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The Customer-Driven Company
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R. C. Whiteley 作者
Perseus Books
译者
1991 出版日期
320 页数
USD 18.00 价格
Paperback
丛书系列
9780201608137 图书编码

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发表于2024-11-26

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The Customer-Driven Company 在线电子书 图书描述

An instant business classic and bestseller--the bible of customer service is now available in paperback! This acclaimed book distills The Forum Corporation's 20 years of experience helping such companies as Xerox, Westinghouse, American Express, and Fidelity Investments, and provides the most thoroughly researched and practical information ever available on customer service.

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