Managing Risk in Nonprofit Organizations pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Herman, Melanie L. (EDT)/ Head, George L./ Jackson, Peggy M./ Fogarty, Toni E., Ph.D.

出品人:

页数:336

译者:

出版时间:2003-10

价格:578.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780471236740

丛书系列:

图书标签:

• 非营利组织
• 风险管理
• 战略规划
• 治理
• 财务管理
• 合规
• 法律责任
• 项目管理
• 危机管理
• 领导力

应对挑战：非营利组织的战略风险管理 图书简介 在日益复杂多变的现代社会中，非营利组织（NPO）所面临的风险环境正变得空前严峻。从全球经济波动、地缘政治不确定性，到技术快速迭代、利益相关者期望值飙升，再到日益严格的监管审查，每一个要素都可能对组织的使命实现、声誉维护乃至持续生存构成致命威胁。本书旨在为非营利组织的领导者、董事会成员、高级管理者及风险从业人员提供一套全面、系统且高度实用的风险管理框架与工具箱，帮助他们超越传统的合规视角，构建一个前瞻性、适应性强的风险文化。 本书深刻认识到，非营利组织与营利性企业在风险管理上面临着根本性的差异。非营利组织的核心驱动力是其社会使命，资源往往稀缺且高度依赖捐赠者和公共信任。因此，风险管理必须紧密围绕使命的实现效率、资金的可持续性以及道德责任来设计。本书的重点不是简单地识别和规避风险，而是通过有效的风险治理，将风险转化为推动组织创新和社会影响力提升的战略机遇。 第一部分：重塑风险认知——非营利组织特有的风险图景 本部分将首先界定非营利组织风险管理的独特挑战与机遇。我们深入剖析了驱动当前非营利部门风险演变的关键宏观趋势，包括社会资本的侵蚀、慈善领域透明度要求的提高，以及“影响力投资”理念带来的新的财务压力。 核心章节聚焦： 使命驱动型风险评估（Mission-Driven Risk Profiling）： 传统的风险矩阵往往侧重于财务损失。本书提出了一个“双轴”评估模型，即在评估风险发生概率和影响时，必须同时量化其对核心使命达成的影响程度，以及对利益相关者信任度的冲击。例如，一项看似小额的合规疏漏，如果损害了公众对特定服务群体（如弱势儿童或退伍军人）的保护承诺，其对组织声誉的长期破坏力可能远超财务罚款。 治理与风险的交汇点： 详细阐述了董事会在风险管理中的责任——超越监督合规，转变为战略性风险伙伴。讨论了如何设计有效的风险委员会章程，确保董事会能够接收到及时、相关且无过滤的风险信息。 信任资本与声誉风险： 在数字时代，声誉是比任何有形资产都更宝贵的资源。本部分提供了建立“信任防火墙”的策略，包括透明度报告的最佳实践、危机沟通预案的制定，以及如何利用数据保护和隐私合规来巩固公众信任。 第二部分：构建适应性风险框架——从合规到战略整合 本书的核心贡献在于提供了一套可操作的、分层级的风险管理体系，确保风险管理渗透到组织的每一个运营层面，而非仅仅停留在政策文件之中。我们推崇“自下而上”的风险识别与“自上而下”的风险偏好设定相结合的方法。 关键实践工具： 1. 风险偏好与容忍度量化： 组织必须明确界定在不同风险类别（如财务稳定、项目失败、声誉受损）上愿意接受的风险水平。本书提供了量化非营利组织“风险饥渴度”的实用指标，例如在创新项目或资源匮乏地区的拓展上，董事会愿意容忍多大比例的资源投入风险？ 2. 三道防线模型的适应性应用： 重新定义非营利组织中的“三道防线”： 第一道防线（一线员工与项目团队）： 强调风险意识培训和日常流程中的控制点嵌入。 第二道防线（风险、合规与财务部门）： 负责框架设计、监测与报告，重点在于风险与战略目标对齐的度量。 第三道防线（内部审计与董事会）： 确保框架的有效性与独立性评估。 3. 运营风险的精细化管理： 针对非营利组织常见的运营痛点，提供了详细的管理指南，包括： 合同风险与合作伙伴依赖性： 如何评估对单一大型捐赠者或政府拨款的过度依赖风险，并制定多元化策略。 项目交付风险： 引入“情景规划”，模拟在资源突减或外部环境剧变时，关键服务如何维持最低运营水平。 第三部分：新兴风险的应对与数字化转型中的治理 随着技术和社会环境的快速变化，一系列新兴风险对非营利组织的运营模式提出了颠覆性挑战。本书将大量篇幅用于分析这些前沿风险领域，并提供实用的应对策略。 深度剖析新兴挑战： 技术与网络安全风险： 对于依赖捐赠者数据、受益人敏感信息和远程办公的组织而言，网络安全已成为首要风险。本书不仅涵盖了数据泄露的防御，更侧重于“技术治理”——如何确保技术投资（如CRM系统、数据分析工具）与其使命目标一致，并规避技术锁定风险。 环境、社会与治理（ESG）的外部压力： 阐述了捐赠者和资助机构如何越来越多地采用ESG标准来评估其资助对象。这要求非营利组织不仅要关注其核心项目带来的正面社会影响，还要审视自身的运营实践（如供应链、能源消耗、员工多元化）是否符合更高的可持续性标准。 人工智能（AI）与伦理风险： 随着AI在需求预测、服务分配中的应用，必须提前识别并管理算法偏见、决策不透明性以及数据伦理方面的风险，确保技术的使用不会加剧现有的社会不平等。 第四部分：风险驱动的战略决策与文化塑造 风险管理不应是拖累创新的“刹车片”，而应是战略决策的“导航仪”。本书的最后一部分着眼于如何将风险洞察转化为组织层面的战略优势，并奠定坚实的风险文化基础。 从管理到赋能： 风险与创新： 探讨了“审慎的冒险”（Calculated Risk-Taking）。非营利组织若不冒任何创新风险，其使命将停滞不前。本章指导领导者如何设定清晰的创新风险边界，并建立快速失败、快速学习的机制。 绩效管理中的风险指标（KRIs）： 提供了非营利组织专用的关键风险指标（Key Risk Indicators）示例，这些指标应与战略绩效指标（KPIs）并行监测，例如：捐赠者流失率的预警信号、关键岗位人员离职率、项目延期频率等。 培育韧性文化： 风险文化的建立是长期工程。本书提供了如何通过领导力示范、持续培训和建立“无责备报告环境”来鼓励员工主动识别和上报潜在风险的实用方法。当员工感到安全地指出问题时，组织才能真正提高其整体抗风险能力。 总结： 本书不仅是一本指南，更是一个行动蓝图。它要求非营利组织的领导者从被动的“灭火员”转变为主动的“风险架构师”，确保组织能够在不确定的世界中，以最高的效率和最坚实的信誉，坚定不移地履行其崇高的社会承诺。通过系统化的风险管理，非营利组织可以更自信地迎接挑战，实现更深远的影响力。

