微信公众号运营全攻略

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出版者:电子工业出版社
作者:任昱衡
出品人:
页数:266
译者:
出版时间:2016-11
价格:49.8
装帧:平装
isbn号码:9787121300066
丛书系列:
图书标签:
  • 微信
  • 微信运营
  • 公众号
  • 新媒体
  • 营销
  • 社群
  • 内容创作
  • 流量
  • 变现
  • 自媒体
  • 运营技巧
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具体描述

试问,你对微信公众号的了解有多少?你知道微信公众号的商业价值吗?你能顺利开通并为你的微信公众号起名吗?你知道微信公众号应当如何定位吗?你能有效吸粉,快速聚集你的目标受众吗?你知道微信公众号的盈利模式吗?这一切的答案,尽在《微信公众号运营全攻略》。  以微信公众号定位为例,运营者首先要搞清楚自己运营微信公众号的目的是什么,才能做出精准定位。运营微信公众号的目的不同,运营模式就不同。微信公众号的运营模式一共有四种:一是吸粉 内容的自媒体模式;二是吸粉 卖货的卖货模式;三是宣传窗口 舆论通道的品牌模式;四是维护老客户的后勤模式。  本书讲述了微信从注册到运营的整个过程,大量成功案例的实战经验以及操作技巧将为微信公众号运营者节约前期摸索时间,规避已知风险,提高微信运营工作的效率。

