Effective Meetings for Managers

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出版者:Elsevier Science Ltd
作者:Institute of Leadership & Management (EDT)
出品人:
页数:64
译者:
出版时间:2007-7
价格:$ 40.62
装帧:Pap
isbn号码:9780080464398
丛书系列:
图书标签:
  • 会议管理
  • 高效会议
  • 管理技能
  • 领导力
  • 时间管理
  • 沟通技巧
  • 团队协作
  • 决策制定
  • 工作效率
  • 职场技能
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具体描述

"Super" series are a set of workbooks to accompany the flexible learning programme specifically designed and developed by the Institute of Leadership & Management (ILM) to support their Level 3 Certificate in First Line Management. The learning content is also closely aligned to the Level 3 S/NVQ in Management. The series consists of 35 workbooks. Each book will map on to a course unit (35 books/units). The content is well regarded. It is not only popular with those training with the ILM but can also be used for independent study. The content of each workbook now maps to single course unit, resulting in a more user-friendly format.

深度解析高效会议之道:一份实用指南 在快节奏的现代工作环境中,会议已成为组织协作、信息交流和决策制定的核心环节。然而,我们都曾经历过那些漫长、低效,甚至令人沮丧的会议,它们不仅浪费宝贵的时间,还可能阻碍团队的进展。本书旨在深入探讨如何化解会议的“毒性”,将其转变为驱动力,让每一次的聚集都富有成效,为管理者和团队成员提供一套系统性的方法论和实操技巧,以期最大化会议的价值,推动组织目标的实现。 一、 会议的本质与价值重塑 在着手优化会议之前,我们首先需要重新审视会议存在的根本意义。会议并非仅仅是人员的聚集,它更是一个动态的生态系统,一个集思广益、协同作战的平台。一次成功的会议,能够: 汇聚智慧,激发创新: 不同背景、不同视角的碰撞,能够催生出个人无法独立产生的深刻见解和创意解决方案。 统一思想,明确方向: 通过开放的讨论和沟通,确保团队成员对目标、策略和行动计划有清晰一致的理解,避免信息孤岛和误解。 建立共识,凝聚力量: 在共同参与和决策的过程中,能够增强团队的归属感和责任感,为后续的执行奠定坚实的基础。 高效决策,及时行动: 解决问题、权衡利弊、做出决定,从而避免决策真空,确保项目和业务的顺利推进。 促进关系,构建文化: 适度的互动和交流,有助于建立信任、增进理解,塑造积极健康的工作氛围。 然而,现实往往是,许多会议偏离了这些核心价值,沦为形式主义的“例行公事”。本书将首先剖析导致会议低效的常见病症,如目标不明、议题泛滥、参与度低、结论不清、行动滞后等,并在此基础上,引导读者认识到“为何需要一场会议”,从而为接下来的优化奠定思想基础。我们不提倡“无会论”,而是强调“必要之会”和“高效之会”。 二、 开启高效会议的“前奏”:精心策划是成功的基石 一场真正高效的会议,其成功往往取决于会议前的周密准备。本书将详细阐述会议策划的每一个关键环节,帮助管理者将“临时起意”转变为“系统规划”。 明确会议目标: 这是会议策划的灵魂。目标必须是具体、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制(SMART原则)的。是需要解决一个具体问题?达成一项重要决策?还是进行一次深度讨论?清晰的目标将直接决定会议的议程、参会人员和预期产出。 界定会议类型与性质: 不同的会议目标需要不同类型的会议。例如,信息同步会议、决策制定会议、头脑风暴会议、问题解决会议、项目复盘会议等,每种类型都有其独特的流程和最佳实践。理解并选择正确的会议类型,能够事半功倍。 精选参会人员: “人”是会议的核心要素。确保邀请的都是与会议目标直接相关、能够贡献价值、也需要获取信息或参与决策的关键人员。避免邀请“凑数”或“打酱油”的人员,以免稀释讨论的焦点,浪费其他人的时间。同时,要考虑参会人员的背景、专业知识和在团队中的角色,为后续的互动做好铺垫。 设计清晰的议程: 议程是会议的“路线图”。