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当我拿到这本书时，我最大的担忧是它会不会过于理论化，或者充斥着我无法理解的专业术语。然而，这本书的语言风格非常朴实，更像是老朋友在分享经验。作者并没有强迫我接受一套僵化的模式，而是鼓励我去思考，去探索最适合自己组织的解决方案。我尤其喜欢的是书中关于“风险管理团队”的构建和运作的建议。很多时候，我们总是把风险管理看作是某一个部门的责任，而这本书让我意识到，这是一个需要全员参与的过程。它提供了关于如何组建一个多元化的风险管理团队，以及如何分配职责的实用指导。此外，书中还详细阐述了如何利用技术和数据来辅助风险管理，这对于希望在数字化时代保持竞争力的非营利组织来说，具有非常重要的价值。

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老实说，我抱着一种半信半疑的态度开始阅读这本书的，毕竟“风险管理”听起来像是大公司的专属话题。然而，这本书彻底颠覆了我的看法。它用一种非常易于理解的语言，揭示了风险管理对于任何规模的非营利组织都至关重要。我最欣赏的是它对于“风险文化”的强调。很多时候，我们只关注流程和工具，却忽略了组织内部的整体认知和态度。作者通过大量的实例，说明了如何从领导层到一线员工，都能形成一种主动识别、评估和报告风险的意识。这不仅能帮助组织规避很多潜在的危机，更能提升整体的决策质量和效率。书中关于如何与利益相关者，包括捐助者、受益者、志愿者和政府部门进行风险沟通的章节，更是让我耳目一新。我从未想过，坦诚地讨论风险，反而能增强信任和合作。

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这本书的出现，简直是为我这样的非营利组织管理者量身定做的。我一直深陷于如何在新项目启动、资金募集、志愿者管理以及应对突发公共事件等种种不确定性中，每天都像在走钢丝。翻开这本书，最让我惊喜的是它没有泛泛而谈，而是深入剖析了非营利组织特有的风险类型，比如信任危机、声誉损害、依赖单一资金来源的脆弱性，以及不同于商业组织的决策流程带来的独特风险。作者没有回避这些棘手的现实问题，而是用一种非常接地气的方式，一步步引导我去识别、评估和应对。书中提供的案例分析，更是让我看到了很多和我面临相似困境的组织的真实写照，以及他们是如何通过系统性的风险管理克服难关的。尤其是关于如何建立强大的内部控制机制，以及如何在有限的资源下进行有效的风险沟通，这些章节给我带来了很多启发。我迫不及待地想将书中的方法论应用到我的日常工作中，相信这将大大提升我们组织的稳定性和可持续性。

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这本书的内容，简直就像在为我解开一道道“谜题”。作为一个非营利组织的领导者，我常常感到压力巨大，因为我们需要在有限的资源下，实现社会效益的最大化，同时还要确保组织的稳健运行。过去，我总是凭借直觉和经验来应对各种挑战，但这本书让我意识到，这种方式的局限性。它提供了一个系统化的方法论，让我能够清晰地识别出组织内部和外部存在的各种潜在威胁，并为它们进行优先级排序。尤其令我印象深刻的是，书中在探讨风险评估时，不仅关注风险发生的可能性，还深入分析了其可能造成的后果，这使得风险的量化和管理更加精准。我之前对财务风险的关注比较多，但这本书也让我认识到，战略风险和声誉风险同样不容忽视，甚至可能对组织造成毁灭性的打击。

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我向来对那种只讲理论、不接地气的书籍敬而远之，而这本书却完全打破了我的预期。它不仅仅是一本“如何做”的书，更像是一位经验丰富的导师，用循序渐进的方式，教会我“为什么”和“如何思考”。我尤其欣赏的是作者在构建风险管理框架时，强调的灵活性和适应性。非营利组织的运营环境瞬息万变，固化的模式往往难以奏效。这本书的价值在于，它提供了一套普适性的原则和工具，却鼓励我根据自己组织的具体情况进行定制。比如，在风险识别部分，作者详细列举了战略风险、运营风险、财务风险、合规风险以及声誉风险，并提供了详细的检查清单和提问角度，这让我能够更全面地审视我们组织可能存在的盲点。而且，书中对风险应对策略的选择，从规避、减轻、转移到接受，都有详尽的解释和实际操作建议，让我不再对风险望而却步，而是将其视为可以管理的挑战。

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