具体描述
The goals of an IT balanced scorecard include the alignment of IT plans with business objectives, the establishment of measures of IT effectiveness, the directing of employee efforts toward IT objectives, the improved performance of technology, and the achievement of balanced results across stakeholder groups. CIOs, CTOs, and other technical managers can achieve these goals by considering multiple perspectives, long- and short-term objectives, and how the IT scorecard is linked to other scorecards throughout their organizations. Implementing the IT Balanced Scorecard: Aligning IT with Corporate Strategy lays the groundwork for implementing the scorecard approach, and successfully integrating it with corporate strategy. This volume thoroughly explains the concept of the scorecard framework from both the corporate and IT perspectives. It provides examples, case histories, and current research for critical issues such as performance measurement and management, continuous process improvement, benchmarking, metrics selection, and people management. The book also discusses how to integrate these issues with the four perspectives of the balanced scorecard: customer, business processes, learning, and innovation and financial.
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坦白说，市面上介绍管理工具的书籍汗牛充栋，大多雷同之处在于过于强调“是什么”而忽略了“怎么做”。对于我这样的实践者而言，最渴求的是那些经过实战检验、可以立即套用的模板和实操指南。这本书如果能深入剖析构建平衡计分卡框架时，不同视角（如财务、客户、内部流程、学习与成长）之间的内在逻辑关联性，并展示如何避免这些视角之间的冲突，那就太有价值了。我尤其关注它在信息技术支持方面的论述。在数字化时代，手工管理根本无法支撑复杂的绩效体系。这本书有没有探讨如何选择合适的软件工具，如何确保数据采集的准确性和实时性，从而真正实现“实时仪表盘”式的管理？如果它能提供不同阶段实施的里程碑和时间表建议，帮助企业避免“一步到位”的失败尝试，转而采取渐进式的改进策略，那无疑是更负责任的教导。
评分当我看到“Balanced Scorecard”这个词时，我立即联想到的是长期的、可持续的成功，而非短期的财务爆发。因此，这本书的长期视角构建能力是我评估其质量的关键。我希望它能提供超越三年规划的视野，展示如何让这个管理框架随着市场环境和企业战略的演变而保持生命力和适应性。换句话说，它应该教会我如何建立一个“会学习的组织”。如果书中能详尽阐述如何通过绩效回顾会议（Review Sessions）来持续审视和修正战略假设本身，而不仅仅是修正执行偏差，那这本书就具有了极高的学术和实践价值。我希望它能清晰地论证，如何确保企业的资源配置（预算、人力）始终与当前最关键的战略重点保持高度一致，防止资源被那些“看起来很忙”但对战略无益的活动所稀释。这需要极高的驾驭能力，如果这本书能揭示这种驾驭的艺术，那将是我今年读到的最有分量的管理著作之一。
评分我最近在寻找关于如何跨越战略与运营鸿沟的深度洞察，而这本书的名字正好抓住了我的注意力。我总觉得，那些成功的企业不仅仅是拥有好的战略，更在于他们拥有一套能让信息高效流动的系统。这本书如果能深入探讨组织架构、沟通机制与绩效反馈环路是如何协同作用的，那将是极大的收获。我希望它能详尽阐述如何设计一套既能自上而下传达意图，又能自下而上反映真实情况的管理流程。想象一下，如果这本书能提供一些具体的案例分析，展示不同行业、不同规模的公司是如何克服数据孤岛、打破部门壁垒，从而实现全局优化的过程，那简直太棒了。我特别好奇它如何处理变革管理中的阻力。毕竟，引入任何新的管理框架都会触动既得利益，我希望作者能提供实用的工具箱，帮助管理者预见并化解员工对新体系可能产生的抵触情绪，让这个“平衡计分卡”的理念真正成为全员参与的工具，而非高层的纸面功夫。
评分这本书的书名真是让人眼前一亮，它直指企业管理中的一个核心痛点——如何将战略蓝图真正落地并转化为可衡量的绩效。从我阅读其他关于战略执行类书籍的经验来看，许多理论往往停留在高屋建瓴的层面，读者读完后依然会困惑于“我的部门该如何配合？”“我们到底该如何衡量那些‘软性’的成功？”这本书的封面设计和初版导言（虽然我没有直接看到内容，但基于市场反馈的印象）似乎暗示了一种务实的、操作层面的指导方针。我期待它能提供一个清晰的路线图，解释如何从一堆宏大的愿景中提炼出关键的驱动因素，并且，更重要的是，如何将这些因素转化为团队成员每天都能理解和执行的具体任务。我特别关注它如何处理那些难以量化的领域，比如组织文化、员工敬业度，这些往往是战略失败的隐形杀手。如果它能提供一套行之有效的指标体系构建方法，帮助企业克服“指标泛滥”的陷阱，只关注真正能推动战略前进的少数关键指标，那么这本书的价值将是无可估量的。毕竟，战略执行的精髓不在于制定多少报告，而在于每天的行动是否都指向同一个目标。
评分作为一个对组织行为学有浓厚兴趣的人，我总是在探究如何将“愿景”转化为“文化”。如果这本书仅仅停留在工具层面，强调指标的设定与追踪，那它顶多算是一本优秀的流程手册。我更期待看到的是，作者如何将战略执行的理念与组织的人性化管理相结合。一个真正有效的绩效系统，必须能够激励员工的内在驱动力，而不是仅仅依靠外部的奖惩机制。我希望书中能有章节专门讨论领导力在这一过程中的角色——领导者如何通过自身的言行来诠释和巩固战略意图？如何设计激励机制，使得员工为了实现平衡计分卡上的目标，会自然而然地表现出符合企业价值观的行为？如果它能提供一些关于如何培养战略性思维的微习惯、如何通过日常对话来强化战略共识的技巧，那这本书就超越了单纯的管理工具范畴，上升到了领导艺术的层面。
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