Managing Sports Organizations, Second Edition pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Covell, Daniel/ Walker, Sharianne/ Siciliano, Julie/ Hess, Peter W.

出品人:

页数:424

译者:

出版时间:2007-3

价格:350.00元

装帧:Pap

isbn号码:9780750682381

丛书系列:

图书标签:

• Sports Management
• Sports Organizations
• Leadership
• Organizational Behavior
• Strategy
• Marketing
• Finance
• Governance
• Ethics
• Policy

《体育组织管理：策略、实践与未来展望》 第一部分：体育组织的基石——理解与构建 体育组织，无论规模大小，其成功运营的核心在于深刻理解其运作环境、清晰的战略定位以及稳固的组织结构。本书将带领读者深入探究体育组织赖以生存和发展的根本要素，为构建和管理一个高效、可持续的体育实体奠定坚实基础。 第一章：体育组织的定义、类型与演进 我们将从根本上界定“体育组织”这一概念，探讨其广阔的内涵，并在此基础上对体育组织进行细致的分类。这包括但不限于：职业体育俱乐部、业余体育协会、国家及国际体育联合会、体育赛事管理公司、体育赞助机构、体育健康与健身中心，以及体育相关非营利组织等。我们将审视这些不同类型组织在目标、结构、资金来源、治理模式以及面临挑战上的差异性。 更进一步，我们将追溯体育组织的历史演进轨迹。从古代体育的雏形到现代体育商业化的浪潮，理解体育组织形态如何随着社会经济发展、科技进步以及大众文化变迁而不断演化，是把握当前体育管理现状的关键。我们将分析关键的历史转折点，如奥林匹克运动的复兴、职业体育联盟的兴起、以及互联网时代对体育信息传播和粉丝互动模式的颠覆性影响。这将帮助管理者们理解当前的组织模式是如何形成的，并预测未来可能的发展趋势。 第二章：体育组织的环境分析——内外部驱动力 任何组织的运营都离不开其所处的特定环境。对于体育组织而言，这种环境尤为复杂，融合了商业、社会、政治、法律、技术和文化等多种力量。本章将详细阐述环境分析的理论框架，如PESTEL分析（政治、经济、社会、技术、环境、法律），并将其具体应用于体育组织的实践中。 宏观环境分析： 政治与法律环境： 深入剖析体育相关的政策法规，包括赛事申办、运动员权益保护、反兴奋剂规定、合同法、知识产权法等。我们将探讨政府在体育发展中的角色，以及国际体育仲裁法庭（CAS）等机构的作用。 经济环境： 分析全球及区域经济形势对体育产业的影响，如赞助市场、转播权价值、门票销售、商品化收入、旅游业以及体育消费的弹性。我们将研究经济周期、通货膨胀、汇率波动等宏观经济因素如何塑造体育组织的财务状况。 社会文化环境： 探讨社会价值观、生活方式、健康意识、人口结构变化以及体育在社会中的地位如何影响体育组织的参与度、粉丝基础和品牌形象。例如，老龄化社会对参与式体育的需求，以及社交媒体对体育文化传播的推动作用。 技术环境： 评估科技进步对体育组织运营的深远影响，包括数据分析在运动员表现评估、战术制定、伤病预防中的应用；虚拟现实（VR）和增强现实（AR）在提升观赛体验和训练方式上的潜力；数字媒体、流媒体服务以及社交平台的普及如何改变信息传播和粉丝互动模式；以及体育科技（SportsTech）的创新如何催生新的商业机会。 环境可持续性： 关注体育赛事和设施对环境的影响，以及体育组织在推动可持续发展方面的责任和机遇，例如绿色赛事组织、减少碳排放、以及利用体育推广环保理念。 