Contemporary Research In E-Marketing pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Idea Group Pub

作者:Krishnamurthy, Sandeep (EDT)

出品人:

页数:347

译者:

出版时间:

价格:656.00 元

装帧:HRD

isbn号码:9781591403722

丛书系列:

图书标签:

• E-Marketing
• Digital Marketing
• Online Marketing
• Marketing Research
• E-Commerce
• Internet Marketing
• Consumer Behavior
• Marketing Strategy
• Social Media Marketing
• Data Analytics

瞬息万变的数字浪潮：洞悉消费者行为与营销创新 我们正身处一个由数字技术驱动的时代，信息的获取、商品的流通、人与人之间的连接，都发生了翻天覆地的变化。在这个信息爆炸、技术迭代加速的全新格局下，企业如何精准触达目标受众，如何构建有意义的品牌连接，如何在这个瞬息万变的数字海洋中乘风破浪，成为每一个商业参与者必须深思的命题。本书将带领读者深入探索这个激动人心且充满挑战的领域，聚焦那些驱动现代营销变革的核心力量，以及如何将其转化为切实可行的商业策略。 第一部分：消费者的新肖像——在数字世界中的行为洞察 传统营销的逻辑建立在相对稳定且易于预测的消费者模型之上。然而，数字时代的消费者已经呈现出截然不同的面貌。他们不再是被动的信息接收者，而是主动的搜索者、评价者和分享者。理解他们的行为模式，是所有营销活动成功的基石。 1. 数字足迹的解码：从数据到洞察 每一次的网络浏览、每一次的社交互动、每一次的在线购买，都在数字世界中留下痕迹。本书将深入剖析如何收集、分析和解读这些海量的“数字足迹”。我们将探讨各种数据收集工具和技术，如网站分析、社交媒体监听、用户行为追踪等，并重点阐述如何从原始数据中提炼出有价值的消费者洞察。这不仅仅是关于数字的堆砌，更是关于理解数字背后的“人”——他们的需求、偏好、痛点以及购买驱动力。例如，通过分析用户在搜索引擎上输入的关键词，我们可以了解他们当前面临的问题；通过观察他们在社交媒体上讨论的话题，我们可以把握他们的兴趣点和价值取向；通过追踪他们的购买历史，我们可以预测他们未来的消费行为。本书将指导读者如何建立起一套系统性的数据分析流程，将冰冷的数据转化为鲜活的消费者画像，为营销策略的制定提供坚实依据。 2. 用户旅程的重塑：连接每一个触点 现代消费者与品牌的互动不再是线性的，而是多渠道、多触点的复杂旅程。从第一次听说品牌，到产生兴趣，到进行研究，再到最终购买，以及后续的忠诚度培养，每一个环节都可能发生在不同的数字平台和设备上。本书将深入探讨如何绘制和优化用户的完整旅程图（Customer Journey Map）。我们将分析在旅程的每个阶段，消费者可能遇到的挑战和期望，以及企业可以在哪些触点进行有效的干预和引导。例如，在品牌认知阶段，搜索引擎优化（SEO）和内容营销可能至关重要；在考虑阶段，详细的产品信息、用户评价和专家测评能够有效打消顾虑；在购买阶段，无缝的支付体验和便捷的物流配送是关键；而在售后阶段，个性化的客户服务和社群互动则能有效提升用户满意度和忠诚度。本书将强调跨渠道整合的重要性，确保品牌在不同触点上提供一致且优质的体验。 3. 个性化与精准化：对话而非广播 在这个信息过载的时代，千篇一律的营销信息只会淹没在噪音中。消费者期待的是与其需求和兴趣高度相关的个性化体验。本书将探讨如何利用数据和技术实现营销信息的个性化推送。我们将介绍各种个性化营销的技术手段，如动态内容生成、推荐算法、行为定向广告等，并讨论如何平衡个性化与用户隐私之间的关系。例如，根据用户的浏览历史，向其推荐相关产品；根据用户的地理位置，推送本地化的优惠信息；根据用户的年龄和性别，发送定制化的广告内容。这种“一对一”的对话式营销，能够显著提升用户 engagement 和转化率，使营销活动更具效率和针对性。 第二部分：营销创新的前沿——驱动增长的新引擎 数字技术不仅改变了消费者，也为营销创新提供了无限可能。