石井住枝

EFFECT股份有限公司負責人、商務引導管理專家。

在豐田汽車工作17年。進入公司半年，就被拔擢為董監事秘書，並從事員工研修。為了強化祕書能力，自己請求轉任綜合技術員。透過職場安全衛生、設備安全、風險管理等工作，在全公司實踐高效率職場與人才培育。

現在，提供企業人才諮詢、人才研修、人才活性化研修（依據腦力測驗）、「事業繼續計畫」（BCP）研修等服務。另外，傳授A3紙思考術、培育專業祕書力、指導改善等，在日本各地非常活躍。

著作有《有能力的豐田人的做事方法》、《做事嚴謹的人工作出色》、《從豐田學到「解決問題」的魔法》等。網站：http://www.effec.jp/

◎為什麼豐田歷經多次挫敗仍屹立不搖？祕密藏在A3報告書

◎獨家公開「A3紙思考法」，這是豐田50年來唯一不變的工作改善方法

◎是否覺得一個人的能力有限？ 8步驟幫你發揮團隊戰力

◎隨書附贈一本80頁A3紙思考筆記，讓你快速練習無負擔

‧給工作者：你是否專注眼前事務，忽略整體優先順序，落得每項工作都遲交？

‧給主管：每天都需要做判斷，還要安排整個團隊的工作進度，我該如何做好？

‧給老闆：怎樣讓各部門展現最佳績效，引導部屬盡情發揮能力？

其實，只要學會「A3紙」思考，這些問題全都能迎刃而解。

豐田集團能成為世界第一，就是因為貫徹「A3紙」思考，培養出擅長解決問題的高手！

作者石井住枝任職豐田汽車17年，接受完整訓練，負責設備及風險管理，已造就出眾多人才。她以豐田的「A3報告書」為基礎，加上清楚的圖解說明與具體的情境案例，傳授「A3紙」思考的模式及技巧，讓你不管是製作企畫、創意提案或是人事管理，都可以清楚把握待辦事項的優先順序，找到更有效率的執行方法。

◎什麼是「A3紙」思考？

A3報告書是豐田累積50年經驗，獨家研發的工作改善方法。豐田每位員工進入公司後，經常得製作A3報告書，做為決策依據與問題解決方法，自然而然磨練出「A3紙」思考的模式及技巧。

◎如何學會「A3紙」思考？

只要8步驟就能學會撰寫A3報告書，並養成「A3紙」思考。

步驟1：【主題】

步驟2：【設定主題背景】

步驟3：【掌握現狀】

步驟4：【設定目標】

步驟5：【分析原因】

步驟6：【對策與執行】

步驟7：【執行結果與橫向發展】

步驟8：【反省與未來的課題】

◎超簡單實踐案例說明，一次解決工作者7種常見問題

書中分成初、中、高3種層次，為執行者、管理者及經營者，提出7種常見重要課題，包含：安排工作優先順序、分配時間、蒐集正確資訊、將創意轉化為具體形式、適時交辦並培育部屬，以及提升領導能力、引導部屬建立團隊共識。

◎案例

有位主管明明工作量超過自身能力，還不斷承接新的任務，相信可以獨力完成，結果工作總是做不完。其實，如果懂得交辦，不但可以培育部屬，更能提高團隊執行力。那麼，他到底該怎麼做？

步驟1：擬訂提升40％營業額的企畫案。

步驟2：強化團隊執行力，讓成員一起推動及達成目標。

步驟3：將目前狀況與每位團隊成員工作加以量化，讓所有人都知道。

步驟4：掌握成員能力，配合專長訂定執行計畫。反推完成期限，指定承辦人員。

步驟5：思考5個「為什麼」，例如：為什麼要做這個企畫、為什麼需要投資設備、為什麼需要數個月時間等，一層層分析原因。

步驟6：開始推動計畫，要求成員進行期中報告，讓大家對進度有共識。

步驟7：針對過程制訂標準作業流程，並記錄在工作手冊中，與其他部門分享。

步驟8：反省哪個環節出現問題，做為下次改善的主題。

【本書特色】

‧分成初、中、高3種層次，從執行者、管理者到經營者都適用。

‧附贈「A3紙」思考的應用範例，立刻就能上手。