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出版者:Blackwell Pub

作者:Lane, Henry W./ Distefano, Joseph J./ Maznevski, Martha L.

出品人:

页数:628

译者:

出版时间:

价格:77.5

装帧:Pap

isbn号码:9781405126717

丛书系列:

图书标签:

• 国际管理
• 跨文化管理
• 组织行为学
• 管理学
• 国际商务
• 全球化
• 领导力
• 工作场所文化
• 沟通
• 决策制定

《跨越边界：全球化时代的组织行为学精要》 一、 引言：为何在今日的全球格局中理解组织行为至关重要？ 在二十一世纪，我们所处的时代以其前所未有的互联互通和加速的全球化进程为标志。企业不再局限于单一的地理边界，而是深入参与到跨越国界、文化和语言的复杂网络之中。从大型跨国公司到蓬勃发展的新兴企业，从政府机构到非营利组织，所有实体都必须应对一个日益多元化、动态且充满挑战的运营环境。在这种背景下，深入理解组织内部个体、群体以及整个组织的运作机制，已不再是学术研究的范畴，而是实现战略目标、驱动创新、应对变革和最终取得成功的基石。 《跨越边界：全球化时代的组织行为学精要》旨在为读者提供一个全面且深入的框架，用以剖析和理解在当前全球化背景下，组织内部个体和群体行为的复杂性。本书并非简单罗列理论，而是强调理论与实践的紧密结合，通过丰富的案例研究、实证分析以及前沿的学术洞察，帮助读者构建一套观察、分析和影响组织行为的实用工具。我们关注的焦点，是那些直接影响着组织效能、员工敬业度、团队协作以及领导力有效性的核心要素，并探讨这些要素如何在跨文化、跨地域的环境中发生演变和产生互动。 本书的核心论点在于，在全球化浪潮的推动下，传统的组织行为学理论需要被重新审视和扩展。原有的模型和假设可能无法完全解释那些在不同文化背景下、受到不同社会经济因素影响而产生的行为差异。因此，我们致力于揭示全球化对个体动机、团队动力、权力结构、沟通模式乃至组织文化所带来的深远影响，并提供相应的管理策略和应对之道。本书的目标读者群体广泛，包括但不限于商学院的学生、企业管理者、人力资源专业人士、政策制定者以及任何对理解和提升组织绩效充满兴趣的个体。通过阅读本书，您将能够： 洞察个体行为的深层驱动力： 理解不同文化背景下的价值观、信仰和动机如何影响员工的表现、满意度和承诺。 掌握高效团队的构建与管理： 学习如何组建多元化团队，促进跨文化协作，有效解决冲突，并激发团队的创造力。 驾驭权力、政治与领导力： 识别组织中的权力动态，理解政治行为的本质，并学习如何成为一名能够激励和引导跨文化团队的有效领导者。 理解组织文化的重要性与演变： 认识到组织文化在塑造员工行为、影响决策以及区分组织竞争力方面的关键作用，并学习如何在全球化的语境下进行文化管理。 应对组织变革与创新： 掌握促进组织变革的有效方法，鼓励创新思维，并建立能够适应快速变化的组织结构和流程。 本书的撰写秉持严谨的学术态度，同时注重语言的易懂性和内容的启发性，力求为读者提供一场关于组织行为学全球化视角的深刻探索之旅。 二、 个体行为的剖析：文化、动机与决策的交织 在任何组织中，个体都是最基本的构成单位。理解个体的行为、动机和决策过程，是理解整个组织运作的起点。《跨越边界：全球化时代的组织行为学精要》深入探讨了在跨文化环境中，影响个体行为的多种关键因素。 首先，文化扮演着核心角色。文化并非仅仅是风俗习惯的集合，它是一套共享的价值观、信仰、规范和假设，深刻地塑造着人们的认知方式、行为模式以及对世界的理解。本书将借鉴霍夫斯泰德（Hofstede）等学者的跨文化维度理论，如权力距离、不确定性规避、个人主义与集体主义、男性化与女性化等，来分析不同文化背景下的个体差异。