微观环境分析： 行业分析： 运用波特五力模型等工具，分析体育产业内部的竞争强度、供应商和买方的议价能力、以及潜在进入者和替代品的威胁。我们将细致研究不同体育项目、不同层级联赛之间的竞争态势。 利益相关者分析： 识别并分析与体育组织相关的关键利益相关者，包括运动员、教练、球迷、赞助商、媒体、政府部门、社区、供应商、员工以及其他体育组织。理解他们的需求、期望和影响力，是制定有效战略的基础。 第三章：体育组织的战略规划与愿景构建 清晰的战略规划是体育组织走向成功的蓝图。本章将指导读者掌握战略规划的全过程，从愿景、使命、价值观的设定，到目标的确立，再到具体战略的制定和执行。 愿景、使命与价值观： 探讨如何为体育组织确立远大而鼓舞人心的愿景，明确其存在的根本意义（使命），以及指导其行为的基本原则（价值观）。我们将通过案例分析，展示不同体育组织如何通过清晰的愿景和使命来凝聚内部共识，并吸引外部支持。 战略目标设定： 学习如何设定SMART（具体、可衡量、可实现、相关、有时限）原则的战略目标，这些目标应与组织的愿景和使命保持一致，并能有效指导各项运营活动。我们将探讨短期、中期和长期目标的协同性。 战略选项分析与选择： 介绍多种战略分析工具，如SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁），帮助组织识别内部能力和外部环境的关联。在此基础上，我们将探讨常见的体育组织战略选项，如： 增长战略： 市场渗透、市场开发、产品开发、多元化经营。 稳定战略： 维持现状，优化运营。 防御战略： 应对竞争，保护既有市场份额。 创新战略： 引入新技术、新模式、新赛事。 合作与联盟战略： 与其他组织建立伙伴关系，共享资源，扩大影响力。 品牌建设与营销战略： 如何建立强大的体育品牌，吸引和维系忠实粉丝群，以及如何利用体育营销的独特性。 战略执行与监控： 强调战略的成功不仅在于规划，更在于有效的执行。我们将讨论如何将战略转化为可操作的计划，如何分配资源，如何建立绩效衡量体系，以及如何进行定期的战略评估和调整，以应对不断变化的环境。 第四章：体育组织的治理与法律框架 健全的治理结构和完善的法律框架是体育组织合法、公平、高效运作的保障。本章将深入探讨体育组织的内部治理原则、组织结构以及在法律层面的合规性要求。 公司治理原则： 阐述适用于体育组织的良好公司治理原则，包括透明度、问责制、公平性、责任感和独立性。我们将重点关注董事会的作用、独立董事的聘任、利益冲突的管理以及股东（或会员）权益的保护。 组织结构设计： 分析不同类型的体育组织可能采用的组织结构，如直线职能制、矩阵制、事业部制等，并探讨哪种结构更适合特定组织的目标和规模。我们将讨论决策权分配、部门划分、沟通渠道以及内部协作的重要性。 法律合规性： 详细介绍体育组织在运营中需要遵守的各类法律法规，包括： 合同法： 运动员合同、赞助合同、转播权合同、场地租赁合同等。 劳动法： 运动员、教练、管理人员的雇佣关系。 知识产权法： 品牌标识、赛事名称、转播信号的保护。 体育仲裁与争议解决： 了解体育仲裁的特殊性，以及如何通过法律途径解决体育领域的纠纷。 反垄断与反不正当竞争法： 尤其适用于大型体育联盟和赛事。 数据隐私与保护法： 随着数据分析的普及，保护运动员和粉丝数据成为重要议题。 反兴奋剂法规： 了解世界反兴奋剂机构（WADA）的规定以及各国体育协会的执行细则。 风险管理与内部控制： 强调建立有效的风险管理体系，识别潜在的法律、财务、运营和声誉风险，并制定相应的控制措施。我们将探讨如何建立健全的内部审计和监督机制。 第五章：体育组织的财务管理与经济可行性 体育组织的财务健康是其生存和发展的生命线。本章将聚焦于体育组织的财务管理，从预算编制到收入来源，再到成本控制和财务分析，确保组织的经济可持续性。 