Human Resource Management for the Event Industry

Human Resource Management for the Event Industry pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Routledge
作者:Lynn Van Der Wagen
出品人:
页数:336
译者:
出版时间:2014-10-23
价格:GBP 40.99
装帧:Paperback
isbn号码:9780415727822
丛书系列:
图书标签:
  • ProjectManagement
  • 人力资源管理
  • 活动策划
  • 活动管理
  • 事件管理
  • 旅游管理
  • 酒店管理
  • 会议管理
  • 职业发展
  • 行业实践
  • 人才招聘
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具体描述

Human Resource Management for Events still remains the only text to introduce students to the unique application of HR principles in the context of a highly complex event environment. Linking theory, research and application it looks at the purpose and processes of managing such a sizable & varied workforce in a highly pressured environment through the differing and various types of events from sporting to arts to business events.

Since the first edition, there have been many important developments in this field and this second edition has been completely revised and updated in the following ways:

extensively updated content to reflect recent issues and trends including: labour markets and industry structure, impacts of IT and social media, risk management, volunteer motivation, talent management, equal opportunities and managing diversity. All explored specifically within the Events Industry

extended volunteer chapter, including new material on ethics, volunteer motivation and satisfaction.

a new chapter on Internal Communications, looks at how an effective internal communication plan can be achieved which is a critical part of HR strategy in the unique event environment.

updated and new international case studies throughout to explore key issues and show real life applications of HRM in the Events Industry.

supported with new lecturer and students online resources including: power point slides, suggested answers to review questions, web & video links to additional resources and a student test bank.

Written in a user friendly style, each chapter includes international examples, bulleted lists, guides to further reading and exercises to test knowledge.

