為什麼在手機上購物讓你買得更多?
究竟是什麼影響我們在網路上的決定?
行為經濟學家揭開網路使用的不理性!
了解我們如何犯錯,才會知道要怎麼修正!
別讓你對網路的認識停留在數據機撥接時代
————網路行為╳行為經濟學的最新研究成果————
◤在注意力成為稀有資源的時代,東西醒不醒目,可能比你的偏好還重要!
◤善用字型、色彩、熱點位置、淘汰分類,解決網路上的選擇困難,打造更聰明的螢幕!
『我們可以利用行為科學的發現來設計數位世界,
幫助我們更聰明地思考,做出更好的選擇。』
──索羅摩.班納齊Shlomo Benartzi
當我們的生活大多在螢幕上度過……
螢幕上的問題,也得靠螢幕來解決!
你是否曾經想過會有這麼一天——
我們晚上最後看見的東西,和早上睜開眼睛第一個要看的東西竟然是智慧型手機!
我們越來越常在螢幕上過生活,置身於越來越趨近於「0」與「1」構造的數位世界,
我們在網路上和網路外的思考方式,已經出現許多明顯而重要的差異。
你知道嗎:
● 利用手機買東西的人常常高估商品的價值!
● 透過網路訂購披薩,更容易選擇熱量高的!
● 你下單的商品,可能只因為它位在螢幕上的熱點位置,儘管旁邊就有更好的選擇!
● 光是發現信箱裡有一封未讀郵件就會讓人分心,影響程度大約等於智商測驗少10分!
● 一段文字如果用比較不容易閱讀的字型呈現,我們反而更容易記住!
我們在網路上購物、租屋、投資、選擇保險……可是,網路上海量的資訊和眾多選擇,再加上「我要買」的輕鬆按鍵,常常讓大家在螢幕上做出糟糕的決策。
螢幕正在改變我們的思考,讓我們變得更衝動、更容易出現直覺反應。
行為經濟學家索羅摩.班納齊在本書中揭露許多數位時代的個案研究,也讓讀者們實際做些實驗,我們將會看到,究竟是什麼影響我們在螢幕上的決策。
海量資訊時代,我們的注意力是最有價值的資源,也是最大的機會所在。
在螢幕世界裡,我們會更輕易地憑藉表面的第一印象就採取行動,但是,只要用對工具,善用字型、色彩、熱點位置、淘汰分類……一些很小的改變,就可以解決我們面對螢幕常犯的錯誤,創造出幫助思考的數位世界!
◤東西醒不醒目,比你的偏好還重要
我們都以為,我們的選擇都是根據自己的喜好,但研究表明,螢幕上的「熱點」或「冷點」位置、色彩的明暗,都會影響我們的注意力和最終選擇!
◤錯誤的分類,比沒有分類還糟
速食店的低卡路里分類,只會讓人直接跳過。我們有限的心智能力,只會用在跟自己最相關的事物上,提供個人化的分類,才能開啟面對眾多選擇時的心智運作捷徑!
◤利用「選擇終止」,有效避免後悔
結帳時看到「買了X的人,同時也買了Y和Z」,只會降低消費者的滿意度。我們需要的不是無止境的購物過程,聰明地利用「選擇終止」,會讓人更滿意自己的選擇!
名人推薦
台灣雪豹科技董事長│吳德威
SmartM世紀智庫創辦人│許景泰
台灣大學商研所教授│黃俊堯
網路趨勢觀察家│Mr.6劉威麟
PanSci泛科學總編輯│鄭國威
TeSA台灣電子商務創業聯誼會理事長│鄭緯筌
諾貝爾經濟學獎得主│羅伯.席勒Robert Shiller
《誰說人是理性的!》作者│丹.艾瑞里Dan Ariely
《匱乏經濟學》作者│亞爾達.賽菲Eldar Shafir
全球奧美集團副總裁│羅里.蘇澤蘭Rory Sutherland
PayPal前執行長│比爾.哈里斯Bill Harris……………………一致推薦!