本书将聚焦那些正在重塑营销格局的前沿技术和策略，帮助企业把握机遇，实现可持续增长。 4. 内容为王，形式多样：吸引与留住注意力 在信息碎片化的时代，优质的内容是吸引和留住用户注意力的关键。本书将深入探讨内容营销的策略和实践。我们将分析不同类型的内容形式，如博客文章、视频、播客、信息图、互动式内容等，以及它们在不同营销目标下的应用。同时，本书将强调内容创作的深度和价值，如何生产能够解决用户问题、满足用户好奇心、引发用户共鸣的内容。我们将探讨内容分发渠道的选择，如何通过社交媒体、搜索引擎、电子邮件等将内容有效地传递给目标受众，并如何衡量内容营销的效果。例如，一个详细的行业报告可以确立企业的专业形象；一个引人入胜的品牌故事视频能够建立情感连接；一个轻松有趣的播客可以培养用户的品牌忠诚度。 5. 社交媒体的力量：构建社群与口碑 社交媒体已经不再仅仅是沟通工具，更是品牌与消费者建立连接、互动交流、管理声誉的重要平台。本书将深入剖析社交媒体营销的策略。我们将探讨如何选择合适的社交媒体平台，如何制定有效的社交媒体内容策略，如何与用户进行互动和社群建设，以及如何利用社交媒体进行危机公关和口碑管理。我们将分析KOL（关键意见领袖）和UGC（用户生成内容）在社交媒体营销中的作用，以及如何有效地激活用户参与。例如，通过在微博上发起话题讨论，吸引用户参与品牌活动；通过在抖音上发布创意短视频，提升品牌知名度；通过在小红书上与用户分享使用体验，建立产品信任。本书将强调社交媒体的互动性和社群属性，鼓励企业与用户建立真实、有意义的连接。 6. 搜索引擎的逻辑：让品牌在海量信息中脱颖而出 当消费者有需求时，搜索引擎往往是他们寻找答案的首站。因此，搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）在数字营销中扮演着至关重要的角色。本书将深入解析搜索引擎的工作原理，以及如何通过技术和内容策略提升品牌在搜索结果中的排名。我们将探讨关键词研究、网站结构优化、高质量内容创建、外链建设等SEO的核心要素。同时，我们将介绍SEM的付费广告策略，如Google Ads、百度推广等，以及如何进行广告投放、预算管理和效果监测。本书将强调SEO与SEM的协同作用，帮助企业在潜在客户主动搜索时，能够精准地出现在他们面前。 7. 自动化与智能化：提升效率与个性化 随着技术的进步，营销自动化和智能化成为提升营销效率和实现深度个性化的重要手段。本书将探讨各种营销自动化工具和平台的应用，如邮件营销自动化、客户关系管理（CRM）系统、营销自动化平台等。我们将分析如何利用这些工具来管理潜在客户、发送个性化邮件、追踪用户行为，以及自动化重复性任务。同时，我们将探讨人工智能（AI）在营销中的应用，如聊天机器人、智能推荐系统、预测性分析等，如何帮助企业更深入地理解消费者，提供更精准的服务，并优化营销决策。例如，通过营销自动化工具，可以根据用户的行为触发个性化的邮件推送；通过AI聊天机器人，可以24/7解答用户的疑问，提升客户满意度；通过AI预测分析，可以识别高价值的潜在客户，并为其提供定制化的营销方案。 8. 数据驱动的决策：告别拍脑袋，拥抱科学 在这个数字化时代，任何营销决策都应该基于可靠的数据分析。本书将强调数据在营销决策中的核心作用。我们将探讨如何建立一套完整的数据分析体系，如何设定关键绩效指标（KPIs），如何利用各种分析工具来衡量营销活动的效果，并如何根据数据反馈不断优化营销策略。我们将鼓励读者摒弃主观臆断，转向以数据为导向的科学决策模式，从而最大化营销资源的投入产出比。例如，通过分析广告投放的转化率，可以优化广告预算的分配；通过监测网站的用户留存率，可以发现用户体验存在的问题并加以改进；通过分析客户的生命周期价值，可以制定更有效的客户关系管理策略。 结语：在数字浪潮中，持续学习与创新 数字营销的世界正在以前所未有的速度发展，新的技术、新的平台、新的趋势层出不穷。本书旨在为读者提供一个坚实的知识框架和前瞻性的视角，帮助他们理解这个时代的营销本质，掌握创新的工具和方法。最重要的是，本书倡导一种持续学习和拥抱变化的思维模式。只有不断地探索、实践、反思和优化，才能在这个瞬息万变的数字浪潮中，找到属于自己的航向，实现真正的商业成功。

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