活动行业人力资源管理:优化人员配置,驱动活动成功 书籍名称: 活动行业人力资源管理 目标读者: 活动策划师、项目经理、人力资源专业人士、活动管理专业学生,以及所有希望提升活动团队效率和绩效的行业从业者。 图书简介: 在全球活动产业蓬勃发展的今天,活动的复杂性、规模和对用户体验的极致追求,对活动组织者的核心能力提出了前所未有的挑战。在这场与时间、预算和期望赛跑的竞技中,人力资源管理——即如何有效地招募、培训、激励和留住正确的专业人才——已成为决定活动成败的关键要素。 本书《活动行业人力资源管理》并非对特定学术理论的罗列,而是一部深度植根于活动现场实战经验的指南。它聚焦于活动行业特有的、瞬态(transient)和高压(high-pressure)的工作环境,系统地阐述了一套全面、实用且可立即应用的人力资源策略和工具箱。本书的理念是:活动是人的集合,卓越的活动源于卓越的团队管理。 第一部分:活动行业人力资源的特殊性与战略规划 活动行业的人力资源模型与传统企业有着本质的区别。活动项目通常具有生命周期短、人员流动性高、技能需求多变、依赖兼职与合同工的特性。本部分将首先剖析这些行业痛点,并建立起适应性强的人力资源战略框架。 1. 活动生命周期与人力资源需求匹配: 我们将详细分析从概念构思、规划、执行到收尾各个阶段所需的人力资源投入和技能组合。探讨如何建立“核心团队”与“项目外援”的有效协作机制。 2. 应对瞬态劳动力挑战: 深入解析如何高效管理志愿者、临时工(Gig Workers)和季节性员工。这包括快速的入职流程设计、确保合规性,以及在极短时间内建立起团队凝聚力的方法。 3. 建立敏捷的组织架构: 探讨适用于不同规模活动的组织结构设计,如项目制矩阵结构、跨职能团队的搭建,以及在有限资源下实现高效授权的策略。 第二部分:精准招募与高效配置:寻觅活动“对的人” 在活动行业,一次错误的用人决定可能导致数百万的损失和品牌声誉的损害。本部分侧重于如何超越简历筛选,识别真正具备“活动基因”的人才。 1. 岗位画像与核心胜任力模型构建: 如何为活动经理、技术总监、现场协调员等关键岗位定义出技术技能(Hard Skills)和情商/抗压能力(Soft Skills)的组合。重点解析“危机处理能力”、“多任务处理能力”和“客户导向思维”在活动人才评估中的权重。 2. 创新的招募渠道与评估技术: 介绍针对活动人才的定向招聘策略,包括行业社群渗透、技能测试(如情景模拟面试)的应用。重点探讨如何利用实际的“微任务”评估候选人在压力下的表现。 3. 合同与法律风险管理: 全面解析活动行业的雇佣关系复杂性,包括兼职合同、独立承包商界定、知识产权归属及保密协议的起草与执行,确保合规操作,规避劳动纠纷。 第三部分:赋能与绩效管理:将潜力转化为卓越执行 活动执行的成功与否,直接取决于团队成员的准备程度和在现场的发挥水平。本部分着眼于如何通过系统化的培训和激励机制,将团队潜力最大化。 1. 针对性培训体系的构建: 区分专业技能培训(如A/V系统操作、安全规范)和活动特有的“软技能”训练(如跨文化沟通、突发事件脚本演练)。介绍“在职学习”(On-the-Job Training)在活动环境中的高效应用。 2. 压力下的绩效评估与反馈: 传统的年终评估在活动行业无法适用。本书提出“即时反馈回路”机制,如何在活动筹备期和执行日进行建设性的、聚焦于结果的绩效校准。探讨如何客观评价志愿者的贡献价值。 3. 激励、认可与职业留存: 活动工作强度大,高流动性是常态。如何设计非货币性激励方案(如灵活排班、职业发展路径规划)来提升核心员工的忠诚度。深入研究“活动后遗症”(Post-Event Burnout)的预防与应对。 第四部分:现场管理与危机人力应对 活动现场是人力资源管理的“终极考场”。资源紧张、时间不可逆转,对领导力和团队协作提出了最高要求。 1. 快速组建与磨合: 讲解如何在24小时内使临时组建的团队达到高效运作状态的“启动仪式”(Kick-off Rituals)和“快速对齐”(Rapid Alignment)技术。 2. 冲突管理与情绪劳动: 活动中人员冲突是必然现象。本书提供了一套实用的冲突降级和调解模型,特别关注处理高情绪负荷人员的技巧。 3. 危机人力部署: 针对不可预见的突发事件(如关键人员缺席、设备故障),建立预设的“替补方案”(Contingency Staffing Plans)。指导管理者如何在危机中保持冷静,并有效调动现有人员应对突变。 第五部分:技术赋能与未来趋势展望 随着技术的发展,人力资源管理也正在被数字化重塑。 1. HR技术在活动管理中的应用: 评估和推荐适用于活动行业的排班软件、考勤系统和沟通协作平台,提升人力资源管理的效率和透明度。 2. 远程与混合团队管理: 随着全球化活动的增加,如何有效管理跨时区、使用不同语言的远程项目团队,确保信息同步和文化融合。 3. 人才的可持续发展: 探讨如何建立知识管理系统,确保活动经验和最佳实践不会因人员流动而流失,为组织的可持续发展奠定人力基础。 通过对上述五个维度的深入剖析和实战指导,《活动行业人力资源管理》旨在为行业管理者提供一套坚实可靠的基石,确保无论项目规模大小、预算高低,都能通过优化人力资本,将每一次活动转化为一次流程顺畅、体验卓越的成功典范。本书强调的不是理论的完美,而是现场的韧性与效率。

作者简介

Lynn Van Der Wagen is Head of Tourism and Hospitality at the Northern Beaches College, Northern Sydney Institute of TAFE. She is the author of many highly acclaimed books on tourism and hospitality, among them Hospitality Management and Event Management: For tourism, cultural, business and sporting events.

Lauren White is a public relations and communications professional employed by a leading global law firm. She wrote the new chapter on the role communications strategies play in integrating the workforce (stakeholders, staff, contractors and volunteers) and provided input across all other chapters.