各界好評
對於正經歷數位轉型的各業而言,本書提供了一系列洞見,值得在提升用戶體驗和精進顧客經營時參考。──黃俊堯│台灣大學商研所教授,《明天的遊戲規則》作者
這本書給了UX(用戶體驗)設計師充沛的心理學知識支援,也適合每一個每天花上數小時盯著螢幕的人,因為我們都亟需提升數位素養。──鄭國威│PanSci泛科學總編輯
這本書不但適合忙碌的上班族閱讀,如果你從事內容生產、電子商務等相關工作,或者本身就是網站的經營者,更應該好好閱讀這本書。──鄭緯筌│TeSA台灣電子商務創業聯誼會理事長
這本書令人大開眼界!它讓我們看到這個以螢幕為基礎的社會實際上是怎麼運作的,也看到數位世界正在改變我們對自己,以及對他人的想法。──羅伯.席勒Robert Shiller│諾貝爾經濟學獎得主、耶魯大學經濟學教授,《金融與美好社會》作者
Uber和Amazon等企業之所以破壞力強大,正是因為螢幕的神奇力量。改變界面,我們的行為也會跟著改變。我們都以為自己的偏好是獨立的,不受呈現的媒體所影響,然而,這本書的精彩論述告訴我們,這根本不是事實。──羅里.蘇澤蘭Rory Sutherland│全球奧美集團副總裁
我們都曉得,自助餐會上提供哪些餐點是在影響用餐者的選擇。然而,對於網路環境會怎麼影響我們的決策,卻不是很清楚。班納齊和雷爾在這本實用的書裡頭提供精確的見解,讓我們理解,大家在螢幕上所看到的,和我們的思考及選擇之間的關係。──丹.艾瑞里Dan Ariely│杜克大學心理學及行為經濟學教授,《誰說人是理性的!》作者
我們的生活越來越依賴心智和螢幕的互動,但我們的心智能力有限,螢幕上的資訊卻是排山倒海。在這本見解深刻的書中,班納齊探討我們在數位世界的經驗,從社會、心理、倫理和金融等方面挖掘出許多方法,讓螢幕可以幫助我們過得更好。這本書既有趣又重要,並且充滿啟發!──亞爾達.賽菲Eldar Shafir│普林斯頓大學心理學及公共事務教授,《匱乏經濟學》共同作者
你要是以為自己知道螢幕怎麼影響人的行為,最好是再想一想。這本書是投資人、企業經營者和任何關心數位時代如何做決策的人都一定要拜讀的書。──比爾.哈里斯Bill Harris│個人資本公司執行長,Intuit、PayPal前執行長
索羅摩.班納齊 Shlomo Benartzi
行為經濟學家,康乃爾大學詹森管理學院博士。現為洛杉磯加州大學安德森管理學院教授,兼任行為決策小組聯合主席。
熱中於結合心理學與經濟學的見解,利用行為經濟學來解決大型社會問題,目標是要幫助人們在重要決策上,能夠做出更好的決定。曾與《推力》(Nudge)的共同作者理查.泰勒(Richard Thaler)合作推動「明天存更多」(Save More Tomorrow)計畫,成功讓數百萬美國人為自己的退休生活提高儲蓄率。他在TED的演說「為明天而節約」(Saving for Tomorrow, Tomorrow),影片擁有超過百萬次的點閱率。
上網行為是他的另一個關注重點,試圖解開人在面對螢幕時的思考與行為模式,從而利用這些知識設計出更有效的資訊和選擇架構。他將最新的研究成果匯整成本書《螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會》。
他跟多國的政府機構與金融合作,擔任諮詢委員,提供解決方案。在行為經濟學的實際運用方面有著相當豐富的實戰經驗。
喬納.雷爾 Jonah Lehrer
科普作家,現居洛杉磯。
譯者簡介 - 陳重亨
淡江大學國貿系畢業,曾任《財訊快報》、《經濟日報》編譯,譯作散見於財信、皇冠、時報、遠流、臉譜、麥田、新星球、聯經、今周刊等出版公司。譯有《忍耐力》、《鍵盤參與時代來了!》、《行動的勇氣》、《獲利的法則》、《失控的撙節》等。
