Practicing E-Government pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Idea Group Pub

作者:Khosrowpour, Mehdi (EDT)

出品人:

页数:457

译者:

出版时间:

价格:89.95

装帧:HRD

isbn号码:9781591406372

丛书系列:

图书标签:

• E-Government
• Digital Governance
• Public Administration
• Information Technology
• Policy
• Innovation
• Technology Policy
• Government
• Digitalization
• Public Sector

《数字治理新篇章：重塑公共服务与公民参与》 这是一部深入探讨电子政务（E-Government）发展及其对现代社会产生的深远影响的学术专著。本书并非仅仅是技术的堆砌，而是将视角置于社会、政治、经济和文化的大背景之下，审视数字技术如何重塑政府的运作模式、公共服务的提供方式，以及公民与国家之间的互动关系。作者以严谨的学术态度和宏观的视野，勾勒出数字治理时代的蓝图，并对未来发展趋势进行了前瞻性的分析。 第一部分：数字治理的理论基石与实践演进 本书开篇即从理论层面深入剖析了数字治理的核心概念。什么是电子政务？它不仅仅是政府部门使用电脑和互联网，更是一种基于信息通信技术（ICT）的治理范式转变。作者追溯了电子政务从早期信息公开、在线办事，到如今的智慧政务、数据驱动决策的演进历程。我们将看到，电子政务的发展并非一蹴而就，而是经历了多次技术革新与政策调整的驱动。 电子政务的定义与内涵： 本章将澄清电子政务的定义，区分其与“数字政府”、“智慧城市”等相关概念的异同。重点在于阐释电子政务的核心目标——提升政府效率、透明度、问责制，以及增强公民参与和满意度。 电子政务发展的阶段性特征： 从初步的信息化建设，到提供在线服务，再到实现部门间的信息共享和协同办公，直至发展出更加智能化的服务和决策支持系统，本书将详细梳理电子政务发展的不同阶段，并分析每个阶段的技术驱动因素、政策导向以及面临的挑战。 电子政务的理论模型与框架： 作者将引入并评述当前学术界主流的电子政务理论模型，例如技术接受模型（TAM）、成熟度模型、能力模型等，并探讨这些模型在解释和指导电子政务实践中的应用。 影响电子政务发展的关键因素： 从技术基础设施、法律法规、组织文化、人力资源到公民的数字素养，本书将全面分析影响电子政务成功实施的内外部因素，并提供相应的策略建议。 第二部分：公共服务数字化的转型之路 公共服务是政府最核心的职能之一，电子政务的引入极大地改变了公共服务的提供模式。本书的这一部分将聚焦于公共服务数字化的具体实践，展示技术如何赋能医疗、教育、交通、社会保障等各个领域，提升服务的可及性、便捷性和个性化水平。 在线政务服务平台的建设与优化： 详细探讨政府如何构建统一的在线政务服务平台，整合各类服务事项，实现“一站式”办理。分析平台在用户体验设计、信息安全保障、跨部门协同等方面的关键要素。 智慧医疗的实践与挑战： 审视远程医疗、电子病历、智能诊断等技术在医疗领域的应用。讨论如何通过数字技术打破地域限制，优化医疗资源配置，提升基层医疗服务能力。同时，也审视数据隐私、技术伦理等带来的挑战。 数字化教育的革新： 探讨在线学习平台、虚拟实验室、个性化学习路径等如何改变传统的教育模式。分析数字技术在促进教育公平、提升学习效率、培养创新人才等方面的作用。 智慧交通与城市管理： 聚焦于智能交通信号控制、公共交通信息系统、共享出行平台等如何提升城市交通效率和居民出行体验。探讨大数据分析在城市规划、环境监测、应急管理等方面的应用。 社会保障与福利服务的数字化： 分析如何利用数字技术简化社会保障申请流程，实现精准发放，提升福利服务的效率和公平性。探讨大数据在预测社会风险、制定社会政策方面的潜力。 提升公民满意度的策略： 通过案例分析，展示如何利用数字技术收集公民反馈，改进服务质量，构建更加以公民为中心的公共服务体系。 第三部分：公民参与与民主治理的新形态 电子政务不仅是政府单向的服务提供，更是构建新型公民参与和民主治理的重要平台。本书的这一部分将深入探讨数字技术如何促进公民参与，拓宽民意表达渠道，加强政府与公民之间的互动，从而推动治理能力的现代化。 电子参与的模式与机制： 介绍在线请愿、电子投票、在线协商、公民建言献策平台等多种电子参与形式。分析不同模式的特点、优势以及在实践中遇到的问题。 大数据与政策制定的协同： 探讨如何利用大数据分析公民行为、社会需求和公共舆论，为政府决策提供科学依据。分析数据驱动的政策制定模式在提升政策的精准性和有效性方面的潜力。 开放政府与数据共享： 讨论开放政府数据的重要性，以及如何通过开放数据促进社会创新、学术研究和公民监督。分析数据共享的伦理、法律和技术挑战。 电子问责与透明度建设： 审视数字技术在提升政府透明度、监督政府行为方面的作用。例如，通过公开政府信息、在线监督平台等方式，构建更加有效的问责机制。 数字鸿沟与包容性参与： 关注数字技术在促进公民参与的同时，可能加剧的数字鸿沟问题。探讨如何通过多种手段，确保不同群体，特别是弱势群体的公平参与权，实现数字治理的包容性。 数字公民社会的兴起： 分析数字技术如何促进非营利组织、社会团体等公民社会力量的发展，以及它们在公共事务中的作用。 第四部分：挑战、风险与未来展望 任何一项技术革新都伴随着挑战和风险，电子政务也不例外。本书的最后一部分将直面这些挑战，并对电子政务的未来发展趋势进行展望。 信息安全与隐私保护： 深入分析电子政务面临的信息泄露、网络攻击、数据滥用等风险。探讨加强网络安全防护、完善数据隐私保护法律法规、建立健全风险预警机制的必要性。 数字鸿沟与技术壁垒： 再次强调数字鸿沟可能带来的社会不公，以及技术更新换代可能带来的新壁垒。提出弥合数字鸿沟、提升全民数字素养的长期策略。 技术伦理与治理的边界： 探讨人工智能、大数据等前沿技术在电子政务应用中可能引发的伦理问题，例如算法歧视、过度监控等。思考如何界定技术应用的边界，确保技术服务于人的福祉。 组织文化与变革管理： 分析政府内部改革的阻力，以及如何通过有效的组织文化建设和变革管理，推动电子政务的深入实施。 国际合作与全球治理： 探讨跨国界电子政务合作的必要性，以及如何在全球治理中发挥电子政务的作用，例如在打击跨国犯罪、应对气候变化等领域。 面向未来的电子政务： 展望电子政务的未来发展方向，例如人工智能在政策制定和公共服务中的更深层次应用，区块链技术在提升政务可信度方面的潜力，以及更加人性化、个性化的数字公共服务模式。 《数字治理新篇章：重塑公共服务与公民参与》是一部面向政策制定者、公共管理者、信息技术专家、社会科学家以及所有关心政府治理与公民权利的读者的重要著作。本书将帮助读者深刻理解数字技术对现代国家治理带来的革命性变化，并为构建更加高效、透明、负责任的数字政府提供深刻的洞见与实用的指导。

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