Knowledge And Technology Management in Virtual Organizations pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Igi Global

作者:Putnik, Goran (EDT)/ Cunha, Maria Manuela (EDT)

出品人:

页数:368

译者:

出版时间:

价格:872.00 元

装帧:HRD

isbn号码:9781599041650

丛书系列:

图书标签:

• 知识管理
• 技术管理
• 虚拟组织
• 组织管理
• 创新
• 协同
• 数字化转型
• 信息技术
• 远程工作
• 网络化组织

《虚拟组织中的知识与技术管理》 一、 引言：虚拟时代的机遇与挑战 在日新月异的数字时代，传统的组织边界正在模糊，一种新型的组织形态——虚拟组织，正以其独特的灵活性、高效性和全球化视野，深刻地改变着商业运作的格局。虚拟组织，顾名思义，并非物理空间上聚集的实体，而是由分布式、异构的信息技术系统支撑，通过网络连接的个体、团队、甚至独立的实体共同构成的一个动态协作网络。这种组织模式打破了地域限制，能够汇聚全球最优秀的人才和资源，实现资源的优化配置和价值的最大化。 然而，虚拟组织的高效运转并非易事。其核心挑战在于如何有效地管理其赖以生存和发展的两大基石——知识与技术。在物理隔离的环境下，知识的流动、共享、创造和保护，以及技术的集成、创新、维护和安全，都面临着前所未有的复杂性。缺乏面对面的沟通，容易导致信息孤岛和沟通障碍；协作的异步性，增加了知识传递和技能整合的难度；技术的快速迭代，要求组织具备持续学习和适应的能力；而虚拟环境中潜在的安全风险，则对知识产权和技术机密构成了严峻的挑战。 《虚拟组织中的知识与技术管理》一书，正是在这样的背景下应运而生。它并非一本描绘虚拟组织外在形态的书籍，也不是简单罗列管理工具的指南。相反，它深入剖析了虚拟组织运营的核心机制，聚焦于如何在高动态、非实体化的环境中，实现知识和技术的有效汇聚、转化与应用，从而驱动组织持续创新与竞争力的提升。本书旨在为那些正在探索或已经身处虚拟组织模式中的管理者、研究者和从业者，提供一套系统性的理论框架和实践性的指导，帮助他们驾驭虚拟时代的浪潮，化解知识与技术的管理难题。 二、 知识管理：虚拟组织的核心驱动力 在虚拟组织中，知识不再局限于某个部门或个人，而是弥散在整个网络之中，成为组织最宝贵的战略资产。本书将深入探讨在缺乏物理聚合的条件下，如何构建一套 robust 的知识管理体系。 1. 知识的识别、捕获与沉淀： 知识地图与知识识别： 虚拟组织如何识别其内外部的关键知识点？本书将介绍构建“知识地图”的方法，通过分析组织目标、核心业务流程以及关键岗位，系统性地梳理出组织所需的核心知识类型，包括显性知识（文档、数据库）和隐性知识（经验、技能、洞察）。 知识捕获策略： 在异步协作的环境下，如何有效地捕获个体和团队的隐性知识？本书将详述一系列策略，例如： 经验分享平台： 建立基于网络的论坛、博客、wiki等平台，鼓励员工分享项目经验、教训和最佳实践。 专家访谈与案例研究： 通过结构化的访谈和详细的案例分析，将专家的隐性知识转化为易于传播的显性知识。 事后复盘与总结： 在项目结束或关键节点，组织集体的反思与总结，记录项目中的创新点、遇到的问题及解决方案。 知识标签与分类： 利用先进的标签和分类系统，对捕获的知识进行结构化处理，便于检索和调用。 知识库的构建与维护： 建立集中或分布式的知识库，并采用智能搜索、语义检索等技术，确保知识的易访问性和可用性。本书将详细阐述知识库的设计原则、内容组织、更新机制以及权限管理。 2. 知识的传播、共享与协同： 协作工具与平台： 现代的协作工具，如即时通讯、项目管理软件、在线文档协作平台，是虚拟组织知识传播的生命线。本书将分析不同类型协作工具的优劣势，并指导读者如何根据组织需求进行选择和整合。 知识共享文化： 知识共享并非技术问题，更是文化问题。本书将探讨如何通过激励机制、绩效考核、领导者的表率作用，营造积极的知识共享氛围，打破信息壁垒。 跨团队知识流动： 虚拟组织往往包含多个跨地域、跨职能的团队。本书将提出促进跨团队知识流动的策略，例如： 知识社区（Communities of Practice）： 建立围绕特定主题或技能的在线社区，促进成员间的交流与互助。 知识导师与学徒制： 在线化的导师制度，帮助新成员快速学习和融入。 虚拟研讨会与工作坊： 定期举办在线的知识分享和技能培训活动。 3. 