目录信息

读后感

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用户评价

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我是一名初入活动行业的新人,对于人力资源方面的知识可以说是知之甚少。我看到这本书的名字《活动行业的managemnt of human resources》,就觉得它非常适合我。我最关心的是如何在有限的资源下,搭建一个高效的活动团队。例如,对于一些初创的活动公司,可能没有专门的HR部门,那么我们应该如何处理招聘、薪酬、合同等方面的问题?我希望书中能够提供一些基础但非常实用的指导,让我在早期就能建立起规范的人力资源管理流程。特别是关于招聘,我知道活动行业对人才的要求非常高,不仅要有专业技能,还需要有很强的抗压能力和团队合作精神。那么,在招聘过程中,我们应该如何去考察这些非显性能力?是否有面试技巧或者评估方法可以帮助我们更准确地识别出这些潜在的优秀人才?另外,对于刚起步的公司,如何制定具有竞争力的薪酬福利方案,如何在保证公司运营的同时,又能够吸引和留住人才,这也是我非常想了解的。我希望这本书能够从最基础的层面开始,为我这个新手提供清晰的指引,让我能够少走弯路,为公司的长远发展打下坚实的基础。这本书的出现,无疑是为我这个行业小白提供了一盏明灯。

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这本书的出现,简直像及时雨!作为一名活动项目的执行者,我常常要面对团队成员的激励和绩效管理问题。活动项目往往是临时的、高压的,团队成员来自不同的背景,有的是全职员工,有的是兼职或自由职业者。如何在这种复杂的人员构成下,建立一套公平有效的绩效评估体系,是我一直头疼的问题。我希望这本书能够提供一些具体的指导,例如如何设定清晰的项目目标和个人KPI,如何进行过程中的绩效反馈,以及如何在项目结束后对团队的整体表现和个人贡献进行公正的评价。更重要的是,我希望能学到一些管理不同类型员工的策略。例如,如何管理那些创意十足但可能有些“散漫”的创意人员,如何激励那些注重细节、一丝不苟的执行人员,以及如何与那些可能只有项目期间才合作的外部供应商进行有效协同。这本书能否揭示一些活动行业特有的管理技巧,让我能够更好地发掘每个人的潜力,让他们在项目中发挥最大的价值?我尤其关注书中关于冲突管理和团队建设的部分。在高压环境下,团队内部难免会出现意见不合甚至冲突。我希望能学到一些行之有效的沟通和协调技巧,以及如何通过一些有趣的团队建设活动,来增强团队凝聚力,化解矛盾,最终形成一个默契协作的整体。我期待这本书能为我提供一套实用的工具箱,让我在管理活动团队时,不再感到束手无策。

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这本书的出现,让我对活动行业的管理有了全新的认知。我一直认为,活动策划的核心在于创意和执行,但这本书让我意识到,这一切都离不开背后的人力资源支持。我特别好奇书中是如何探讨“人”在活动生命周期中的作用的。从活动的初期概念构思,到后期的落地执行,再到最后的复盘总结,每个阶段都需要不同类型的人才。我希望书中能够详细阐述,在不同的项目阶段,如何识别和调配最合适的人员配置。例如,在创意阶段,我们需要的是富有想象力和洞察力的人才;在执行阶段,我们需要的是细致、有条理、抗压能力强的人才;在项目收尾阶段,又需要那些能够进行数据分析和总结复盘的人才。这本书能否为我提供一套动态的人员管理模型,让我能够根据项目的进展,灵活地调整团队结构和人员分工?我非常期待书中能够深入探讨如何建立一个学习型组织,让团队成员在每一次活动中都能不断成长和进步。活动行业日新月异,新的技术、新的趋势层出不穷,如何让团队成员保持学习的热情,掌握最新的行业知识,也是我非常关注的。我希望这本书能够提供一些具体的培训和发展方案,帮助团队成员不断提升自己的能力,从而为公司创造更大的价值。

