具体描述
在这个充满不确定性和模糊性，而竞争又非常激烈的世界里，本书助你运用想象力勘破迷雾，照亮前路。
如果不能发挥营销想象力，不发挥热情的神奇力量，现代营销科学和深度分析都只会是百无一用。世人总是希望找到一些简便的方法和精细的计划，来解决他们碰到的问题……但是，这个世界到处都是虎视眈眈的竞争对手，这些对手在不停地发明新产品，寻找提供这些新产品的新方法，以此绕过那些根深蒂固的旧事物，远远地跑到前面——那就是拜他们的想象所赐。所以，即使是那些根基深厚的企业，也必须发挥自己的想象力。要知道，正是他们的想象力，还有他们前辈们的事业心，把他们带到了现在这个位置。
作者简介
西奥多·莱维特（1925-2006）是公认的现代营销学奠基人，曾任《哈佛商业评论》主编。作为市场营销领域里程碑式的偶像人物，他那些令人耳目一新但又充满争议的著作影响了一代又一代的学者和实业界人士。
莱维特1925年生于德国，后移居美国，1959年加入哈佛商学院，不久即获得很高的国际声望。《营销短视症》最初刊登于《哈佛商业评论》，一经发表即大获成功，1000多家公司索要了35000份重印版，至今仍在出售，是《哈佛商业评论》历史上最为畅销的文章之一。他在《哈佛商业评论》上发文26篇，数量仅次于彼得·德鲁克。
1983年，莱维特的另一篇文章《市场全球化》再次引起轰动，在国际商业界引发了至今不能平息的争论，它使“全球化”一词载入管理学词典。莱维特在文章中做出了一个大胆预言：全球化已然来临，不久之后全球性公司将在世界的每一个角落以同样的方式销售它们的商品与服务。
莱维特一生获奖无数，曾四度荣膺《哈佛商业评论》年度最佳论文“麦肯锡奖”。此外，他的《营销创新》一书获1962年度管理学院杰出商业书籍奖。他于1969年获商业新闻约翰·汉考克奖，1970年获“年度营销人”帕林奖，1976年获乔治·盖洛普卓越营销奖，1978年获全美营销协会杰出贡献奖，1989年获国际管理理事会威廉姆 M．麦克菲利奖。
目录信息
推荐序一 陈春花
推荐序二 刘湘明
推荐序三 王文京
译者序
新版序
原版序
第1章 市场营销与企业的目的 …… 1
许多公司简单地认为企业的目的就是赚钱，但事实证明这种说法毫无实质性的意义，就像说生活的目的就是吃饭一样。
第2章 市场全球化 …… 18
有一种强大的力量推动着世界逐渐趋同，那就是现代科技。明白这个道理的企业将能够率先把自己的版图扩展到全世界。地球是圆的，但处理大多数问题时，把它当成平的更加明智。
第3章 服务的工业化 …… 46
事实上，并不存在所谓的服务行业，只不过各个行业中服务的成分多少不同而已。企业如果用管理工厂生产线的思维方式来管理服务，将能创造出很多商机。
第4章 差异化：万物皆可行 …… 66
所有的产品和服务都是不同的。尽管经纪人买卖的是完全无差异的一般产品，但他们实际上提供的产品（独特的交易执行能力）却是差异化的。
第5章 无形产品和产品无形特性的营销 …… 85
通常，顾客只有在得不到产品的时候，才会意识到这个产品的存在。在留住无形产品的顾客时，重要的一点是要经常提醒顾客注意，他们得到的是什么。
第6章 客户关系管理 …… 101
成交就是“完婚”，只不过是“求婚”成功和“婚姻生活”的开始；“婚姻生活”的好坏，则取决于卖方对双方关系的管理。
第7章 营销想象力 …… 116
营销想象力是营销取得成功的出发点。人们购买的不是产品，而是用来解决问题的方案，这样的营销想象力能帮助人们透过表象，看到营销的内涵。
第8章 营销短视症 …… 130
某些行业出现了衰退或停滞的状况，其原因不是市场饱和了，而是管理的失败。铁路行业停止增长，并不是因为客运和货运的需求萎缩了，而是因为铁路公司的管理者错误地以产品为导向，而没有以客户为导向。
第9章 驾驭产品生命周期 …… 160
成功的产品和服务在“一生”中通常会走过开发—成长—成熟—衰退的历程。明白了这一点，就可以制定恰当的策略、采取正确的方法，对产品的一生进行更好的管理。
第10章 创新模仿 …… 185
只要稍加留心，就不难发现，模仿不仅比创新更加多见，而且实际上是一条更加普遍的通往成长和利润的道路。
第11章 市场营销及其引发的不满情绪 …… 200
营销部门越来越努力地改变营销组合要素，希望满足那些精心定义的细分市场的特殊需要，同时，选择目标市场的活动也越来越专业。然而，最好的意愿，再加上最大的努力，换来的是摩擦和敌意。
版权说明 …… 213
· · · · · · (收起)
读后感
企业的目的是创造并留住客户：生产出客户想要的产品，通过差异化获得足够的利润，围绕目标制订战略，建立审计和奖惩体系，并且将赚钱这个目标道德化。通过差异化和低成本，取得优势。 和科特勒的《营销管理》结合在一起看，感悟会更多！
评分估计有人会对着我的标题吐口水：请问商业跟艺术有毛关系吗？艺术唯恐占了商业的边跌了自己的身份。营销还厚着脸皮往艺术上贴。 不好意思，这不是我说的，这是莱维特的原话“市场营销不可能成为一门科学，而是一门艺术，为才智过人，精力旺盛，意志坚强，并能担当重大责任的管...