作者简介

《数字化营销蓝图:从流量到价值的蜕变之旅》 ——洞察前沿,精进实战,构建可持续增长的品牌护城河 在这个信息爆炸、注意力稀缺的时代,仅仅拥有一个“阵地”已经远远不够。品牌必须掌握一套精妙的“引力场”理论,将冰冷的流量高效转化为忠诚的用户,并最终实现商业价值的裂变。本书并非聚焦于单一平台的操作手册,而是提供一个宏大而细致的数字化营销系统工程的蓝图,旨在帮助企业和营销人跳出战术的泥潭,站上战略的制高点。 本书核心在于构建“三维一体”的数字化营销框架:用户心智占领、内容生态构建、数据驱动决策。我们深入剖析了当前主流数字渠道的底层逻辑和演变趋势,从宏观战略布局到微观执行细节,为您铺设一条清晰、可验证的增长路径。 --- 第一部分:战略破局——重塑用户心智与品牌定位 (The Mindshare Imperative) 在信息洪流中,品牌的声音如何穿透噪音?本部分将引导读者从根本上解决“我是谁”和“我为谁服务”的问题,这是所有后续营销活动有效性的基石。 1. 市场微观洞察与消费者心智地图绘制: 超越年龄和地域的“深层动机”挖掘: 探讨如何运用民族志、焦点小组以及社交聆听工具,捕捉用户潜意识中的痛点、渴望与未被满足的需求。我们不只是分析“他们买了什么”,而是深挖“他们为什么买”以及“购买决策背后的身份认同”。 竞争格局的“非对称”分析: 传统的SWOT分析已显陈旧。本书引入“蓝海杠杆点”理论,教你如何识别竞争对手的“防御盲区”,并通过差异化定位,在同质化竞争中开辟独特的价值空间。 构建“超级符号”与心智锚点: 探讨品牌识别系统(VIS)在数字化环境下的延伸。如何将复杂的品牌理念,浓缩为一个极具穿透力的视觉/语言符号,并在用户接触点的每一个瞬间进行精准强化,实现“一触即发”的品牌识别度。 2. 数字化时代的品牌叙事学: 从“推销”到“共创”的叙事转型: 论述品牌叙事不再是单向灌输,而是与用户共同完成的故事。书中详细拆解了“英雄之旅”模型在现代品牌故事中的应用,如何设计引发用户情感共鸣的“冲突点”与“高光时刻”。 跨平台叙事一致性与差异化: 探讨同一品牌故事如何在短视频、长图文、直播等不同媒介载体中,保持核心调性的一致性,同时根据特定平台的受众习惯进行“局部优化”(Localization of Narrative),而非简单的内容复制。 “社群化”的文化构建: 如何将品牌受众转化为拥有共同语言和仪式感的“部落成员”。介绍建立品牌专属术语、内部梗(Inside Jokes)的策略,增强用户粘性和文化归属感。 --- 第二部分:内容引擎——高效生产与分发的中台策略 (The Content Synthesis Engine) 内容是连接品牌与用户的桥梁。本部分聚焦于如何构建一个可持续、高产出、低损耗的内容生产与分发体系。 1. “顶层设计”下的内容矩阵规划: 漏斗模型的内容结构化设计: 详细阐述如何根据用户从“认知(Awareness)”到“转化(Conversion)”的不同阶段,规划不同形态的内容。包括:引爆性的病毒式内容(Top Funnel)、提供深度价值的教育性内容(Middle Funnel),以及解决临门一脚疑虑的信任背书内容(Bottom Funnel)。 内容资产的“原子化”管理: 介绍如何将一篇深度报告拆解为数十个可独立传播的“内容原子”(如核心观点卡片、数据图表、金句语录),实现“一源多用”,极大提升内容复用率和分发效率。 多模态内容协同策略: 分析文本、音频、视频、直播之间的协同关系。例如,如何将一次成功的直播内容,系统性地转化为播客脚本、短视频素材库以及深度文章,形成闭环传播。 2. 生产流程的精益化管理: “创意工厂”的搭建: 引入敏捷开发(Agile)的理念来管理内容创作。如何通过Sprints(冲刺周期)进行快速迭代、A/B测试和效果复盘,缩短从想法到上线的周期。 利用技术工具提升效率: 推荐并分析一批高效的内容创作辅助工具,涵盖选题雷达、素材管理、初稿生成及合规性校验等方面,旨在解放创作者的重复性劳动,专注于策略和创意。 3. 跨渠道分发与场域效应: “中心化”与“边缘化”的分发逻辑: 确定品牌的核心内容阵地(Hub,如官网/深度报告),以及负责引流和测试的边缘渠道(Spokes,如短视频平台、垂直社区)。强调不同渠道的“语境切换”。 算法的“友好度”优化: 深入解读主流内容分发平台的推荐机制(而非简单的数据指标堆砌),教授如何理解平台对“用户停留时间”、“互动深度”和“首次点击率”的偏好,从而“顺应”算法的传播规律。 --- 第三部分:增长闭环——数据驱动的精细化运营 (Data-Driven Ecosystem) 没有数据反馈的营销只是“烧钱游戏”。本部分将指导读者建立一套科学的指标体系和反馈回路,确保每一次运营动作都能导向可量化的商业回报。 1. 建立“决策级”的指标体系(KPIs vs. North Star Metric): 超越虚荣指标: 批判性地审视“点赞数”和“粉丝数”的局限性。重点讲解如何确立企业的“北极星指标”(North Star Metric),并将其层层分解为可执行的部门级和个人级指标。 归因模型的复杂化: 在多触点环境下,如何更公正地评估不同营销渠道的贡献?本书详细对比了“首次接触归因”、“末次接触归因”及“线性/U型/时间衰减”等多种复杂归因模型的适用场景。 运营健康度体检: 设计一套针对数字资产的“健康扫描”工具,定期评估用户流失率、生命周期价值(LTV)与获客成本(CAC)的比率健康状况。 2. 实时反馈与优化循环: 自动化测试与快速迭代(A/B/n Testing): 讲解如何系统性地对标题、视觉、行动召唤(CTA)进行多变量测试,并建立SOP(标准作业程序)来快速部署最优方案。 用户行为路径的漏斗分析: 引导读者利用专业分析工具,绘制出用户从初次访问到最终转化的全景路径图,精准识别“卡点”和“断点”,实现对流程的微调和修复。 用户反馈的情感分析: 介绍如何利用自然语言处理(NLP)技术,对海量用户评论、私信进行情感倾向分析,将非结构化的用户声音转化为结构化的产品改进建议或营销优化方向。 3. 商业变现的路径设计: 从注意力经济到价值经济的过渡: 探讨如何设计会员体系、知识付费、定制服务等多种变现模式,确保持续的内容投入能转化为可持续的现金流。 私域流量的精细化运营与分层激活: 强调私域并非简单的“拉群”,而是基于用户价值进行差异化服务和激励,实现高价值用户的“再激活”和“忠诚度深化”。 --- 结语:构建持续适应未来的数字能力 《数字化营销蓝图》是一本面向未来的指南。它不提供一蹴而就的“黑科技”,而是教会读者掌握一套思考框架、组织能力和迭代机制。掌握了本书所阐述的系统工程思维,您将能够从容应对每一个新平台的崛起、每一次算法的更迭,真正实现品牌在数字化浪潮中的稳健航行与价值飞跃。 本书适合对象: 品牌市场总监、资深数字营销人员、希望系统提升运营能力的创业者及企业高管。

