The Manager's Pocket Guide to Effective Mentoring pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Human Resource Development Pr

作者:Cohen, Norman H.

出品人:

页数:116

译者:

出版时间:1999-1

价格:$ 16.89

装帧:Pap

isbn号码:9780874254693

丛书系列:

图书标签:

• Mentoring
• Leadership
• Management
• Professional Development
• Career Growth
• Employee Development
• Coaching
• Communication Skills
• Business
• Human Resources

开启职业新篇章：一份详尽的职场导师指南 在这本深度探索职场导师角色的书中，我们聚焦于那些渴望在职业生涯中承担更多责任、发挥积极影响的管理者和领导者。本书并非简单罗列技巧，而是深入剖析成为一位卓越导师的核心要素，提供一套系统化、可操作的框架，帮助您发掘并培育团队成员的潜能，从而实现个人和组织的双赢。 第一部分：导师的本质与价值 我们首先将从根本上理解“导师”的含义。导师不仅仅是传授知识或分配任务的人，更是一位激励者、支持者、引导者和学习的伙伴。本书将深入探讨导师对被指导者职业成长、技能提升、自信心建立以及归属感培养的关键作用。我们将解析为何在快速变化的现代职场中，导师的角色比以往任何时候都更加重要，它如何帮助组织留住人才，提升员工敬业度和整体绩效。 超越“教导”：导师的角色光谱 激励者： 激发被指导者的内在动力，帮助他们设定有挑战性但可实现的目标，并鼓励他们克服困难。 支持者： 提供情感和实际的支持，在被指导者遇到挫折时给予理解和鼓励，帮助他们建立心理韧性。 引导者： 并非直接给出答案，而是通过提问、启发和分享经验，引导被指导者自己找到解决方案，培养独立思考和解决问题的能力。 反馈提供者： 提供建设性的、具体的反馈，既包括优势的肯定，也包括需要改进的地方，帮助被指导者清晰认识自己的发展方向。 资源连接者： 帮助被指导者认识和接触更广泛的职业网络和资源，拓展他们的视野和机会。 榜样： 以身作则，展现职业操守、价值观和领导力，成为被指导者学习的典范。 导师制在组织中的深层价值 人才培养与发展： 导师制是企业内部培养未来领导者和专业人才的重要途径，能够加速员工的职业发展进程。 知识传承与创新： 通过导师指导，可以将资深员工的经验、智慧和隐性知识有效地传递给新一代员工，同时鼓励他们提出新想法，激发组织创新。 提升员工敬业度与留存率： 获得导师支持的员工通常更具归属感和忠诚度，这直接影响着组织的员工留存率。 增强团队协作与文化建设： 导师制能够促进不同层级和部门员工之间的沟通与理解，有助于构建更加开放、协作和支持性的组织文化。 提升领导力素质： 承担导师角色的管理者能够锻炼自己的沟通、倾听、提问、反馈和辅导能力，从而提升整体领导力水平。 第二部分：构建有效的导师关系 建立牢固且富有成效的导师关系是成功的基石。本书将详细指导您如何从零开始，系统性地构建并维护这种关系，确保它为双方都带来切实的价值。我们将重点关注如何建立信任，明确双方的期望，并为每一次互动做好准备。 如何主动寻找和建立导师关系 自我评估： 了解自己的职业目标、发展需求和期望从导师那里获得什么。 目标明确： 确定你希望通过导师获得的具体支持，例如技能提升、职业规划、应对挑战等。 研究潜在导师： 识别在组织内或行业内你欣赏并认为能提供帮助的潜在导师。 礼貌的接触： 以专业和尊重的态度联系潜在导师，清晰表达你的意图和原因，并询问他们是否有兴趣担任你的导师。 初次会面： 准备好你的问题和话题，展现你的诚意和积极性。 建立信任的基石 透明与坦诚： 在沟通过程中保持真实，分享你的想法、担忧和目标。 可靠性： 遵守承诺，准时参加约定的会面，并按时完成分配的任务。 尊重： 尊重导师的时间、经验和观点，即使与你的想法不同。 保密性： 严格保守导师分享的私密信息，建立牢固的安全感。 积极倾听： 真正关注导师所说的话，理解他们的意图和感受，而不是急于表达自己的观点。 明确期望：为成功铺平道路 频率与形式： 共同商定会面的频率（例如每周、每两周一次）和形式（面对面、电话、视频会议）。 沟通方式： 确定主要的沟通渠道和响应时间。 目标设定： 共同讨论并确定在导师关系期间希望达成的具体、可衡量的目标。 