评分1.广告是一项特殊业务，它的挑战就是克服冷淡、竞争和时间限制等巨大障碍，实现有效的沟通。 2.全世界的商业惯例都面临着同一种情况——商业惯例中的很多假设，只要有想象力和胆识，并且坚持不懈地发起攻击，他们就会轰然倒塌。 3.我们目睹的全球化，也是细分市场一体化的开始...
评分1.广告是一项特殊业务，它的挑战就是克服冷淡、竞争和时间限制等巨大障碍，实现有效的沟通。 2.全世界的商业惯例都面临着同一种情况——商业惯例中的很多假设，只要有想象力和胆识，并且坚持不懈地发起攻击，他们就会轰然倒塌。 3.我们目睹的全球化，也是细分市场一体化的开始...
用户评价
我被这本书的深度和广度所震撼。它不仅仅是一本关于营销的书，更像是一本关于思维方式的书。作者通过对“想象力”的深刻解读，为我们打开了一个全新的营销世界。我尤其被书中对“趋势预测”的论述所吸引，它让我明白，成功的营销，并非是随波逐流，而是要能够站在时代的前沿，去预见未来的方向。这本书让我开始培养一种更具前瞻性的思维模式，去思考营销的未来，去创造那些能够引领行业发展的营销策略。这种体验非常令人兴奋，也让我对自己的职业发展充满了信心。
评分我是一个对营销充满热情但又常常感到力不从心的人，这本书的出现，无疑是给我注入了一剂强心针。它没有给我一些虚无缥缈的承诺，而是通过一系列深入浅出的论述，让我看到了营销的可能性，以及如何去实现这些可能性。我特别欣赏书中对“差异化”的探讨，它不仅仅是强调要与众不同，更是指引我们如何在“与众不同”中找到消费者真正需要的价值。我感觉这本书就像一个宝藏，每次翻阅，都能从中挖掘出新的惊喜。它让我对自己的工作充满了信心，也让我更加期待未来能够创造出更多有影响力的营销作品。
评分这本书的语言风格非常流畅，而且充满了启发性。我喜欢作者那种娓娓道来的叙事方式，它能够将复杂的营销理论变得通俗易懂。我尤其欣赏书中对“情感营销”的独到见解，它让我明白，营销不仅仅是理性地说服，更是感性地打动。这本书让我开始反思，我之前在与消费者沟通时，是否真正地触动了他们的情感。它鼓励我去挖掘那些能够引起共鸣的情感元素，去创造那些能够深入人心的营销故事。这种体验非常深刻，也让我对营销这门艺术有了更深的理解。
评分这本书的结构安排非常独特，它不是按照传统的理论体系来展开，而是更像是在进行一场关于营销的哲学探讨。我特别喜欢它对“想象力”这个词的解读，它没有将其局限于艺术创作，而是将其升华为一种驱动商业成功的关键要素。在阅读过程中，我时常会停下来，回味作者提出的观点，并且尝试将其应用到我自己的工作和生活中。有时候，一个看似微小的想法，在经过作者的引导后，会变得豁然开朗，仿佛打开了一扇通往全新可能性的门。这本书让我意识到，很多时候我们之所以在营销上遇到瓶颈，并非是缺乏工具或资源，而是缺乏一种敢于突破常规、敢于想象的勇气。它鼓励我去挑战那些约定俗成的观念，去尝试那些看似不可能的方案。这种体验非常令人兴奋，也让我对营销这门学科有了更深的敬畏。
评分这本书的封面设计就足够吸引人，那种沉静又不失力量的色彩搭配，再加上“营销想象力(白金版)”这几个字，立刻就勾起了我对内容的好奇心。我一直认为，营销不仅仅是策略和技巧的堆砌，更是一种思维方式，一种创造力。拿到这本书，我迫不及待地翻开，试图在这个“白金版”中找到更深层次的营销奥秘。虽然我还没有完全读完，但已经有了一些初步的感受。这本书似乎不像市面上很多营销书籍那样，一股脑地抛出大量的案例和公式，而是更注重引导读者去思考，去发掘自己内心的营销潜能。它没有直接告诉我“怎么做”，而是通过一些引人深思的论述，让我自己去探索“为什么”。这种方式虽然需要读者投入更多的时间和精力去消化，但我觉得这正是其价值所在。我期待着它能带给我一种全新的视角，一种能够突破现有框架的思维模式。
