Operations Management in Context pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Rowbotham, Frank/ Galloway, Les/ Azhashem, Masoud

出品人:

页数:456

译者:

出版时间:2007-1

价格:$ 63.22

装帧:Pap

isbn号码:9780750681988

丛书系列:

图书标签:

Operations Management
Supply Chain Management
Business Strategy
Process Improvement
Lean Manufacturing
Quality Control
Inventory Management
Project Management
Service Operations
Logistics

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具体描述

"Operations Management in Context" is a straightforward and accessible text which provides students with a good grounding in the theory and practise of operations management and its role within organizations. The structure is clear and logical, leading newcomers to this subject through the topics in a way to maximize comprehension, highlighting key issues and using case studies and examples from business to contextualize learning. Chapters are structured to enable incremental and progressive learning with a logical development of the content. Each chapter is linked and ends with a summary of the key points to aid revision. Exercises and self-assessment questions are included to reinforce learning and maintain variety, with answers included at the end of the book. Written in a clear and logical style, it is ideal for students who are taking the subject for the first time. Key issues will be highlighted and supported by real life case studies from a hospital to the Channel tunnel. It contains self assessment questions and feedback to reinforce learning. Instructor's Manual is available on line.

好的，这是一份关于 Operations Management in Context 这本书的详细图书简介，内容旨在突出其核心价值、结构和目标读者，同时避免提及任何AI生成或构思的痕迹。图书名称：Operations Management in Context 图书简介聚焦动态环境下的运营管理前沿实践在当今瞬息万变的全球市场中，企业成功的基石日益依赖于其运营系统的效率、敏捷性和弹性。《Operations Management in Context》旨在提供一个全面且深入的视角，剖析现代运营管理（OM）在真实商业环境中所面临的挑战、采纳的战略以及前沿技术应用。本书不仅仅是对传统运营原理的机械性复述，更着重于将这些原理置于具体的行业背景、供应链结构和全球化动态中进行审视。本书的结构设计旨在引导读者从宏观战略层面理解运营决策如何影响企业整体绩效，再逐步深入到微观的操作细节和工具应用。我们认识到，在知识经济时代，运营不再仅仅是后台职能，而是驱动价值创造、增强客户体验和实现可持续竞争优势的核心要素。核心内容与结构深度解析本书分为五大核心模块，确保内容的连贯性和实践指导性：第一部分：运营战略与环境的契合本部分奠定了现代运营管理的基础框架。我们首先探讨了运营管理在企业战略中的定位，强调运营能力如何转化为市场竞争力。核心议题包括：如何将企业的愿景转化为可执行的运营目标？如何利用运营的“四个维度”——质量、速度、成本和灵活性——来构建差异化战略？本部分特别关注“上下文”的重要性。我们深入分析了不同类型企业（如制造业、服务业、高科技、医疗保健）在战略制定上面临的独特约束和机遇。内容涵盖了运营战略矩阵的构建，以及如何通过价值链分析识别关键的战略节点。读者将学习如何根据市场需求波动性、产品生命周期和竞争态势，调整自身的运营优先级。第二部分：流程设计与能力构建运营管理的核心在于流程。本模块聚焦于如何设计、分析和优化业务流程，以实现高效的资源配置和价值交付。我们涵盖了从服务蓝图到精益生产系统的广阔领域。流程分析工具：详细介绍了流程图、瓶颈分析、时间/动作研究等经典工具，并讨论了其在数字化环境中的应用。能力管理：重点探讨了产能规划（短期、中期、长期）的复杂性。我们剖析了如何通过动态调整资源（包括人力、设备和技术）来应对需求的不确定性，并引入了能力成熟度模型（CMM）的概念，指导企业逐步提升其运营的可靠性和可扩展性。质量管理体系：质量不再是检验部门的责任，而是全员参与的文化。本部分详述了六西格玛（Six Sigma）的DMAIC方法论，并结合TQM（全面质量管理）的原则，展示了如何通过统计过程控制（SPC）来持续监控和改进运营绩效。第三部分：供应链的集成与弹性在高度互联的全球经济中，供应链管理已成为运营决策的重中之重。本书提供了一个端到端的供应链视角，强调了从供应商的供应商到客户的客户的可见性和协同性。供应链设计：我们探讨了集中式与分散式库存策略的选择，以及如何利用供应链风险评估模型来识别潜在的中断点。协作与信息流：重点阐述了协作规划、预测与补货（CPFR）的重要性，以及信息技术（如ERP、SCM软件）如何促进供应链的透明度。弹性与可持续性：面对地缘政治风险和环境挑战，构建有弹性的供应链至关重要。本部分深入研究了供应链韧性（Resilience）的量化指标，以及如何通过绿色运营实践，将环境责任融入采购和物流决策中。第四部分：资源与计划的协同有效的运营依赖于精确的计划和资源的有效利用。本模块聚焦于需求预测、库存控制和主生产计划的制定。需求预测技术：涵盖了定性与定量预测方法的选择和应用，尤其关注时间序列分析和回归模型的实际操作。库存管理：超越简单的EOQ模型，本书深入探讨了随机需求下的安全库存计算、多级库存优化，以及针对不同产品生命周期阶段的库存策略（如JIT与分布式库存）。生产与调度：介绍了物料需求计划（MRP II）和企业资源计划（ERP）系统的集成逻辑，并探讨了在复杂作业车间中，如何利用先进的调度算法来优化机器负荷和交货期承诺。第五部分：技术驱动下的运营转型现代运营管理正经历深刻的数字化变革。本部分关注新兴技术如何重塑运营的边界和效率。工业4.0与智能制造：探讨了物联网（IoT）、大数据分析和云计算在工厂环境中的实际部署案例。我们分析了数字孪生（Digital Twins）如何帮助运营经理在虚拟环境中测试和优化流程。自动化与机器人：评估了流程自动化（RPA）和服务机器人对劳动力结构和运营成本的影响。敏捷与迭代：讨论了敏捷方法论（源自软件开发）如何被成功应用于项目管理和产品开发运营（DevOps），以加快新产品上市速度和响应市场变化。目标读者群体《Operations Management in Context》专为以下人士设计： 1. 商学院高年级本科生与研究生：为他们提供坚实的理论基础和丰富的案例分析，使其能够胜任复杂的运营管理课程。 2. 运营管理专业人士：渴望更新知识库，了解行业最新趋势（如可持续性、数字化转型）的从业人员。 3. 企业高层管理者与咨询顾问：需要从战略高度理解运营潜力，并指导跨职能团队进行流程改进和供应链优化的决策者。本书的情境化教学方法——通过广泛的真实世界案例研究（涵盖汽车、航空航天、快消品、电子商务等行业）——确保读者不仅理解“是什么”，更能掌握在特定“情境下”应该“如何做”。《Operations Management in Context》旨在培养下一代具备战略思维、技术敏感度和解决复杂运营挑战能力的领导者。