知识的创新与应用： 知识融合与再创造： 虚拟组织汇聚了多样化的思维和经验，为知识创新提供了 fertile ground。本书将探讨如何通过头脑风暴、设计思维等方法，促进不同知识的碰撞与融合，产生新的想法和解决方案。 知识转化为能力： 学习和知识的最终目的是转化为组织的能力。本书将强调如何将知识有效地转化为业务流程、产品或服务，并建立反馈机制，持续优化知识的应用效果。 知识产权保护： 在虚拟环境中，知识产权保护尤为重要。本书将讨论虚拟组织在知识产权保护方面的策略，包括技术手段、法律合规以及员工协议等。 三、 技术管理：虚拟组织的神经中枢 技术是虚拟组织得以运作的基础设施，是连接分散元素的“粘合剂”。本书将深入探讨在虚拟化环境下，如何实现技术的有效规划、部署、集成与安全。 1. 信息化基础设施的规划与建设： 网络通信与连接： 稳定、高效、安全的网络连接是虚拟组织的基础。本书将分析不同网络技术（如SD-WAN、5G）在虚拟组织中的应用，以及如何确保通信的可靠性。 协作平台与工具： 如前所述，协作平台是知识管理和技术集成的核心。本书将详细分析不同协作平台的选型原则，包括功能、安全性、可扩展性、用户体验等方面。 云服务与分布式计算： 虚拟组织高度依赖云服务来承载其应用和数据。本书将探讨云服务的优势、劣势，以及如何选择合适的云部署模式（公有云、私有云、混合云），并关注数据安全与合规性。 技术标准化与集成： 不同的实体和团队可能使用不同的技术栈。本书将强调技术标准化的重要性，并介绍如何通过API、微服务等方式，实现异构系统的有效集成，打破技术壁垒。 2. 技术创新与采纳： 敏捷开发与DevOps： 虚拟组织需要快速响应市场变化，敏捷开发和DevOps理念是关键。本书将探讨如何在分布式环境中实施敏捷开发流程，以及如何通过自动化工具，实现软件的持续集成、持续交付和持续监控。 新兴技术的评估与应用： 人工智能、大数据、物联网等新兴技术，为虚拟组织带来了巨大的机遇。本书将提供一套系统性的方法，指导组织如何评估和采纳新兴技术，将其应用于提升效率、优化决策、创新产品和服务。 技术风险管理： 新技术的采纳伴随着风险。本书将讨论如何识别、评估和应对技术风险，包括技术过时、兼容性问题、安全漏洞等。 3. 技术安全与数据治理： 网络安全策略： 虚拟组织面临着严峻的网络安全威胁。本书将深入探讨构建多层次的安全防护体系，包括防火墙、入侵检测/防御系统、端点安全、身份认证与访问控制等。 数据加密与隐私保护： 敏感数据的安全存储和传输是关键。本书将详细介绍数据加密技术、隐私保护法规（如GDPR）以及如何在虚拟环境中实施数据治理策略。 业务连续性与灾难恢复： 尽管是虚拟组织，但其业务的连续性同样重要。本书将探讨如何制定有效的业务连续性计划（BCP）和灾难恢复计划（DRP），以应对潜在的突发事件。 技术合规性： 虚拟组织可能涉及跨国运营，需要遵守不同国家和地区的技术法规。本书将强调技术合规性的重要性，并提供相应的管理建议。 四、 知识与技术融合：驱动虚拟组织的核心竞争力 知识与技术并非孤立存在，它们的深度融合才是驱动虚拟组织持续成功的关键。 技术赋能知识管理： 技术是实现知识高效流转、存储和应用的有力工具。本书将阐述如何利用人工智能、大数据分析等技术，实现知识的自动化分类、智能推荐、趋势预测，从而提升知识管理的效率和价值。 知识指导技术创新： 组织中积累的知识，尤其是用户反馈、市场洞察和研发经验，是驱动技术创新的重要源泉。本书将探讨如何建立知识驱动的技术研发机制，将最佳实践和创新思想转化为技术成果。 构建知识技术生态系统： 成功的虚拟组织并非单打独斗，而是积极构建其技术与知识的生态系统。本书将探讨如何通过开放API、合作伙伴关系、开源社区等方式，整合外部资源，实现共赢。 人才培养与技能提升： 在虚拟组织中，员工的知识和技能是知识与技术融合的载体。本书将强调持续的技能培训、知识更新以及培养适应虚拟环境的能力的重要性。 五、 结论：面向未来的虚拟组织管理 《虚拟组织中的知识与技术管理》一书，旨在提供一个全面而深刻的视角，帮助读者理解在虚拟化的浪潮中，知识与技术管理所扮演的关键角色。它不仅仅是一本理论著作，更是为实践者提供的一份行动指南。通过系统地学习和应用本书的理念和方法，管理者可以更好地驾驭虚拟组织的复杂性，有效汇聚和转化知识与技术，最终构建一个更具韧性、更富创新力、更具竞争力的未来组织。本书期望能够成为您在虚拟组织管理道路上的有力伙伴，引领您在知识与技术交织的海洋中，扬帆远航。

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