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出版者:Prep Pub

作者:McKinney, Anne (EDT)

出品人:

页数:193

译者:

出版时间:

价格:24.95

装帧:Pap

isbn号码:9781885288349

丛书系列:

图书标签:

• 政府工作
• 求职
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• 职业发展
• 公务员
• 面试准备
• 简历
• 职业规划

精准定位职业航向：深度剖析现代企业运营与管理实践 图书名称： 《精益驱动：现代企业运营效率与变革管理实战手册》 图书简介： 本手册旨在为追求卓越运营和持续变革的现代企业管理者、流程优化专家以及有志于深入理解复杂商业环境的专业人士提供一套系统、深入且极具操作性的理论框架与实践工具。本书聚焦于企业在快速变化的市场中如何通过精益思想指导下的运营优化，实现降本增效、提升客户价值交付速度，并构建起面向未来的组织韧性。 第一部分：重塑运营基石——精益思维与价值流分析 在当今高度竞争的市场环境中，效率不再是锦上添花，而是生存之本。本部分将深入剖析“精益”（Lean）理念的精髓，超越其在制造业的传统应用，将其哲学内核融入服务业、高科技研发乃至行政管理流程。 1.1 精益哲学的核心要义与企业文化重构： 我们将首先界定“价值”在不同商业场景下的具体体现，并探讨如何通过全员参与的“改善文化”来驱动自下而上的效率提升。重点阐述丰田生产系统（TPS）的七大浪费（Muda）、九种隐藏的浪费（Mura/Muri）的现代识别方法，并提供一系列针对知识工作（Knowledge Work）中隐性浪费的检测工具。 1.2 端到端价值流映射（VSM）的深度应用： 本章节将详细介绍价值流图绘制的步骤、符号标准及其在识别瓶颈和非增值活动中的决定性作用。不同于传统的流程图，VSM强调时间维度（周期时间、等待时间、处理时间）的量化分析。书中将提供针对跨部门协作流程（如产品开发到交付的端到端流程）的复杂VSM案例，指导读者如何区分“必须的非增值活动”与“纯粹的浪费”。 1.3 拉动系统（Pull System）的设计与实施： 深入探讨如何从“推式”生产/服务模式向“拉动式”系统平稳过渡。内容涵盖看板（Kanban）系统的设计原则——包括信号卡、双看板、限制在制品数量（WIP Limits）的设定方法，以及如何利用电子看板系统（e-Kanban）管理供应链和内部服务请求的优先级。特别关注在需求波动性高的环境中，如何平衡看板系统的稳定性和灵活性。 第二部分：效率杠杆——流程优化、自动化与数字化转型 本部分将探讨如何利用先进的技术手段和流程改进方法，作为精益思想的放大器，实现流程效率的指数级增长。 2.1 六西格玛与精益的融合（Lean Six Sigma）： 阐述DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法论如何与精益工具相结合，形成更具统计学严谨性的问题解决框架。重点分析如何利用统计过程控制（SPC）图表来监控改进后的流程稳定性，并详细介绍如何选择和应用合适的质量工具（如FMEA、因果图）来系统性地消除缺陷根源。 2.2 流程自动化（RPA与BPM）的战略部署： 探讨机器人流程自动化（RPA）在重复性、规则明确的任务中的应用边界和投资回报率（ROI）评估。同时，系统性介绍业务流程管理（BPM）套件在端到端流程重构中的作用，如何通过BPM实现流程的标准化、可视化和持续监控，确保自动化投资与企业战略目标高度一致。 2.3 敏捷（Agile）与大规模敏捷框架（SAFe）： 探讨敏捷方法论如何重塑产品开发和项目交付流程，尤其是在不确定性高的研发环境中。详细介绍Scrum、看板（Kanban for Software）的实践要点，并针对大型组织，提供规模化敏捷框架（如SAFe）的实施路线图，包括如何构建敏捷发布列车（ART）和协调跨职能团队。 第三部分：组织韧性与持续改进的管理实践 企业的成功不仅依赖于流程的效率，更依赖于其适应环境变化的能力和持续学习的组织结构。 3.1 绩效管理体系的精益化转型： 本章批判性地审视传统的年度绩效考核体系，提出以“OKR”（目标与关键成果）为核心的、更具适应性和驱动力的季度目标设定与回顾机制。重点阐述如何确保OKR的层级对齐（Alignment），以及如何利用实时数据仪表盘（Dashboards）取代滞后的报告，实现“管理即时化”。 3.2 变更管理的系统化方法： 变革往往面临抵触。本书提供基于行为科学的变更管理框架（如ADKAR模型），指导管理者如何有效沟通变革的必要性、管理利益相关者的期望，并设计激励措施以鼓励员工接纳新流程和新工具。 3.3 建立学习型组织的关键机制： 探讨如何通过定期的“回顾会议”（Retrospectives）、知识共享平台和导师计划，将日常运营中发现的成功经验和失败教训固化为组织知识。强调建立“容错安全区”（Psychological Safety）对于鼓励员工主动报告问题和尝试创新的重要性。 总结与展望： 《精益驱动》不仅仅是一本工具书，它是一份行动指南，旨在帮助企业将理论知识转化为可衡量的运营改进。通过结合精益思想的哲学深度、数据驱动的分析方法以及现代化的技术赋能，读者将能够系统性地诊断运营痛点、设计高效率流程，并构建一个能够自我优化、持续适应未来挑战的现代企业架构。本书的最终目标是培养新一代的运营领导者，使他们能够将“效率”视为一种持续的、全员参与的文化实践，而非一次性的项目。

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