双方责任： 明确导师和被指导者各自的责任和期望，例如谁负责安排会议、谁负责准备话题等。 边界设定： 共同设定合理的沟通和支持边界，避免过度依赖或不切实际的期望。 第三部分：卓有成效的互动技巧 once the relationship is established, the key lies in maximizing the value of each interaction. This section delves into the practical techniques that make mentoring sessions productive and impactful. We will explore how to prepare for meetings, ask insightful questions, provide and receive feedback effectively, and navigate common challenges. 主动准备，让每一次会面都物有所值 明确议程： 在每次会面之前，提前思考并列出你希望讨论的话题和希望导师给予的建议。 收集信息： 准备好与你讨论主题相关的数据、案例或遇到的具体问题。 提出问题： 准备一至两个高质量的问题，能够引发导师的深入思考，而不是简单的是非题。 回顾与跟进： 回顾上次会面的要点和行动项，并汇报你的进展或遇到的困难。 提问的艺术：引导而非说教 开放式问题： 使用“如何”、“为什么”、“什么”等词语开头的问题，鼓励被指导者详细阐述。 澄清式问题： 用于确保你准确理解对方的观点，例如“你的意思是……吗？” 假设式问题： 帮助被指导者探索不同的可能性，例如“如果……情况发生，你会怎么做？” 反思式问题： 引导被指导者思考自己的行为和决策，例如“你从这次经历中学到了什么？” 倾听与观察： 在提问的同时，全身心倾听对方的回答，并留意他们的非语言信号。 提供与接收建设性反馈 反馈的原则： 具体、及时、客观、以发展为导向，而非指责。 提供反馈的技巧： “三明治”技巧： 先肯定优点，然后指出需要改进的地方，最后再次强调积极方面。 关注行为而非人格： 描述具体行为，例如“在会议中，你打断了发言者三次”，而不是“你太不尊重别人”。 提供具体建议： 提出可行的改进方案，例如“下次开会时，你可以先记下笔记，等发言者说完后再提出你的观点”。 接收反馈的技巧： 保持开放心态： 即使反馈与你的预期不符，也要认真倾听。 避免辩解： 在听取反馈时，先不要急于为自己辩护。 提问以求澄清： 如果不理解，可以礼貌地提问，例如“你能再详细说明一下你提到的那个方面吗？” 感谢反馈： 无论反馈是否完全认同，都要感谢对方愿意花时间给你提供建议。 处理导师关系中的挑战 期望不符： 及时沟通，重新调整双方的期望。 缺乏进展： 共同分析原因，调整策略或目标。 沟通障碍： 寻找更有效的沟通方式，必要时寻求第三方的帮助。 关系冷却： 主动寻求改进，或者坦诚沟通是否需要重新评估关系的有效性。 第四部分：持续成长与导师角的演变 成功的导师关系并非一成不变，它需要双方的持续投入和适应。本书的最后部分将指导您如何评估导师关系的效果，并规划未来的发展路径。我们也将探讨如何在不同的职业发展阶段，导师角色本身也需要不断演变。 评估导师关系的效果 回顾目标达成情况： 对照设定的目标，评估双方在多大程度上实现了预期的成果。 反思个人成长： 评估在技能、知识、自信心、职业发展等方面所获得的提升。 评估导师的贡献： 思考导师在哪些方面给予了你最大的帮助和启示。 评估双方关系的质量： 思考信任、沟通、支持等方面关系的稳固程度。 收集反馈： 在适当的时候，向导师征求他们对关系和你的表现的反馈。 规划未来的发展 调整目标： 根据个人成长和新的职业机遇，设定新的发展目标。 深化关系： 在现有基础上，探索更深层次的合作和支持。 结束或转变关系： 当某个阶段的目标达成，或者双方的需求发生变化时，适时、礼貌地结束或转变导师关系。 成为导师： 随着自身能力的提升，考虑成为他人的导师，回馈社会。 导师角色的动态演变 初级阶段： 侧重于基本技能传授和经验分享。 发展阶段： 关注职业规划、问题解决和决策能力的培养。 成熟阶段： 成为战略伙伴，提供高层次的指导和激励，帮助被指导者实现更大的突破。 本书旨在为您提供一个全面而深入的导师指南。我们相信，通过理解导师的本质，掌握有效的沟通和互动技巧，并持续地评估和调整，您将能够成为一名卓越的导师，在引导他人职业成长、推动组织发展方面发挥不可替代的作用。

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