例如，在权力距离较高的文化中，员工可能更倾向于接受等级制度，对权威的指示不加质疑；而在权力距离较低的文化中，员工则可能更愿意挑战权威，参与决策过程。这种差异直接影响着管理风格、沟通方式以及员工的反馈与参与度。 其次，动机是驱动个体行为的关键力量。本书将超越经典的马斯洛需求层次理论和赫兹伯格双因素理论，重点关注那些在跨文化环境中尤为重要的动机因素。例如，在集体主义文化中，群体归属感、团队认可和集体荣誉可能比个人成就更能激发员工的积极性。此外，书中还会探讨公平感理论在不同文化中的应用，以及如何理解和满足不同文化背景下员工对认可、自主性、发展机会等方面的期望。对于管理者而言，理解这些差异化的动机，是设计有效的激励机制、提升员工敬业度的关键。 第三，决策是组织中普遍存在的行为。本书将审视个体决策的认知偏差，如确认偏差、锚定效应、可得性启发等，并探讨这些偏差在跨文化情境下可能出现的不同表现。例如，在强调长期导向的文化中，决策者可能更倾向于审慎评估风险，而短期导向的文化则可能更倾向于快速决策。此外，本书还会分析决策风格的文化差异，以及如何在全球化的团队中，通过有效的沟通和信息共享，来达成更明智、更具包容性的决策。 最后，个体的态度和情感对工作表现和组织氛围有着至关重要的影响。本书将研究工作满意度、组织承诺、工作压力以及情绪智力等概念，并分析文化如何影响这些态度和情感的表达和管理。例如，在某些文化中，公开表达负面情绪可能被视为不成熟的表现，而在另一些文化中，则可能被视为诚实的反馈。理解这些差异，有助于管理者建立更和谐、更具建设性的工作关系。 三、 群体动力与团队协作：超越国界的融合之道 在日益全球化的商业环境中，团队协作已成为组织成功的核心要素。然而，组建和管理跨文化、跨地域的团队，无疑比在单一文化环境中更具挑战性。《跨越边界：全球化时代的组织行为学精要》将深入剖析群体动力学，并提供切实可行的策略，以促进高效的团队协作。 本书首先将探讨团队的形成与发展。从形成（Forming）、激荡（Storming）、规范（Norming）、执行（Performing）到休整（Adjourning）的团队生命周期理论，将被置于跨文化背景下进行审视。例如，在不同文化中，团队成员对冲突的接受程度、对领导者的依赖程度以及对团队目标的认同方式可能存在显著差异。理解这些差异，是管理者有效引导团队克服挑战、实现协同增效的基础。 其次，沟通是团队协作的命脉。在跨文化团队中，语言障碍、非语言沟通的误读以及沟通风格的差异，都可能成为沟通的“绊脚石”。本书将详细介绍跨文化沟通的模型，如高语境与低语境沟通，并提供克服沟通障碍的具体方法，例如清晰简洁的语言表达、主动寻求确认、尊重不同的沟通礼仪，以及利用多元化的沟通工具。尤其重要的是，本书将强调同理心和跨文化敏感性在促进有效沟通中的作用。 第三，冲突管理是处理群体动态的关键环节。跨文化团队由于成员背景的多元化，潜在的冲突根源可能更加复杂。本书将分析不同文化背景下对冲突的态度和处理方式，并介绍多种冲突解决策略，如竞争、回避、妥协、合作和迁就，并指导读者如何在跨文化情境下选择最适宜的冲突解决途径，将冲突转化为创新的机会。 第四，领导力在团队中的作用。在跨文化团队中，领导者的角色尤为关键。本书将探讨跨文化领导力的特质，如文化适应性、全球视野、包容性以及情商。成功的跨文化领导者需要能够理解和尊重不同的工作方式和价值观，激励来自不同背景的团队成员，并建立一个开放、信任和协作的团队氛围。 最后，团队的士气与激励。在多元化的团队中，如何保持团队的士气和激励士气，是管理者面临的另一项挑战。本书将探讨如何通过设定清晰且具有挑战性的团队目标、提供公平的奖励机制、促进团队成员间的相互支持和认可，以及创造一个积极向上的团队文化来激发团队的整体潜能。 四、 组织结构、文化与变革：在动态环境中构建韧性 组织结构、文化和变革是相互关联、共同塑造着组织绩效的三个关键要素。