体育组织的收入来源： 全面剖析体育组织的多样化收入模式，包括： 赛事相关收入： 门票销售、赛事转播权、博彩收入（在允许的地区）。 商业合作： 赞助、广告、商品化（官方商品、品牌授权）。 会员与捐赠： 体育协会、俱乐部可能获得的会员费和慈善捐款。 政府补贴与公共资助： 尤其对于国家级体育机构和公共体育设施。 体育旅游与服务： 赛事相关旅游、训练营、体育教育服务。 投资与金融衍生品： 球队股权出售、金融投资。 预算编制与控制： 学习如何科学地编制体育组织的年度预算，将战略目标转化为具体的财务支出和收入预测。我们将探讨不同类型的预算，如运营预算、资本预算，以及如何进行有效的预算执行监控和差异分析。 成本管理与效益分析： 识别体育组织的关键成本项，如球员薪资、教练团队、场地维护、市场营销、行政开支等。我们将探讨有效的成本控制策略，并学习如何进行项目或活动的效益分析，以优化资源配置。 财务报表与分析： 理解体育组织的核心财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表），并掌握基本的财务分析方法，如盈利能力分析、偿债能力分析、营运能力分析，以评估组织的财务健康状况和经营效率。 融资与投资策略： 探讨体育组织可能面临的融资需求，包括银行贷款、发行债券、股权融资等。我们将分析不同融资方式的优劣，并研究投资回报率（ROI）的评估方法。 经济可持续性考量： 强调如何在追求短期经济效益的同时，兼顾组织的长期可持续发展，包括对社会责任、环境保护以及社区贡献的投入。 第二部分：体育组织的运营与管理——关键职能与实践 在坚实的组织基础之上，本部分将深入探讨体育组织在日常运营中面临的关键职能和管理实践，包括人力资源、市场营销、赛事运营、设施管理以及信息技术等，旨在提升组织的执行效率和核心竞争力。 第六章：体育组织的人力资源管理 优秀的人才是体育组织最宝贵的财富。本章将聚焦于体育组织独特的人力资源管理挑战，从人才的吸引、发展到保留，确保组织拥有高绩效的团队。 人力资源规划： 分析组织当前和未来的用人需求，预测人才缺口，并制定相应的人才引进和培养计划。 招聘与选拔： 探讨在体育领域，如何制定有效的招聘策略，吸引具备专业技能和体育精神的候选人。我们将关注运动员、教练、管理人员、市场营销人员以及赛事运营人员等不同岗位的选拔要点。 培训与发展： 设计和实施针对不同层级和岗位的培训项目，包括技能培训、领导力发展、职业道德教育以及对体育行业趋势的更新。特别是针对运动员退役后的转型规划。 绩效管理与评估： 建立科学的绩效评估体系，设定明确的绩效指标，并进行定期的绩效反馈和辅导。我们将关注如何将运动员的表现、教练团队的成果、以及管理层的效率纳入评估范畴。 薪酬与激励机制： 设计具有竞争力的薪酬体系，并结合奖金、股权激励、职业发展机会等多种形式，激励员工，提高组织凝聚力。 员工关系与文化建设： 营造积极健康的工作环境，加强员工沟通，处理劳资关系，并构建具有体育特色的组织文化，如团队精神、拼搏精神、公平竞争等。 多元化与包容性： 探讨如何在体育组织中推行多元化和包容性政策，确保所有员工，无论其背景如何，都能获得公平的机会和尊严。 第七章：体育组织的市场营销与品牌管理 在竞争激烈的体育市场中，强大的市场营销和品牌管理能力是赢得粉丝、吸引赞助和实现商业价值的关键。本章将深入探讨体育营销的独特性和有效策略。 体育营销的本质与特点： 分析体育产品的独特性，如赛事的不确定性、情感的投入、以及粉丝的参与性，并探讨这些特点如何影响营销策略的制定。 市场细分与目标客户定位： 学习如何根据地理位置、人口统计特征、行为特征和心理特征，对体育市场进行细分，并精准定位目标受众，如不同年龄段的球迷、不同兴趣的爱好者等。 