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《螢幕陷阱》这本书,在我阅读的过程中,不断地引发我内心的共鸣和反思。我一直以来都觉得自己在数字时代算是一个比较“克制”的人,但读完这本书,我才发现,原来自己也早已身处“陷阱”之中,只是自己没有意识到而已。作者以一种非常细腻且深刻的笔触,描绘了屏幕如何像一张无形的网,将我们包裹其中。从早晨醒来第一件事就是拿起手机,到晚上睡前刷着短视频,我们大部分的时间都在与屏幕互动。这种互动不仅仅是信息的获取,更是我们情感的投射,是我们与世界连接的唯一通道,有时候甚至是我们逃避现实的庇护所。书中对人物心理的刻画尤其到位,那些因为过度沉溺于屏幕而产生的社交疏离感、注意力分散、以及在虚拟世界中寻求认同的心理,都让我感同身受。它让我开始意识到,我们常常在追求“连接”的过程中,反而失去了与自己、与身边人的真正连接。这本书的价值在于,它没有简单地批判屏幕,而是提供了一种更具建设性的视角,去理解屏幕对我们生活的影响,以及我们如何才能在这种影响下,保持清醒的头脑和独立的人格。它像是一面明镜,照出了我们许多不愿面对却又真实存在的习惯,也为我们提供了一个重新审视和调整的机会。
评分《螢幕陷阱》这本书,可以说是近几年来我读过最让我有“醍醐灌顶”之感的一本书了。它的魅力在于,它没有用说教的口吻,也没有强行灌输某种观念,而是用一种极其温和、极其生活化的方式,将屏幕对我们生活的影响,一层层地剥开。我特别喜欢作者在描绘人物心理时所展现出的那种洞察力,那种在虚拟世界中寻找慰藉、却又感到更加孤独的矛盾心态,那种被信息洪流淹没、却又渴望抓住点什么的心情,都被刻画得淋漓尽致。这本书让我重新审视了自己与手机、电脑、平板电脑等屏幕设备的关系。我意识到,我常常在不经意间就滑向了屏幕,即使明明知道我需要做其他的事情,但那种对屏幕的“依赖”,已经悄然形成了一种习惯,甚至是一种“心理痒痒”的感觉。作者并没有将屏幕描绘成一个十恶不赦的“恶魔”,而是更强调我们如何在这种“陷阱”中保持清醒,如何去管理自己的注意力,如何去找到一种更健康、更充实的生活方式。这本书为我提供了一个非常好的视角,让我能够更好地理解自己,也更好地去应对这个被屏幕包围的时代。
评分读完《螢幕陷阱》,我感觉自己好像经历了一次“数字洗礼”。这本书的文字充满了一种独特的魅力,它不像那些理论性的著作那样一本正经,而是用一种非常人性化、充满共情的语言,去描绘了现代人与屏幕之间错综复杂的关系。我尤其欣赏作者对细节的捕捉能力,书中那些关于我们不自觉地拿起手机、在社交媒体上反复刷新、沉溺于虚拟游戏的情节,都仿佛是我自己每天生活的真实写照。它让我深刻地意识到,我们并非是主动地选择了屏幕,而是被屏幕悄无声息地“吸引”和“收割”了。这种“陷阱”不仅仅是时间上的消耗,更是对我们注意力、对我们情感、甚至对我们认知模式的潜移默化的改变。这本书最让我觉得有价值的地方在于,它并没有给出一个简单的“戒断”方案,而是鼓励我们去理解这种“陷阱”的成因,去觉察自己在其中的行为模式,然后找到一种更适合自己的平衡点。它像一位温和的导师,引导我重新思考“生活”的意义,思考如何在享受科技带来的便利的同时,不失去内心的自由和清醒。这是一种非常宝贵的精神财富。
评分《螢幕陷阱》这本书给我带来的冲击是多方面的。首先,它的叙事方式非常引人入胜,作者善于运用碎片化的叙事,将一个个看似独立的故事巧妙地串联起来,共同构建起一个关于数字时代人性的复杂图景。我常常会被书中某个情节、某个对话所触动,然后陷入长久的思考。它不像一些理论性的书籍那样枯燥乏味,而是通过生动的故事和细腻的笔触,将深刻的道理娓娓道来。我特别欣赏作者在描绘人物内心世界时所展现出的洞察力,那些因为过度沉溺于屏幕而产生的疏离感、孤独感,以及在虚拟世界中寻求认同和意义的挣扎,都刻画得入木三分。这本书让我深刻反思了自己在数字生活中的行为模式,我发现自己常常不自觉地被屏幕吸引,即使明明知道有些信息对我的生活并没有实质性的帮助。它迫使我去审视这种习惯的根源,以及它对我的注意力、我的情绪、甚至我的价值观可能产生的影响。《螢幕陷阱》并没有给出一种“正确”的生活方式,而是提供了一个观察和反思的视角,让读者能够根据自己的情况,去做出更明智的选择。这本书就像一位温和但坚定的引路人,它不指责,不评判,只是默默地引导我们走向更清晰的自我认知。
