Marketing Logistics 2ed pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Routledge

作者:Martin Christopher

出品人:

页数:168

译者:

出版时间:2003-5-9

价格:GBP 36.99

装帧:Paperback

isbn号码:9780750652247

丛书系列:

图书标签:

营销物流
物流管理
市场营销
供应链管理
渠道管理
库存管理
运输管理
营销策略
第二版
高等教育

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具体描述

This interface is being recognized by business organizations as a key priority for management, and both practitioners and academics alike have placed a greater emphasis on the need to view the supply chain as a whole as the vehicle by which competitive advantage is achieved. As well as drawing upon current research and the experience of firms worldwide, "Marketing Logistics" uses numerous 'mini-cases' and vignettes to illustrate the key messages in each chapter and bring the theory to life. This book is an invaluable resource for managers who seek to understand more about the way in which the supply chain should be managed to improve their organization's competitive position, as well as students undertaking degree-level courses in marketing, logistics and supply chain management. It builds on the success of the first edition. It incorporates new customer service element, in line with current thinking. It contains a full range of industry examples offering practical insight.

好的，这是一份为一本名为《市场营销策略与实践》的图书撰写的详细简介，该图书内容与《市场营销物流2023版》完全无关。 --- 市场营销策略与实践（第二版）塑造您的市场地位，驾驭变革浪潮在当今瞬息万变的商业环境中，市场营销的定义和实践正经历着深刻的演变。消费者行为的复杂化、数字化工具的普及，以及对可持续性和社会责任日益增长的关注，都要求营销专业人士和企业领导者具备更敏锐的洞察力和更灵活的战略部署能力。《市场营销策略与实践（第二版）》正是为应对这些挑战而精心打造的权威指南。本书并非关注供应链或运营效率的物流细节，而是将全部精力聚焦于战略思维、市场理解、品牌塑造、客户关系构建以及创新性营销活动的策划与执行。它提供了一个全面的框架，帮助读者从宏观的市场定位到微观的客户接触点管理，系统地掌握现代市场营销的精髓。核心聚焦：战略驱动与整合实践第二版在继承前版经典理论结构的基础上，进行了全面更新和深化，特别强调了在当前“体验经济”时代下，营销如何从职能部门转变为驱动企业增长的核心引擎。第一部分：市场环境洞察与战略基础本部分奠定了理解现代营销活动的基础。我们深入剖析了当前全球市场的主要驱动力，包括人口结构变化、技术颠覆（如Web3.0、元宇宙的初步影响）和不断演变的监管环境。宏观分析工具的再定义：除了经典的 PESTEL 分析，本章详细介绍了如何利用情景规划（Scenario Planning）来预测市场不确定性，以及如何整合“绿色经济”指标到企业战略制定中。消费者行为的神经科学视角：我们超越传统的消费者画像，探讨了潜意识驱动因素、决策路径的非线性特征，以及如何利用行为经济学原理来优化信息传递的有效性。构建差异化价值主张：强调价值主张不再仅仅是产品特性列表，而是对特定客户群体的承诺。内容详述了如何通过“共同创造价值”（Co-creation of Value）模型来深化客户锁定，并介绍了“体验货币”的概念，衡量客户投入时间与精力的回报。第二部分：品牌资产的构建与管理品牌是企业最宝贵的无形资产。本部分致力于提供一套可操作的品牌建设和维护体系，确保品牌在信息爆炸的市场中保持清晰、连贯和相关性。目标感召式品牌定位（Purpose-Driven Branding）：探讨了现代消费者对企业社会责任（CSR）和环境、社会及治理（ESG）绩效的严格要求。重点分析了企业如何诚实、有效地将核心价值融入其品牌叙事中，避免“漂绿”或“漂白”的风险。跨媒介品牌一致性：随着接触点的几何级数增长，维持品牌声音、视觉和情感体验的统一性成为巨大挑战。本章提供了详细的“品牌宪章”制定指南，并探讨了如何利用AI辅助工具来监控和校准跨平台的内容调性。危机中的品牌韧性：专门设立章节，指导企业如何预见潜在的品牌声誉风险，并建立快速响应机制。分析了多个真实案例中，品牌如何在危机中通过透明沟通和快速纠正行动重建信任。第三部分：整合营销传播（IMC）的未来图景本部分是本书的核心实践指南，重点讲解如何在多渠道环境中有效地触达、吸引和转化目标受众。内容营销的深度转型：内容已不再只是推广的附属品，而是核心产品的一部分。本章深入探讨了“内容生态系统”的构建，从主题集群（Topic Clusters）的规划到长篇叙事（Long-form Narrative）的运用，旨在建立思想领导力而非单纯的销售信息。绩效与归因模型的革新：传统线性归因模型已无法适应复杂的客户旅程。我们详细介绍了多触点归因模型（如U型模型、W型模型），并教授如何将营销投资回报率（ROI）的计算扩展到客户终身价值（CLV）的预测上。媒体策略的融合与自动化：探讨了付费媒体（Paid）、自有媒体（Owned）和赢得媒体（Earned）的无缝整合。详细介绍了程序化购买（Programmatic Buying）的最新趋势，以及如何利用营销自动化平台（MAP）实现超个性化的客户旅程编排，确保在正确的时间、通过正确的渠道传递正确的信息。第四部分：客户关系管理（CRM）与体验设计现代营销的终极目标是建立长期、互惠互利的客户关系。本部分关注如何将数据转化为可执行的洞察，并设计出卓越的客户体验。数据驱动的个性化：讲解如何利用客户数据平台（CDP）整合孤立的数据源，并基于实时行为数据进行动态细分和即时响应。重点澄清了数据隐私法规（如GDPR、CCPA）对个性化营销实践的边界和要求。客户旅程的映射与优化：提供了从“发现”到“拥护”的完整旅程地图绘制方法论。强调识别关键的“痛点”（Pain Points）和“惊喜点”（Delight Moments），并利用服务设计原则（Service Design Principles）来优化这些关键互动。忠诚度与社群经济：探索了超越传统积分奖励的现代忠诚度计划，特别是基于社区和会员资格（Belonging）的构建。分析了如何培育强大的客户社群，使客户成为品牌的共同推广者。专为读者设计《市场营销策略与实践（第二版）》旨在服务于：企业高管与营销总监：提供宏观战略制定和跨部门协作的蓝图。市场营销专业人士：巩固理论基础，掌握前沿工具和分析方法。商学院高年级本科生及研究生：作为一本全面、实践导向的教材，涵盖了从基础概念到复杂案例分析的全部知识体系。本书的特点在于其丰富的案例研究（涵盖科技、快速消费品、金融服务等多个行业），以及章节末尾的“战略挑战”思辨题，旨在激发读者的批判性思维和解决实际问题的能力。通过学习本书，您将能够构建一个稳健、适应性强且以客户为中心的市场营销体系，确保您的企业在任何市场条件下都能实现可持续的盈利增长。 --- 副标题：从定位到转化：数字化时代的整合营销体系构建 ISBN: [待定] 页数: 约780页装帧: 精装/平装可选出版日期: [最新年份]