Managing with Carrots

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出版者:Gibbs Smith
作者:Elton, Chester
出品人:
页数:112
译者:
出版时间:2002-3
价格:102.00元
装帧:平装
isbn号码:9781586851552
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 激励
  • 胡萝卜管理法
  • 绩效管理
  • 领导力
  • 员工激励
  • 工作场所
  • 积极心理学
  • 行为科学
  • 组织行为学
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具体描述

There’s a crisis in business today," say corporate recognition consultants Gostick and Elton. "The rhetoric we’ve been using for years—about people being ‘our most valuable asset’—has actually come true. Without much warning, we woke up one day and realized that having the right talent in this competitive marketplace is the key to success . . . Go figure." But there is a way to retain your best employees and win their loyalty and commitment: It’s called Employee Recognition. Managing with Carrots illustrates how to implement a strategic employee recognition program and presents case studies of how North America’s finest companies create powerful recognition experiences.

《跨越藩篱:构建高绩效协作网络的艺术》 内容简介 在当今瞬息万变的商业环境中,传统的层级结构正逐渐暴露其局限性。企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,必须学会如何打破部门间的壁垒,促进信息的自由流动,并构建一个以目标为导向的、灵活且响应迅速的协作网络。《跨越藩篱:构建高绩效协作网络的艺术》 正是这样一本深刻剖析现代组织如何实现有效协作、激发集体潜能的实战指南。 本书并非停留在理论阐述的层面,而是深入挖掘了阻碍组织间协作的深层次原因——从文化差异到技术鸿沟,从目标不一致到沟通失灵。作者结合多年在一系列跨国公司和快速成长的初创企业中的咨询经验,提炼出一套系统化、可操作的框架,旨在帮助管理者识别、拆除并重塑阻碍协作的“藩篱”。 第一部分:识别隐形的阻碍——协作的生态系统诊断 协作的失败往往源于对问题的误判。本书开篇即引导读者进行一次彻底的“协作生态系统”诊断。 1. 组织架构的无形之手: 我们探讨了传统的职能型组织结构是如何自然而然地催生出“部门本位主义”和信息孤岛。作者提出了“流程中心化”而非“职能中心化”的视角转换,强调流程的端到端效率比部门的局部优化更为重要。内容详细分析了矩阵式管理结构在实践中常见的权责不清问题,并提供了清晰的“责任矩阵(RACI)”优化模型,确保在跨部门项目中,每一个环节的权责都清晰可溯。 2. 文化的暗流涌动: 协作的真正障碍往往植根于组织文化之中。本书将聚焦于“信任赤字”和“失败恐惧症”。我们分析了在缺乏心理安全感的工作环境中,员工倾向于隐藏问题而非主动寻求跨部门协助的心理机制。书中引入了“共享心智模型”的概念,阐述了如何通过定期的跨部门经验分享会和共同解决复杂问题的研讨会,来建立起不同团队成员对彼此工作内容的深度理解和相互尊重,从而消弭因认知差异导致的摩擦。 3. 技术与工具的碎片化: 现代企业依赖多种软件工具,但工具之间的不兼容和数据壁垒却常常成为协作的绊脚石。本书详细考察了信息技术如何无意中固化了协作的边界。我们不仅讨论了集成化平台的必要性,更重要的是,探讨了如何设计一个“信息共享协议”,确保关键业务数据能够在不同系统间以安全、高效的方式进行同步和解读,避免因术语不一致而产生的协作误解。 第二部分:重塑连接点——设计高能效的协作机制 诊断出问题后,本书的核心在于提供具体的、可落地的设计方案,以激活组织内部的连接潜力。 1. 目标聚合与对齐(Goal Aggregation): 协作的基础是共同的目标。本书详细阐述了如何将企业高层战略目标层层分解,并确保最基层的跨部门项目目标能够清晰地指向上一层级的关键成果。我们引入了“协作影响评分”机制,要求项目启动前,各参与方必须量化本部门的投入将如何具体影响其他部门的绩效指标,从而从根本上解决“我干我的,你干你的”的现象。 2. “临时飞地”与动态团队组建: 面对复杂、前所未有的挑战,静态的组织结构难以快速响应。本书大力倡导“飞地模式”(Ad-Hoc Task Forces)的常态化应用。这涉及到如何建立一个快速召集、高度自治、且任务完成后能高效解散的动态团队。内容涵盖了选择合适领导者的标准(超越传统层级)、快速建立团队规范的工具包,以及如何确保“飞地”结束后,其知识和成果能顺利回流到职能部门,避免知识的流失。 3. 沟通的艺术:从信息传递到意义共创: 跨部门沟通的低效在于往往停留在“告知”层面。本书强调“意义共创”的沟通模式。这要求沟通者不仅要清晰地传达“什么(What)”,更要深入解释“为什么(Why)”和“对我意味着什么(So What)”。书中特别介绍了“三层反馈循环”模型,确保在复杂项目中,反馈不仅仅是单向的指令,而是多方参与的、迭代的优化过程。 第三部分:领导力与激励——驱动持续协作的引擎 协作机制的成功最终依赖于领导者的引导和员工的内在驱动力。 1. 跨界领导力:培养“翻译官”而非“指挥官”: 本书重新定义了在协作环境中对领导者的要求。理想的领导者不再是指令的下达者,而是不同专业背景和文化之间的“翻译官”和“冲突调节者”。内容详细分析了如何通过角色扮演、冲突情景模拟等方式,训练管理人员在面对部门利益冲突时,能够迅速跳出本位思维,从全局最优的角度进行决策和调解。 2. 激励机制的重构:奖励协作,而非孤立: 如果绩效考核和奖励机制依然只奖励部门内的“英雄事迹”,那么跨部门协作永远是空谈。本书提出了一套“协作权重”的绩效评估体系。这套体系要求员工的年度评估中必须包含一个明确的“协作贡献分数”,该分数由合作方提供匿名、结构化的反馈来决定。同时,本书也探讨了如何在小规模、高影响力的跨部门项目中设立“快速奖励机制”,即时认可那些积极贡献协作精神的个人和团队。 3. 流程的持续优化与反思: 协作不是一次性的项目,而是一个需要不断迭代的系统。本书在最后一部分强调了“后项目复盘会议”的重要性。这不仅仅是对项目结果的总结,更是对“协作过程”本身的审视。如何客观地评估流程中的摩擦点、分析信息流动的瓶颈,并将这些洞察转化为下一轮协作机制优化的输入,是确保组织能力持续提升的关键。 结语 《跨越藩篱:构建高绩效协作网络的艺术》 是为那些不满足于现状、渴望释放组织全部潜能的战略领导者、项目经理和流程改进专家而作。它提供了一套清晰的路线图,帮助您的组织从分散的个体,转变为一个目标一致、高效协同的、能够快速适应未来挑战的强大网络。读完此书,您将掌握将组织内部的“藩篱”转化为驱动卓越的“连接点”的实战智慧。

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