作者简介

任昱衡:副研究员、高级电子商务师,高级硬件工程师,中国电子商务协会电子商务研究院副院长、中国移动商务协会(筹)副理事长,兼任国务院国资委商业信用中心、国家信用中心专家,中国社会发展研究院研究员,中国电子商务协会专家,湖北省电子商务发展联合会筹委会副秘书长,在多所重点高校担任客座讲师,负责讲授电子商务专业本科及部分研究生课程。主持国家电子商务行业相应标准的编写工作和多个世界500强企业的电子商务项目,获得中国科学技术协会、中国社科院、中国信息经济协会*专项研究成果一等奖多次。

目  录

目录信息

第1章 微信公众号是座金山 // 1
1.1 微信体量大, 7.61亿用户,中国第二 // 1
1.2 整合QQ空间 搜狗 微博 N相关方 // 4
1.3 开放平台:工具和插件随你用 // 5
1.4 移动社交平台:强关系 弱关系,一网打尽 // 9
1.5 商业闭环:发布 传播 咨询 下单 支付 售后 // 11
1.6 50万公众号用户,千万级年收入 // 13
1.7 小县城的本地微信14天吸粉7万 // 15
1.8 小米9个客服,回复100万粉丝/天 // 18
第2章 公众号四大运营模式 // 21
2.1 自媒体模式:吸粉 内容 // 21
2.2 卖货模式:吸粉 卖货 // 25
2.3 品牌模式:宣传窗口 舆论通道 // 27
2.4 后勤模式:维护老客户 // 29
2.5 罗辑思维公众号卖什么火什么 // 33
2.6 不是papi酱的自媒体如何生存 // 37
2.7 经典绘本的卖货模式 // 39
第3章 公众号的申请与查询 // 41
3.1 如何让申请公众号变得容易 // 41
3.2 选择订阅号还是服务号 // 44
3.3 如何查别人做的公众号关注量 // 47
3.4 如何研究并克隆公众号达人 // 49
3.5 从一个公众号的崛起看引路人的价值 // 54
第4章 公众号的规划与取名 // 60
4.1 需求定位:解决什么需求 // 60
4.2 价值定位:为用户带来什么差异化价值 // 62
4.3 优势定位:你比竞争对手好在哪里 // 65
4.4 怎样给你的微信公众号取名 // 69
4.5 用户画像:性别 年龄 收入 学历 城市 // 74
4.6 一句话形容公众号定位 // 78
第5章 公众号运营的6个大坑 // 81
5.1 方向不对:向移动互联网运营人士推送心灵鸡汤 // 81
5.2 质量低劣:发一些烂大街的文章 // 85
5.3 转发为主:没有灵魂的文章,不看也罢 // 87
5.4 吸粉机器:把公众号当成一切流量来源 // 89
5.5 广告机:把握不好广告的“度” // 93
5.6 水分太大:眼里只有粉丝数 // 102
5.7 非原创渠道:博客 百科 社交媒体 新闻客户端 对手公众号 // 108
5.8 原创渠道:搜2小时资料 挖掘要点 创作 总结 // 111
第6章 如何让公众号变成流水线模式 // 117
6.1 大规划:提前准备30天的内容 // 117
6.2 推送多样化:文字 图片 语音 视频 互动游戏 // 118
6.3 如何招募写手去创作 // 121
6.4 如何与同行互推去增长粉丝 // 123
6.5 时间设置:同一时间推送,粉丝到点就看 // 126
第7章 让粉丝忍不住去点击的7大标题 // 130
7.1 私密:我可以偷看女生的手机吗 // 130
7.2 权威:清华校长履新前最后演讲:平庸与卓越的差别 // 132
7.3 疑问:产品经理范冰冰做对了什么 // 134
7.4 情绪煽动:90后的创客们玩新招,再不关注市场就被抢光了! // 137
7.5 利益诱惑:身价千万背后的生意经 // 139
7.6 共鸣话题:天津上班族那些事,赶紧对号入座 // 141
7.7 热点内容:男票当找宋仲基的6点原因 // 143
第8章 种子用户及吸粉方法 // 146
8.1 种子用户期:愿意分享 主动转发 经常互动 // 146
8.2 种子用户的质量比数量更重要 // 149
8.3 首批100个种子:同业合作伙伴 // 153
8.4 邀请机制:邀请大咖,发挥明星效应优势 // 154
8.5 如何让执行更有效率 // 155
第9章 初始用户期吸粉方法 // 161