一个好的议程应该包含:会议目标、议题、每个议题的讨论时间、负责人、预期产出以及必要的背景资料链接。议程应逻辑清晰,时间分配合理,并预留一定的灵活性。在会前将议程发送给所有参会人员,让他们有时间准备。 准备充分的背景材料: 对于需要讨论的复杂议题,提前提供相关的报告、数据、案例分析等背景材料至关重要。这能确保所有参会人员在同一信息起点上,减少会议中的信息传递和解释时间,让他们能够更专注于深入的讨论和决策。 选择合适的会议形式与工具: 无论是线上会议还是线下会议,都需要根据会议目标、参会人员分布以及讨论内容的性质来选择最合适的模式。熟悉并善用各类协作工具,如在线白板、共享文档、项目管理软件等,可以极大地提升会议的互动性和效率。 三、 掌控会议的“进行时”:高效引导与积极互动 会议的成功与否,很大程度上取决于会议进行中的引导和管理。本书将提供一系列实用的技巧,帮助管理者成为一名出色的会议“主理人”。 开场白:设定基调与重申目标: 会议开始时,主持人应清晰地重申会议的目标,简要介绍议程,并鼓励所有参会人员积极参与。一个积极、专注的开场,能够迅速将大家的注意力拉回到会议上来。 时间管理:严格但灵活: 严格按照议程设定的时间进行,及时提醒各位发言者控制时间。但同时,也要保持一定的灵活性,当一个重要的议题需要更多时间深入讨论时,可以适时调整后续议程,但务必获得参会人员的共识。 引导讨论:聚焦与深入: 引导参会人员围绕议题进行有建设性的讨论,避免跑题和泛泛而谈。善用开放式问题,鼓励不同意见的表达,但要确保讨论不失控。当讨论陷入僵局时,及时介入,提供新的视角或引导大家回到核心问题。 积极倾听与有效反馈: 作为主持人,要展现出真诚的倾听姿态,理解并回应参会人员的观点。适时进行总结和反馈,确认大家是否理解一致,是否有遗漏。 促进参与:消除沉默与鼓励贡献: 关注那些发言较少或表现出犹豫的参会人员,适时邀请他们发言,鼓励他们分享自己的想法。对于那些过于强势或占用发言时间过多的参会者,要巧妙地引导他们给予他人发言机会。 冲突管理:化解分歧,达成共识: 会议中出现分歧是正常的,关键在于如何建设性地处理。鼓励大家就事论事,尊重不同意见,寻找共同点,并通过事实和逻辑来化解争议,最终达成最适合团队的决策。 结论与决策:清晰明确: 在每个议题讨论结束时,都要清晰地总结讨论结果,明确达成的决策,并记录下来。确保决策是具体、可执行的。 行动项的确定:谁、做什么、何时完成: 这是会议成果转化的关键。为每一个需要执行的任务,明确责任人、具体的行动步骤和完成时限。确保所有行动项都记录在案,并得到参会人员的确认。 四、 延续会议的“余温”:会后跟进与持续优化 一场会议的价值,并不会随着会议结束而消失,其真正的价值体现在会后的执行和成果的实现。本书将强调会后跟进的重要性,并提供持续优化的策略。 及时发送会议纪要: 会议纪要应在会后尽快发出,内容应简洁明了,包含会议日期、参会人员、讨论要点、达成的决策、以及最重要的——所有行动项(包含负责人和截止日期)。纪要的及时发送,是对会议成果的巩固,也是对行动项的再次强调。 监督行动项的执行: 会议的价值最终体现在行动的落地。管理者需要通过有效的跟进机制,确保每个行动项都能按时、按质完成。这可以包括定期的检查、进展汇报、以及必要时的支持和资源协调。 收集反馈与持续改进: 会议结束后,可以主动收集参会人员对会议的反馈,了解哪些方面做得好,哪些方面可以改进。例如,可以通过简单的问卷调查或 informal 的交流来收集意见。根据反馈,不断调整和优化会议流程和方法。 评估会议成效: 定期回顾会议的整体成效,评估会议目标是否达成,是否为团队带来了预期的价值。通过量化指标(如决策速度、问题解决率、项目推进度等)和定性评价,来衡量会议的ROI。 建立会议文化: 将高效会议的理念融入团队的日常工作文化中。通过持续的培训、示范和鼓励,让团队成员都认识到高效会议的重要性,并自觉地参与到优化会议的过程中来。 五、 拥抱未来的会议:技术赋能与创新实践 随着技术的发展,会议的形式和工具也在不断演变。本书将探讨如何利用新兴技术来进一步提升会议的效率和体验。 智能会议工具的应用: 探讨各类人工智能驱动的会议工具,如会议转写、摘要生成、情感分析、议题识别等,如何帮助减轻会议管理者的负担,并提供更深入的洞察。 虚拟与混合会议的最佳实践: 针对日益普遍的远程和混合工作模式,提供在虚拟和混合环境中组织和参与高效会议的策略,包括如何确保公平的参与机会、如何保持远程人员的参与度和归属感等。 非传统会议形式的探索: 介绍一些创新的会议形式,如“站立会议”(Stand-up Meetings)、“午餐学习会”(Lunch and Learn)、“撤退会议”(Offsite Meetings)等,以及它们适用于何种场景。 结语 高效会议并非一蹴而就,它需要管理者和团队成员的共同努力和持续实践。本书提供的不仅仅是一套理论框架,更是一系列可操作的工具和方法。通过系统地学习和应用本书中的理念,您将能够显著提升会议的效率,释放团队的潜力,最终推动您的组织走向更大的成功。让每一次会议都成为一次有价值的投资,而非成本的消耗,这正是本书的核心追求。

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