评分我不得不说，这本书的文字风格非常独特，它没有那种干巴巴的理论说教，而是充满了诗意和哲理。作者善于运用各种比喻和象征，将抽象的营销概念变得生动形象。我尤其喜欢它在探讨“品牌故事”那一章节的描述，它让我明白，一个好的品牌故事，不仅仅是产品的卖点，更是情感的连接，是消费者内心深处共鸣的触发器。这本书让我开始反思，我之前在构建品牌时，是否真正地走入了消费者的内心世界。它鼓励我去挖掘那些触动人心的元素，去创造那些能够引发情感共鸣的故事。这种体验非常深刻，让我觉得自己在进行一场精神的洗礼。
评分这本书的“白金版”名副其实，它给我带来的价值远超我的预期。我之前接触过不少营销类的书籍，但这本书却让我耳目一新。它不仅仅是传授技巧，更是引导我去思考营销的本质。我特别喜欢书中对“用户体验”的深入剖析，它让我明白，优秀的营销，最终都要回归到为用户创造价值。这本书让我开始审视自己过去的一些营销做法，并且认识到，很多时候，我们过于关注“卖什么”，而忽略了“如何让用户真正受益”。这种反思，让我对营销有了更深刻的理解，也让我对未来的工作有了新的方向。
评分我尤其欣赏书中对“白金版”这个定位的呼应，它传递出一种精炼、高级的价值感。这本书并没有冗余的篇幅，每一个章节，每一段文字，都似乎经过了反复的打磨，力求将最核心的思想传递给读者。我尝试着去理解作者是如何将抽象的“想象力”与具体的营销实践联系起来的。它似乎提供了一个框架，一个方法论，让我们可以系统地去培养和运用这种能力。读这本书的过程，更像是一次自我对话，一次对自身思维模式的审视和重塑。我发现，很多时候，我之所以会陷入思维定势，正是因为我给自己设下了过多的条条框框。而这本书，就像是一位睿智的导师，轻轻地推了我一把，让我能够跳出这些束缚，去看到更广阔的风景。
评分我之前对营销的理解一直停留在表面的技巧层面，这本书的出现，彻底颠覆了我的认知。它让我明白，真正的营销，源于内心深处的想象力，而这种想象力，可以通过系统的方法去培养和激发。我特别喜欢书中关于“创新思维”的论述，它让我明白，创新并非遥不可及，而是可以从每一个细微之处开始。这本书让我开始培养一种勇于尝试、敢于突破的思维模式，去探索那些未知的营销领域，去创造那些能够引领行业发展的营销案例。这种体验非常令人兴奋，也让我对营销的未来充满了期待。
评分这本书的内容给我带来了很大的启发，它让我重新认识到“创意”在营销中的重要性。我之前总是觉得，成功的营销离不开大量的市场调研和数据分析，但这本书让我明白，这些固然重要，但如果缺乏想象力，它们就只是冰冷的数字，无法触动人心。它提供了一种思考营销问题的新角度，不仅仅是“做什么”，更是“如何让人们感受到”你的产品或服务。我感觉这本书的内容非常有前瞻性，它预见了未来的营销趋势，并提前为我们指明了方向。读完之后，我仿佛拥有了一种新的“超能力”，能够更敏锐地捕捉到市场中的机会，也更有信心去创造那些令人惊艳的营销活动。
评分创造性思维always first
评分有帮助
评分还是很抽象的方法论，有点没看下去
评分有帮助
评分还是很抽象的方法论，有点没看下去
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