9.1 初始用户期:绑定擅长渠道 // 161
9.2 设计KPI,让目标量化 // 164
9.3 微信群吸粉方法 // 167
9.4 QQ群吸粉方法 // 170
9.5 QQ空间吸粉方法 // 172
9.6 软文推广:原创文章 各大媒体平台发布 // 173
第10章 用户增长期吸粉方法 // 176
10.1 用户增长期:互推 联盟 // 176
10.2 小号导大号:通过小号互动为大号引流 // 179
10.3 订阅号互推: 找相关号,每周互推 // 180
10.4 加入微信公众号小联盟 // 184
10.5 微博大号推广 // 185
10.6 活动推广:发起活动,赠送折扣礼品 // 187
第11章 利用大数据分析运营效果 // 193
11.1 你是有数据感的人吗 // 193
11.2 如何对数据正确解读 // 195
11.3 大数据有哪些来源 // 197
11.4 如何看微信后台公众号数据分析 // 199
11.5 粉丝增长来源分析 // 202
11.6 大数据图文阅读分析 // 204
11.7 大数据转化率分析 // 207
第12章 资源积累:背靠大树或成为大树 // 210
12.1 综合性联盟:普遍性撒网,重点性合作 // 210
12.2 行业性联盟:多支持、多围观 // 213
12.3 自建联盟:整合资源,做流量平台 // 214
12.4 如何组织线下活动 // 215
12.5 如何撰写行业文章 // 217
第13章 粉丝互动:如何让粉丝愿意一直跟随 // 221
13.1 确定平台调性:差异化 人性化 // 221
13.2 备料:千万百计找内容 // 223
13.3 如何设置关键词自动回复 // 225
13.4 如何发送文章总目录 // 227
13.5 活动策划:免费赠送 干货 奖品 // 228
13.6 及时回复粉丝 // 231
第14章 如何通过软文植入盈利 // 234
14.1 植入广告的盈利方法 // 234
14.2 “蛇头虎尾”模式,切忌开门见山 // 237
14.3 由浅入深,提高受众卷入度 // 238
14.4 抓住近期热门事件 // 240
14.5 文章内容一定要有料 // 242
14.6 植入软性广告时机 // 243
14.7 配上图片给文章添色彩 // 244
14.8 60后大哥靠一篇软文年入500万案例解析 // 246
第15章 如何通过线下活动盈利 // 249
15.1 寻找冠名广告商 // 249
15.2 收取活动报名费 // 250
15.3 向VIP用户收费 // 253
15.4 如何寻找活动场地 // 254
15.5 如何策划一个成功的线下活动 // 255
第16章 自营微店或代发微店 // 258
16.1 如何寻找安全、性价比高的货源 // 258
16.2 如何选择物流平台 // 260
16.3 如何对微店产品进行推广 // 262
16.4 如何进行关联产品推广 // 263
16.5 通过公众号,月入过万的网红微店 // 265
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本关于新媒体运营的书,给我的第一印象是内容扎实,逻辑清晰,完全不是那种浮于表面的“速成秘籍”。我花了整整一个周末沉下心来研读,最让我惊喜的是它对**用户心理和内容创作底层逻辑**的剖析。它没有堆砌那些大家都知道的“爆款技巧”,而是深入讲解了如何构建一个有生命力的公众号品牌。比如,书中花了很大篇幅讨论了“内容差异化定位”的实操步骤,从宏观的市场环境分析到微观的选题角度切入,一步步教你如何在信息洪流中找到自己的立足点。特别是它提到的一套“内容矩阵构建模型”,结合了问卷调查、竞品分析和数据回溯,让我这个原本对着数据头疼的人,也能快速上手搭建自己的内容体系。书中给出的案例都非常详尽,不仅仅是展示了“是什么”,更重要的是阐述了“为什么这样做有效”,这种深度的剖析,让人感觉不是在看一本教科书,而是在听一位经验丰富的导师在传授心法。读完后,我对以往那些凭感觉做内容的行为进行了彻底的反思,找到了很多盲点,感觉自己的运营思维得到了质的飞跃,尤其是在应对读者粘性和活跃度下降的问题时,书中的策略提供了非常实用的解决方案。

