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Woods, Robert H. (EDT)/ Ninemeier, Jack D./ Hayes, David K./ Austin, Michele A. 作者

Prentice Hall

譯者

2006-2 出版日期

704 頁數

$ 125.88 價格

HRD

叢書系列

9780131700697 圖書編碼

Professional Front Office Management 在線電子書圖書標籤:

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發表於2024-11-08

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Professional Front Office Management 在線電子書著者簡介

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Professional Front Office Management 在線電子書圖書描述

Appropriate for the Front Office Operations or Front Desk Operations course in Hospitality Management departments. The text details policies and procedures that address the department's critical role of serving guests, coordinating employee communication and utilizing technology to benefit guests, staff and owners. The front office is the "hub" of the property's communications and operations systems and usually the first point of contact for a hotel guest.

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