品牌战略与定位： 探讨如何为体育组织、赛事或运动员建立独特而有吸引力的品牌形象，明确品牌的核心价值和差异化优势。我们将分析品牌故事、品牌标识、品牌联想等要素的重要性。 营销组合（4Ps）： 产品（Product）： 赛事本身、体育表演、体育相关服务（如训练营、观赛体验）。 价格（Price）： 门票定价、转播权价格、商品定价、赞助费用。 渠道（Place）： 比赛场馆、在线转播平台、零售渠道、票务销售系统。 推广（Promotion）： 广告、公关、社交媒体营销、赞助激活、球迷活动、内容营销。 数字营销与社交媒体策略： 深入研究如何利用社交媒体平台（如微博、微信、抖音、Facebook、Twitter、Instagram）与粉丝互动，传播赛事信息，推广品牌，并分析数据反馈。我们将探讨直播、短视频、KOL合作等新兴营销手段。 赞助与合作伙伴关系： 学习如何开发和管理赞助商关系，如何为赞助商提供有价值的回报，以及如何进行有效的赞助激活，将赞助转化为品牌价值和商业收益。 体育赛事营销： 探讨赛事宣传、票务销售、媒体推广、现场体验以及赛后复盘等环节的营销策略。 风险与声誉管理： 关注潜在的品牌危机，如运动员丑闻、赛事安全问题，并制定有效的声誉管理和危机公关计划。 第八章：体育赛事管理与组织 体育赛事的成功举办是体育组织的核心竞争力之一。本章将聚焦于赛事管理的全过程，从规划、执行到评估，确保赛事的高效、安全和成功的运营。 赛事规划与设计： 赛事目标设定： 明确赛事的商业目标、竞技目标、推广目标以及社会目标。 赛事类型选择： 国际大型赛事、国内联赛、单项体育比赛、业余赛事等。 赛事场地与基础设施： 场馆的选择、改造、安全评估与容量规划。 赛事日程与赛程安排： 考虑运动员、观众、媒体的多方需求。 预算编制与财务管理： 详细的赛事预算，收入预测，成本控制。 赛事执行与运营： 团队组建与职责分配： 成立赛事组委会，明确各部门职责，如竞赛部、安保部、宣传部、接待部、医疗部等。 竞赛组织： 裁判员管理、运动员注册、比赛规则执行、成绩记录。 安全与安保： 制定详细的安全预案，包括人员疏导、消防安全、反恐措施、现场秩序维护。 医疗与急救： 建立完善的医疗保障体系，配备医疗人员和设施，应对突发伤病。 后勤保障： 交通、餐饮、住宿、装备供应等。 媒体服务与转播： 媒体注册、新闻发布会、转播技术支持、信号传输。 票务销售与观众服务： 票务系统设计、现场观众服务、信息咨询。 赞助商激活与商业运营： 确保赞助商权益得到兑现，实现赛事的商业价值。 赛事营销与推广： 结合市场营销的知识，进行赛事的预热、宣传、票务销售和现场体验的打造。 赛事评估与总结： 赛事结束后，对赛事进行全面评估，分析成功经验和不足之处，为未来赛事积累经验。包括财务收支评估、观众反馈、媒体报道、运动员评价等。 危机管理： 制定赛事期间可能发生的各类危机的应对预案，如恶劣天气、突发事故、安全事件等。 第九章：体育设施管理与维护 体育设施是体育组织运营的基础载体，其高效管理和良好维护直接影响着使用者的体验和组织的形象。本章将探讨体育设施的规划、建设、运营和维护策略。 设施规划与设计： 需求分析： 根据组织的目标、项目类型、参与人数等，确定所需设施的类型、规模和功能。 选址与布局： 考虑交通便利性、周边环境、土地成本等因素。 设计理念： 兼顾功能性、安全性、美观性、可持续性以及技术先进性。 合规性与安全性： 确保设计符合建筑规范、消防安全、无障碍设计等要求。 设施建设与项目管理： 招投标与承包商管理： 选择合适的承包商，进行有效的合同管理。 施工过程监控： 确保工程质量和进度。 预算控制与成本管理： 严格控制建设成本。 设施运营管理： 使用管理： 制定详细的设施使用规则和时间表，优化资源利用。 场地维护与清洁： 制定日常清洁、保养和维修计划，确保设施始终处于良好状态。 