评分《螢幕陷阱》这本书,以一种极其独特的方式,触及了现代人内心深处最隐秘的角落。作者的文字功底深厚,它不追求华丽的辞藻,但每一个字句都充满了力量,仿佛直击人心。我之所以觉得它“触及人心”,是因为书中描绘的场景,不仅仅是屏幕如何占用了我们的时间,更是屏幕如何改变了我们的思维方式、情感模式,甚至是我们与他人、与世界连接的方式。那些因为信息过载而产生的焦虑,那些在虚拟世界中寻求认同、却又感到更加孤独的体验,那些在社交媒体上看到的“完美生活”所带来的比较和失落,都被作者描绘得入木三分。我发现自己也常常身处其中,不自觉地被屏幕所吸引,即使知道那并不是我真正需要的。这本书的价值在于,它没有简单地批判科技,而是提供了一种更深层次的思考,让我们去理解这种“陷阱”是如何形成的,以及我们如何在其中保持清醒和自主。它鼓励我们去审视自己的行为,去寻找一种更健康、更充实的生活方式,而不是被动地被数字洪流所裹挟。它就像一面镜子,让我看到了许多我以前不曾注意到的自己。
评分最近沉迷阅读一本名为《螢幕陷阱》的书,与其说是在阅读,不如说是在进行一场与自我的深度对话。作者的笔触非常独特,它没有采用那种宏大叙事的视角,也没有进行空洞的理论分析,而是通过一系列极其贴近生活、极其细腻的情节和场景,缓缓展开现代人在数字世界中的生存状态。我常常会在阅读的过程中停下来,因为书中描写的某个细节、某个场景,如同在我心中投下了一颗石子,激起了层层涟漪。它让我看到,我们多么容易被屏幕上的信息所吸引,被社交媒体上的“点赞”所驱动,被虚拟世界中的“游戏”所裹挟。这种“陷阱”并非完全是负面的,它带来了便捷,带来了连接,但作者的高明之处在于,他让你看到这种便捷和连接背后,可能隐藏的巨大代价——对注意力的碎片化,对真实情感的淡化,以及对自我认知的模糊。这本书让我开始更加审慎地对待我与屏幕之间的关系,它不是简单的“少看手机”,而是更深层次的关于“如何生活”的思考。它鼓励我们去觉察,去选择,去在数字洪流中找到属于自己的那份宁静与自由,而不是被动地被卷入其中。
评分这几天沉迷于一本叫做《螢幕陷阱》的书,刚翻开的时候,我本来只是想打发时间,对书名倒也没太期待,以为不过又是那种探讨科技与人性的老生常谈。但越读下去,越发觉得作者的笔触有一种难以言喻的魔力,总能精准地捕捉到现代人在信息洪流中的那种微妙而真实的挣扎。书中描绘的那些似乎每天都在我们身边上演的场景,那些不经意间滑落指尖的碎片信息,那些让人欲罢不能的网络世界,都被作者以一种极为细腻且深刻的方式呈现出来。我常常在阅读时停下来,反思自己对屏幕的依赖,对虚拟世界的投入,以及那种在现实与数字之间摇摆不定、时而沉醉时而迷失的感受。这本书就像一面镜子,照出了我们许多不愿承认却又真实存在的习惯和困境。更让我惊讶的是,作者并没有简单地批判或赞扬,而是用一种更具同情和理解的视角,去剖析这些现象背后的根源,以及它们如何悄无声息地塑造着我们的思维方式、情感模式,甚至是我们对世界的认知。每一次翻开《螢幕陷阱》,都像是在进行一次深入的自我对话,它让我重新审视自己与科技的关系,思考如何在拥抱便利的同时,不失去内心真正的宁静和自由。这本书的语言风格也很特别,不是那种华丽辞藻的堆砌,而是朴实却充满力量,每一个句子都仿佛经过反复推敲,落到纸上便有了沉甸甸的分量,让人不得不细细品味。
