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The Customer-Driven Company
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R. C. Whiteley 作者
Perseus Books
譯者
1991 出版日期
320 頁數
USD 18.00 價格
Paperback
叢書系列
9780201608137 圖書編碼

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發表於2024-11-13

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The Customer-Driven Company 在線電子書 著者簡介

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The Customer-Driven Company 在線電子書 圖書描述

An instant business classic and bestseller--the bible of customer service is now available in paperback! This acclaimed book distills The Forum Corporation's 20 years of experience helping such companies as Xerox, Westinghouse, American Express, and Fidelity Investments, and provides the most thoroughly researched and practical information ever available on customer service.

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