设备维护与更新： 定期检查和维护运动设备、照明系统、音响系统等，并适时更新。 安全管理： 制定安全规程，进行风险评估，配备必要的安全设施和人员。 客户服务： 提供优质的客户服务，解决使用者的疑问和需求。 可持续性与绿色设施： 节能减排： 采用节能照明、高效空调系统，推广可再生能源。 水资源管理： 节约用水，推广雨水收集利用。 废物管理： 实施垃圾分类和回收计划。 环境友好型材料： 在建设和维护中使用环保材料。 财务管理： 设施的运营成本、维修费用、折旧摊销等，以及通过设施出租、会员服务等方式创造收入。 技术应用： 智能场馆技术、门禁系统、视频监控系统、预约系统等，提升设施的管理效率和用户体验。 第十章：体育组织的信息技术与数据分析 在数字化时代，信息技术（IT）和数据分析已成为体育组织提升运营效率、增强竞争力、优化决策和创新商业模式的关键驱动力。本章将探讨IT在体育管理中的应用及其重要性。 IT基础设施建设： 网络与通信： 确保稳定可靠的网络连接，满足内部通信和外部接入的需求。 硬件设备： 服务器、工作站、移动设备、传感器等。 软件系统： 财务管理系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、人力资源管理系统（HRM）、赛事管理系统、票务系统、内容管理系统（CMS）等。 数据管理与利用： 数据收集： 识别并收集来自赛事、运动员、粉丝、市场营销、运营等各个环节的数据。 数据存储与安全： 建立安全可靠的数据存储方案，确保数据隐私和合规性。 数据清洗与预处理： 对原始数据进行整理、清洗和标准化，为分析做准备。 数据分析在体育组织的应用： 运动员表现分析： 通过运动传感器、视频分析等技术，评估运动员的体能、技术、战术表现，辅助训练和比赛决策。 战术分析： 分析对手的比赛数据，识别其优势和劣势，制定针对性的战术。 伤病预测与预防： 利用数据分析，识别可能导致伤病的风险因素，并采取预防措施。 粉丝行为分析： 分析粉丝的观看习惯、购买行为、社交媒体互动，以优化营销策略和提升用户体验。 市场营销效果评估： 通过数据分析，衡量不同营销活动的效果，优化资源投入。 票务与定价策略： 基于历史销售数据和市场需求，制定灵活的票务定价策略。 赛事运营优化： 通过分析赛事数据，识别瓶颈和改进机会，提升赛事效率。 财务预测与风险管理： 利用数据模型，进行财务预测，识别潜在的财务风险。 新兴技术应用： 人工智能（AI）： 在自动化决策、内容生成、个性化推荐等方面发挥作用。 大数据分析平台： 提供强大的数据处理和可视化能力。 物联网（IoT）： 智能场馆、可穿戴设备等产生海量数据。 区块链技术： 在门票防伪、粉丝代币、数据所有权等方面具有潜在应用。 IT治理与信息安全： 建立有效的IT治理框架，明确IT战略与业务战略的协同，并高度重视信息安全，防范网络攻击和数据泄露。 第三部分：体育组织的未来与挑战——创新、发展与可持续性 在瞬息万变的全球体育格局中，理解未来的趋势，拥抱创新，并积极应对挑战，是体育组织实现长期繁荣的关键。本部分将探讨体育管理的前沿议题，如全球化、社会责任、可持续发展以及新兴商业模式。 第十一章：体育组织的全球化与国际化发展 全球化浪潮深刻影响着体育产业，从赛事到品牌，再到人才流动，都呈现出日益国际化的趋势。本章将探讨体育组织如何在全球舞台上拓展影响力。 国际体育赛事的组织与管理： 申办、筹备和举办奥运会、世界杯、世锦赛等大型国际赛事，需要克服语言、文化、政治、法律等方面的障碍。 跨国体育品牌的建设与推广： 如何将国内成功的体育品牌推向国际市场，建立全球知名度和影响力。 国际体育人才的流动与管理： 运动员、教练、管理人员的跨国交流与引进，以及相关的法律和文化适应问题。 