评分我最近读完一本让我回味无穷的书——《螢幕陷阱》。这本书的封面设计就很有意思,带着一种疏离又吸引人的现代感,而内容更是如此。作者并没有直接告诉我们“屏幕是坏的”或者“网络是万恶之源”,而是通过一系列看似寻常却又触动人心的故事和描绘,巧妙地引导读者去思考屏幕在我们生活中扮演的角色,以及我们如何被它们“陷住”。我尤其喜欢作者对人物心理的刻画,那些在信息爆炸时代感到焦虑、迷茫、渴望连接却又害怕被吞噬的普通人,他们的内心世界被描绘得淋漓尽致。读着读着,我仿佛看到了自己,看到了身边的朋友、同事,甚至家人。那种对手机的下意识的拿起,那种在社交媒体上刷取存在感的冲动,那种在虚拟世界寻求慰藉的习惯,都被写得太真实了。更重要的是,《螢幕陷阱》并没有给出简单的解决方案,而是鼓励我们去探索,去觉察,去寻找属于自己的平衡点。它让我意识到,屏幕本身是工具,关键在于我们如何使用它,以及我们是否让它过度地占据了我们的生活空间和精神世界。这本书让我开始更加审慎地对待我的屏幕时间,也促使我重新思考,在数字化浪潮中,我们应该如何保护自己内心的一片净土,如何在虚拟与现实之间找到一种健康而充实的生活方式。这本书绝对值得一读,它不仅提供了思考的深度,更带来了深刻的共鸣。
评分这是一本让我读完后久久无法平静的书,书名《螢幕陷阱》就足以引起人的好奇,而内容更是将这种好奇引向了深入的思考。作者的文笔细腻而富有力量,它没有使用过于专业或学术的术语,而是用一种非常平实却触及灵魂的方式,描绘了现代人与屏幕之间复杂而又微妙的关系。我之所以说它“触及灵魂”,是因为书中描写的许多场景,都仿佛是我自己生活经历的写照。那种因为手机通知而瞬间打断思绪的无奈,那种在社交媒体上看到他人“光鲜亮丽”的生活而产生的比较和失落,那种在虚拟世界中获得的短暂慰藉却无法填补内心深处空虚的矛盾,都被作者精准地捕捉到了。这本书让我开始审视自己对屏幕的依赖,不仅仅是时间上的投入,更是精神上的消耗。它让我意识到,我们很容易在屏幕构建的虚拟世界中迷失自我,忘记了现实生活中那些更重要、更值得我们去投入和珍惜的东西。作者并没有给出任何“金科玉律”式的解决方案,而是提供了一种思考的框架,一种自我觉察的工具。它鼓励我们去主动地去“解陷”,去重新掌控自己的注意力,去寻找那些能够真正让我们感到充实和快乐的体验。这本书不仅仅是一次阅读,更是一次深刻的自我对话,它让我对“生活”有了更深的理解。
评分不得不说,《螢幕陷阱》这本书真的让我大开眼界。我一直以为自己对屏幕的依赖程度是比较正常的,但读完这本书,我才意识到,原来我们很多人都在不经意间被屏幕“绑架”了。作者用一种非常贴近生活化的语言,描绘了屏幕如何渗透到我们生活的方方面面,从早晨的第一声闹钟,到夜晚的最后一瞥,屏幕几乎无处不在。它不仅改变了我们的信息获取方式,更深刻地影响了我们的思维模式和情感状态。书中那些关于社交焦虑、信息过载、以及虚拟关系对现实关系侵蚀的描写,都让我产生了强烈的共鸣。我常常会因为收到的信息太多而感到焦虑,又因为没有及时回复而感到不安,这种循环让我觉得身心俱疲。然而,《螢幕陷阱》并没有止步于描绘这些负面影响,它还探讨了我们在这种“陷阱”中如何寻找出路。它鼓励我们去有意识地管理自己的屏幕时间,去寻找那些真正能滋养我们内心、提升我们生活品质的活动。这本书让我意识到,科技本身是中性的,关键在于我们如何驾驭它,而不是被它所奴役。它为我提供了一种新的看待自己和科技关系的方式,让我开始更加主动地去规划我的数字生活,而不是被动地被它裹挟。
评分学了传理之后读起来更得心应手的一本书,书中很多观点都很有趣,生活中很多微妙的细节都被作者观察到了~
评分非常有趣的一本书,学了很多东西,与很多讲social media的书不同,更加学术更加有理论依据。值得一看,有些观点确实没想到,很有意思,有时间可以翻翻书中提到的一些论文,耐心看看也很有意思。
评分非常有趣的一本书,学了很多东西,与很多讲social media的书不同,更加学术更加有理论依据。值得一看,有些观点确实没想到,很有意思,有时间可以翻翻书中提到的一些论文,耐心看看也很有意思。
评分非常有趣的一本书,学了很多东西,与很多讲social media的书不同,更加学术更加有理论依据。值得一看,有些观点确实没想到,很有意思,有时间可以翻翻书中提到的一些论文,耐心看看也很有意思。
评分学了传理之后读起来更得心应手的一本书,书中很多观点都很有趣,生活中很多微妙的细节都被作者观察到了~
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