具体描述
读后感
为大家介绍这本书，这本书是美国人马克米勒写的，他是美国最大餐饮连锁企业Chick-fil-A 公司培训与开发部的副总裁。在供职于该公司的30年里，马克历任过餐厅经营、质量与客户满意度以及合作与交流等多个部门的企业管理工作。他游历甚广，在世界各地讲学，所研究的课题也新鲜多...
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