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这本书最独特的一点,在于它对**商业化变现路径的多元化探索**。它没有局限于传统的广告和流量分成,而是深入挖掘了知识付费、社群电商以及私域流量运营的深层逻辑。它提供了一个非常冷静且务实的视角来看待商业变现,强调“价值先行,变现在后”。书中详细分析了好几个不同行业公众号从纯内容到成功变现的案例,并拆解了他们构建私域流量池的关键节点和工具应用。我特别对书中关于“社群维护与裂变机制”的章节印象深刻,它不仅介绍了建立社群的方法,更重要的是阐述了如何通过精细化运营,将社群打造成一个可持续输出价值和销售的强大引擎。这种对商业闭环的完整梳理,让我明白,一个成功的公众号绝不仅仅是粉丝数量的堆砌,更是围绕核心价值建立起来的商业生态系统。这种系统化的思维,远超出了我预期的纯粹“运营技巧”范畴,更像是一本关于新媒体创业的实战手册。

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阅读这本书的过程,就像是进行了一次**全方位的运营体检**。它不仅关注前端的吸粉和内容生产,更花费大量篇幅探讨了后端的“数据分析与迭代优化”。我过去常常是写完文章就扔在那里,等着系统自动反馈数据,但这本书教我如何用数据说话。书中介绍了几种非常实用的数据指标解读方法,比如如何通过跳出率和阅读完成率来判断文章的深度是否符合目标用户预期,以及如何利用后台数据来反推选题方向的有效性。尤其是它对A/B测试在标题和摘要优化上的应用,讲解得极其透彻,配图清晰,让我立刻学会了如何科学地进行小范围测试并验证优化效果。这种强调**“科学实验精神”**的写作风格,彻底颠覆了我过去那种“拍脑袋决策”的习惯。读完后,我开始系统地追踪我的内容表现,不再满足于表面的阅读量,而是真正开始关注那些决定长期发展的核心数据指标,这让我的运营工作变得更加有章可循,效率也显著提升了。

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这本书在行文风格上展现出一种成熟的**“去泡沫化”的务实态度**。它没有使用那些夸张的形容词来鼓吹“一夜暴富”的虚假希望,而是用一种非常平和且具有同理心的语气,站在一个过来人的角度,与读者进行真诚的对话。它坦诚地揭示了做公众号运营的真实难度和需要付出的长期努力,对于新手可能遭遇的挫折也有着充分的预判和应对指导。比如,书中有一段专门讨论“内容创作瓶颈期”的应对策略,它提供的不是空洞的鼓励,而是具体的调整策略,包括如何进行跨界学习、如何调整内容周期频率等,非常接地气。这种不回避问题的态度,让我感到非常信赖。它更像是一位耐心的老朋友,在你迷茫时递上地图,告诉你前方的路不好走,但每一步该如何迈出,都写得清清楚楚。这种真诚和深度,使得这本书超越了一般的工具书范畴,成为了我案边不可或缺的参考指南。

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说实话,很多市面上的运营书籍都像是在贩卖焦虑,读完后感觉自己啥都会,但真到上手操作就两眼一抹黑。但这本书的“实操性”简直令人拍案叫绝。它详尽地描述了从**零到一搭建公众号后台的每一个设置细节**,比如如何高效配置自动回复、菜单栏的优化布局,甚至连文章头图的尺寸规范和SEO友好度的设置都标注得清清楚楚。我尤其欣赏其中关于“流量获取与转化”章节的结构设计,它不是简单地罗列推广渠道,而是建立了一个**“引流——承接——转化”**的三步闭环系统。书中对不同阶段的推广工具进行了横向对比和优劣分析,比如在AARRR模型框架下,如何选择最适合自己内容调性的渠道组合。当我按照书中提到的“钩子内容设计”去测试了几篇文章后,新增粉丝的质量明显提升了,互动率也有了肉眼可见的增长。这种事无巨细的指导,对于初入行或者正处于瓶颈期的运营者来说,简直就是一份救命稻草,它把复杂的工作流程拆解成了可执行的小任务,大大降低了上手的难度和试错成本。

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全都是片儿汤话。。。

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