部赢得了认可。这本书不是一本给你“打鸡血”的励志读物,它更像是一份严谨的运营手册,里面的每一个公式、每一个步骤,都可以直接粘贴到你的工作计划中去执行,非常高效。

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这本《微信营销与运营一册通》简直是为我这种在数字营销浪潮中摸爬滚打的小老板量身定做的宝典!我以前对微信这个平台总是感觉有点力不从心,知道它很重要,但就是不知道怎么才能真正把流量变成实实在在的订单。这本书一上手,我就被它那种务实的风格给吸引住了。它没有那些虚头巴脑的理论,而是直接切入主题,从如何搭建一个吸引人的微信公众号开始讲起,细致到每一个菜单栏设置的最佳实践。特别是关于内容创作那一部分,简直是我的“救命稻草”。我过去总是为“发什么”而头疼,感觉自己说的东西没人爱看。但书里给出的内容矩阵分析法,让我瞬间明白了用户真正想要的是什么,并学会了如何根据不同阶段的用户需求,炮制出既有干货又不失趣味性的文章。更让我惊喜的是,它还深入探讨了社群运营的精髓。过去我拉了一堆人进群,结果群里死气沉沉,成了个“僵尸群”。这本书里提到的“破冰”技巧和“价值驱动”的社群维护策略,我一用就见效。群里的活跃度肉眼可见地提高了,用户粘性也上来了。现在,我的微信不再只是一个简单的聊天工具,而是一个有温度、能产出价值的私域流量池。这本书的价值,远超我为它付出的价钱,我强烈推荐给所有想把微信玩明白的企业主和营销人!

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说实话,我刚开始拿到这本号称“一册通”的书时,内心是抱着怀疑态度的。市面上同类的营销书籍汗牛充栋,大多是蜻蜓点水,或者就是把一些过时的案例拼凑起来。但《微信营销与运营一册通》给我的感觉是,作者是真的沉下心去研究过一线实战的。它的叙事逻辑非常清晰,就像一个经验丰富的前辈在手把手教你“打怪升级”。最让我佩服的是它对“私域流量”的深度剖析。以往大家都谈流量,但如何从公域引流到私域,又如何在私域里实现高效转化和复购,中间的转化链路往往是一团迷雾。这本书没有绕弯子,它提供了一套完整的SOP(标准作业流程),从首次接触到付费转化,再到后期的客户关系维护,每一步都有明确的行动指南和可量化的指标。我根据书里建议调整了我的朋友圈发布策略,从单纯的“发广告”转向“价值展示+场景植入”,结果,客户主动咨询的比例明显上升了。而且,书中还涉及到了微信小程序和视频号的联动运营,这让我这个还在固守公众号的“老派”玩家感到茅塞顿开。它不仅是教你“怎么做”,更是在告诉你“为什么这样做”,这种底层逻辑的梳理,让我的营销思维得到了质的飞跃。

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我是一个比较注重用户体验和合规性的行业从业者,过去在做微信活动时,总是小心翼翼,生怕一不小心触碰到平台的红线,导致封号或者流量受限。《微信营销与运营一册通》在合规性和风险控制方面给予了非常及时的指导。它详细列举了哪些类型的活动是平台鼓励的,哪些操作是高风险的,甚至连文案措辞上的“雷区”都有明确标注。这对我来说简直是雪中送炭,让我能更放心地去尝试一些创新性的互动玩法。书中对“裂变活动”的设计环节讲解得尤为细致,它不仅告诉你裂变活动的奖励机制应该如何设计才能最大化传播,更重要的是,它提供了一套可持续的、不依赖于平台官方活动的“内生性”裂变模型,比如基于价值交换的社群邀请机制。这种“授人以渔”的教育方式,让我不再需要时刻担心平台的政策变化。同时,书中还提及了用户隐私保护和数据安全的重要性,并将这些要求融入到了整体的运营流程中,让我在追求转化率的同时,也能坚守底线,建立起一个健康、长期的微信生态系统。这本书的全面性、前瞻性和严谨性,让它在众多营销书籍中脱颖而出,成为了我案头必备的工具书。

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说句实在话,我以前对微信运营的理解非常肤浅,总觉得就是发发朋友圈,搞搞抽奖活动,效果时好时坏,全凭运气。读了《微信营销与运营一册通》之后,我才意识到,自己过去的操作简直是“野路子”。这本书最大的亮点在于它强调了“人设”和“信任”的构建。在如今信息爆炸的时代,用户对赤裸裸的推销已经产生了免疫。这本书用大量的篇幅阐述了如何通过持续输出专业、真诚的内容,将自己或品牌打造成一个值得信赖的“KOC”或“专家”。它不仅仅是教你营销技巧,更是在培养你的商业品格。例如,书中提到如何处理负面评论,如何巧妙地将产品缺点转化为一个“成长的契机”,这些细节处理,体现了极高的情商和商业智慧。我尝试着按照书中的“真诚沟通三步法”去回复了一些老客户的疑问,原本只是例行公事,没想到反而加强了我和客户之间的情感连接,他们开始更愿意分享他们的真实需求。这让我明白,微信运营的终极奥义,是“连接”而不是“推销”。这本书为我打开了一扇通往更高维度运营思维的大门。

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不错,有点用

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2C的案例堆砌。

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