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Customer Service
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Sturdy, Andrew (EDT)/ Gruelis, Irena (EDT)/ Willmott, Hugh (EDT) 作者
Palgrave Macmillan
譯者
2003-01-18 出版日期
224 頁數
USD 47.95 價格
Paperback
叢書系列
9780333946077 圖書編碼

Customer Service 在線電子書 圖書標籤:  

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發表於2024-11-25

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Customer Service 在線電子書 圖書描述

Customer services is at the centre of many recent changes in work and organizations and is often celebrated as being of benefit to all. This book explores the real nature of customer service from different critical perspectives drawing on a wide range of sectors internationally. A provocative and insightful work aimed at students of organizations and management as well as thoughtful practitioners.

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