国际体育组织的合作与竞争： 国际体育联合会、联盟之间的合作与竞争关系，以及它们在全球体育治理中的作用。 新兴市场的开拓： 关注亚洲、非洲、拉丁美洲等新兴体育市场的发展潜力，制定本土化策略。 文化差异与跨文化沟通： 理解不同国家和地区的文化习俗、价值观，以及如何进行有效的跨文化沟通和营销。 全球体育治理的挑战： 国际体育组织的腐败问题、管理效率低下、以及如何建立更公平、透明的全球体育治理体系。 第十二章：体育组织的社会责任与可持续发展 体育组织不仅是经济实体，更是具有社会影响力的机构。本章将强调体育组织在承担社会责任和推动可持续发展方面的重要性。 体育的社会效益： 体育在促进健康、教育、社会融合、社区发展、减少犯罪等方面的积极作用。 企业社会责任（CSR）在体育中的体现： 社区参与： 支持当地社区发展项目，组织公益活动，回馈社会。 教育与青年发展： 设立体育奖学金，支持青少年体育培训，推广健康生活方式。 促进健康与福祉： 鼓励积极的生活方式，参与公共健康运动。 倡导公平与包容： 消除性别歧视、种族歧视，支持残疾人体育。 反歧视与反暴力： 通过体育赛事和活动，传递和平、友谊、尊重的价值观。 环境保护与可持续赛事： 绿色赛事组织： 减少赛事对环境的影响，推广垃圾分类、节能减排。 环保宣传： 利用体育的影响力，推广环保理念，呼吁公众关注气候变化。 可持续设施建设： 采用环保材料和技术，降低能源消耗。 道德与公平竞赛： 反兴奋剂斗争： 维护体育的公平性和纯洁性。 打击假赛与赌博： 保护体育竞赛的诚信。 运动员权益保护： 确保运动员的身心健康和职业发展。 利益相关者沟通与利益平衡： 与球迷、社区、政府、企业等各方进行开放透明的沟通，平衡各方利益，建立互信关系。 可持续发展报告： 定期发布可持续发展报告，披露组织在环境、社会和公司治理（ESG）方面的表现，提升透明度。 第十三章：体育组织的创新与未来展望 体育产业正经历着前所未有的变革，技术创新、商业模式创新以及消费者需求的演变，共同塑造着体育组织的未来。本章将展望体育管理的未来趋势，并鼓励组织拥抱创新。 技术创新驱动的变革： 数据分析与AI的应用深化： 从运动员表现到粉丝互动，AI将在更多领域发挥关键作用。 虚拟现实（VR）与增强现实（AR）： 颠覆观赛体验，提供沉浸式训练和互动。 5G与物联网（IoT）： 赋能智能场馆，提升赛事运营效率，创造新的数据价值。 电竞赛事的兴起与融合： 传统体育组织如何与电子竞技互动，探索新的商业模式和观众群体。 新的商业模式与收入流： 粉丝经济的深化： 粉丝社群的构建、付费内容、虚拟商品、NFT（非同质化代币）等。 体育科技（SportsTech）的投资与发展： 涌现出大量创新型体育科技企业，为传统体育组织提供解决方案。 内容创作与媒体分发创新： 平台化、个性化、互动式的内容形式。 订阅制与会员制模式： 为核心粉丝提供专属权益和体验。 体育的可持续商业模式： 结合社会责任和环境保护，探索既能盈利又能创造积极社会影响的商业模式。 人才发展的未来： 适应技术变革，培养具备跨学科能力和创新思维的体育管理人才。 小众体育与多元化发展： 关注不同类型的体育项目，发掘小众体育的潜力，拓展体育参与的广度和深度。 应对不确定性的能力： 建立灵活的组织结构和应变机制，以应对突发事件和市场变化。 合作与生态系统建设： 鼓励体育组织之间、与科技公司、媒体平台、内容创作者等建立更紧密的合作关系，构建共生共荣的体育产业生态系统。 通过对以上章节的深入学习和理解，本书旨在为体育组织的管理者、从业者、以及对体育管理感兴趣的学生和研究者提供一个全面、系统、富有洞察力的知识框架。它不仅强调了体育组织运作的共性原则，也关注了体育行业的独特性和不断演进的未来发展方向。

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