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作为一名活动公司的创始人,我深知人力资源是公司最宝贵的财富。虽然我们团队规模不大,但每一个成员都至关重要。我一直在思考,如何才能建立一个能够吸引顶尖人才、同时又能让他们长期稳定地为公司服务的机制?我希望这本书能够提供一些关于活动行业薪酬体系设计的深度解析。我们如何才能在保证公司盈利的同时,又为员工提供具有吸引力的薪酬福利?是固定薪资加项目奖金,还是股权激励,亦或是其他形式?我希望书中能够提供一些不同模式的比较和分析,帮助我找到最适合我们公司的薪酬体系。另外,我还对书中关于“冲突解决与团队协作”的部分非常感兴趣。尤其是在创意碰撞的过程中,如何引导团队成员以开放和建设性的态度进行沟通,如何化解潜在的冲突,如何最终达成共识,形成协同效应,这些都是我非常希望学习到的。我希望这本书能够提供一些实用的工具和技巧,帮助我构建一个更加和谐、高效、充满活力的工作氛围。我相信,这本书的价值将远远超出它本身的价格,它将成为我指导公司人力资源发展的宝贵财富。

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这本书《Human Resource Management for the Event Industry》的封面设计就非常吸引我,简洁而专业,让我对其中的内容充满了好奇。我作为一名活动项目的统筹,经常需要处理团队成员之间的沟通和协作问题。我希望这本书能够提供一些关于如何建立高效沟通机制的实用方法。例如,我们如何在项目启动前,确保所有团队成员都对项目目标和个人职责有清晰的了解?在项目进行过程中,如何保持信息的畅通,避免信息孤岛?在项目结束后,如何进行有效的总结和复盘,让经验得以传承?我特别关注书中关于“冲突管理与激励机制”的章节。在紧张的项目周期中,团队成员之间难免会产生摩擦,如何以建设性的方式化解这些冲突,并从中学习和成长,是我一直思考的问题。同时,如何根据不同成员的表现,设计合理的激励措施,来激发他们的工作热情和创造力,也是我非常希望从中获得指导的。我期待这本书能为我提供一套完整的工具箱,让我能够更从容地应对活动项目中复杂的人员管理挑战,提升团队的整体绩效,确保每一次活动的成功举办。

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我是一位资深的活动执行总监,在行业内工作多年,也经历过许多大大小小的活动。虽然我拥有丰富的实操经验,但在人力资源管理方面,我总觉得缺少系统性的理论支持。我经常思考,如何才能将团队的士气和效率推向新的高度?这本书的出现,恰好能弥补我在这方面的不足。我特别想知道,书中是如何探讨活动行业人才的“软技能”培养的。除了专业技能,我认为沟通能力、解决问题的能力、创新思维、以及抗压能力,对于活动从业者来说至关重要。例如,在突发状况发生时,团队成员能否沉着冷静地应对,能否迅速找到解决方案,这往往决定了活动的成败。我希望书中能够提供一些切实可行的训练方法,帮助我培养团队的这些关键软实力。此外,我对于书中关于“危机管理中的人力资源应对”部分充满期待。活动过程中总会遇到各种意想不到的危机,而如何在这种紧张时刻,有效管理和激励团队,保持团队的稳定和士气,是我一直探索的课题。我希望这本书能够提供一些经典的案例分析和实用的策略,让我能够更好地应对未来的挑战。我相信,通过学习这本书,我能够更上一层楼,将我的团队打造成一个更加专业、高效、有凝聚力的战斗集体。