在快速变化的全球化环境中，组织必须具备高度的韧性和适应性，以应对外部挑战并抓住机遇。《跨越边界：全球化时代的组织行为学精要》将深入探讨这些主题，并提供如何在复杂环境中实现有效组织设计的策略。 首先，组织结构的设计必须适应全球化的需求。本书将审视传统的层级制、矩阵制、网络制等组织结构，并分析它们在跨国运营中的优缺点。特别地，本书将重点关注跨国组织结构的设计，例如全球产品部门化、全球地区部门化、全球职能部门化以及复杂的矩阵式结构，并讨论如何通过合理的结构设计来平衡全球标准化与本地化适应性之间的关系。此外，对组织网络和虚拟团队的探讨，将帮助读者理解如何在信息技术支持下，构建更加灵活和高效的跨地域协作模式。 其次，组织文化是组织的灵魂，它在跨文化环境中扮演着更加复杂和重要的角色。本书将从更广阔的视角审视组织文化，不仅仅是企业内部的行为规范，更是组织应对外部环境、处理内部关系以及实现战略目标的价值体系。本书将探讨跨文化组织文化融合的挑战与机遇，以及如何在全球化的背景下，识别、塑造和管理具有竞争力的组织文化。例如，如何建立一种既能包容多元文化，又能保持核心价值观的组织文化；如何通过有效的沟通和领导力，将不同文化背景的员工凝聚在一个共同的愿景之下。 第三，组织变革是组织生存和发展的必由之路。在全球化时代，变革的速度和频率都在不断加快。本书将系统地探讨组织变革的理论与实践，包括变革的驱动因素、变革的阻力以及变革的管理策略。本书将重点关注跨文化组织变革的特殊性，例如如何理解和应对不同文化背景下员工对变革的反应，如何设计具有文化敏感性的变革方案，以及如何通过有效的沟通和参与，来降低变革的阻力，确保变革的成功推行。 此外，本书还将探讨创新与创业精神在全球化背景下的重要性。创新是组织保持竞争力的源泉，而创业精神则能为组织带来新的活力和增长点。本书将分析如何构建一个鼓励创新和创业的组织环境，包括激励机制、资源配置、以及跨部门和跨地域的协作，以促进知识的流动和创意的产生。 五、 结论：面向未来的组织领导力 《跨越边界：全球化时代的组织行为学精要》的最终目标，是赋能读者成为更具智慧、更有效能的组织领导者。在本书的旅程中，我们穿越了对个体行为深层驱动力的探究，审视了群体协作的复杂 dynamics，并剖析了组织结构、文化与变革的关键要素。本书所倡导的，是一种面向未来的、具备全球视野和跨文化领导力的思维模式。 面向未来，组织领导者需要具备以下核心能力： 深刻的文化洞察力： 不仅仅是了解不同文化的差异，更要理解这些差异如何影响人们的思维方式、行为模式以及在工作场所中的互动。这种洞察力是构建包容性、有效性工作环境的前提。 卓越的沟通与协调能力： 在多元化的团队中，有效的沟通是打破隔阂、建立信任、化解冲突的关键。领导者需要掌握跨文化沟通的艺术，并能够熟练运用各种沟通工具来促进信息的顺畅流动。 强大的适应性与韧性： 全球化环境充满不确定性，组织领导者必须具备快速适应变化、从失败中学习并带领团队克服挑战的能力。建立强大的组织韧性，是应对未来挑战的关键。 包容性的领导风格： 成功的全球化领导者能够认识到多元化的价值，并积极营造一个尊重差异、鼓励参与、让每个人都能发挥潜能的工作环境。 战略性的全球视野： 理解全球经济、政治、社会和技术趋势，并将这些趋势融入到组织战略和决策中，是领导者在复杂环境中做出明智选择的关键。 《跨越边界：全球化时代的组织行为学精要》提供了一个坚实的理论基础和丰富的实践指导，帮助读者在瞬息万变的全球化浪潮中，更好地理解和管理人力资源，构建更具竞争力和可持续发展的组织。通过本书的学习，读者将能够提升自身的组织行为学素养，成为在全球化时代中引领变革、驱动创新的卓越领导者。这本书不仅是一本知识的宝库，更是一张通往更有效、更具适应性、也更人性化组织的蓝图。

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