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哇,拿到这本《活动行业的人力资源管理》,我真是太期待了!作为一名在活动策划领域摸爬滚打多年的资深人士,我一直觉得人力资源是活动成功的基石,但市场上却鲜少有专门针对这个特殊行业进行深入剖析的著作。我们活动的周期性、高强度、项目制以及对创意和执行力的极致要求,都使得人力资源的管理方式与传统企业截然不同。我特别好奇这本书是如何探讨如何从零开始搭建一个高效率的活动执行团队的,比如在项目启动阶段,如何识别关键岗位需求,如何精准地寻找那些既有创意又有执行力的人才?在人才招聘和选拔环节,传统的HR工具是否足够应对活动行业特有的“即战力”需求?我希望书中能提供一些非常实用的方法论,帮助我们这些忙碌的活动经理们,在有限的时间和预算内,找到最适合的人,并且能激发他们的最大潜力。不仅仅是招聘,更重要的是如何留住这些宝贵的人才。活动行业的人才流动性似乎一直是个难题,高压的工作环境、不规律的作息,加上项目结束后的“真空期”,都可能导致优秀人才的流失。我非常渴望书中能有一些创新的方法,例如如何建立有效的激励机制,如何提供持续的学习和发展机会,甚至是设计一些非物质的奖励体系,来增强员工的归属感和忠诚度。毕竟,一个经验丰富的活动团队,其价值是无法用金钱简单衡量的。我非常期待这本书能为我指明方向,解决我在实践中遇到的种种困惑,让我能更从容地应对每一次活动带来的挑战。

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这本书的到来,为我这个活动策划新手带来了巨大的惊喜。在学习过程中,我最大的困惑是如何在有限的预算下,招聘到合适的人才,并且让他们能够高效地协作。我希望书中能够提供一些关于“成本效益型人力资源管理”的策略。例如,在招聘时,除了考察专业技能,是否有一些成本较低但有效的评估方法,来识别出团队合作能力强、学习能力快的人才?在薪酬福利方面,除了高薪,是否还有其他非物质的激励方式,能够有效吸引和留住人才?我特别期待书中关于“团队建设与激励”的章节。在活动执行过程中,保持团队的积极性和凝聚力至关重要。我希望能够学习到一些简单易行但效果显著的团队建设活动,以及如何根据不同团队成员的特点,设计个性化的激励方案。我相信,这本书不仅能为我提供理论知识,更能为我带来实用的操作指南,帮助我在职业生涯的起步阶段,打下坚实的人力资源管理基础。

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这本书的厚度和内容,让我对活动行业的人力资源管理有了更深层次的思考。我一直认为,活动行业的人才不仅需要专业技能,还需要一种“情怀”和“使命感”。我们不仅仅是在完成一项工作,更是在为参与者创造美好的体验和回忆。那么,如何才能在人力资源管理中融入这种“情怀”呢?我非常期待书中能够探讨如何通过企业文化建设,来激发员工的归属感和主人翁意识。例如,我们如何通过故事分享、价值观宣导、或者有意义的团队活动,来传递公司的使命和愿景,让员工在工作中找到更多的意义和价值?我尤其对书中关于“人才的培养与职业发展规划”的部分充满期待。活动行业瞬息万变,从业者的技能更新也需要跟上时代。我希望能学到如何为团队成员提供持续的学习和发展机会,如何帮助他们规划自己的职业生涯,让他们在公司能够不断成长,实现自我价值。这不仅是对员工的负责,也是对公司未来发展的投资。我希望这本书能够为我提供一些创新的思路和切实可行的方案,让我能够更好地管理和发展我的团队,为公司的长远发展奠定坚实的基础。

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这本《活动行业的managemnt of human resources》让我眼前一亮,它填补了活动行业在人力资源管理方面的专业空白。我一直在思考,如何才能在活动行业中建立一套科学的绩效评估体系。毕竟,活动项目的成功与否,很大程度上取决于团队成员的付出和表现。我希望书中能够深入探讨,如何针对活动行业的特点,设计一套既公平又有效的绩效评估指标。例如,除了完成既定任务,我们还应该如何评估团队成员的创意贡献、问题解决能力、以及在压力下的表现?我尤其关注书中关于“人才发展与培训”的部分。活动行业是一个快速变化的领域,从业者需要不断学习新的技能和知识,才能跟上行业的步伐。我希望书中能够提供一些关于如何识别团队成员的技能短板,以及如何为他们提供有针对性的培训和发展机会的建议。例如,是内部培训,还是外部课程,亦或是项目实践?我期待这本书能为我提供一套系统化的方法论,帮助我打造一支高素质、专业化的活动团队,为公司的持续发展提供人才保障。

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