具体描述
A breakthrough is a discontinuous change that makes new things possible and takes performance in a market to a new level. This book is about creating breakthroughs in large organizations where so much energy is often committed to existing activity. Drawing on their wide experience of working with top companies including British Airways, BUPA, and Carphone Warehouse, Ray Langmaid and Mac Andrews argue that it is customers themselves who are best--placed to conceive great new products and services, but that they will need time and trust to work out how these might best be created. Traditional ways of talking to customers such as focus groups lack honesty and place perceptual barriers -- what is needed is a new approach that is open, honest and ongoing. The solution is the Breakthrough Zone, a creative meeting of customer and executives in which desires are unlocked and needs identified. Versatile enough to be used with groups of any size, this process is built on personal relationships, and proven to generate really innovative ideas for brand extensions and product development. Provides the tools and techniques to enable you to get closer to your customers -- a step--by--step guide shows you how to implement the a Breakthrough Zonea process Explores why this type of communication is so much more effective than focus groups or traditional database--driven approaches to engaging in customer dialogue Previous innovations generated in the Breakthrough Zone include BAa s a Beds for Businessa , BTa s a Ita s Good to Talka and new market strategies for VISA and Dell
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读后感
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用户评价
这本书简直是为我这种在职业发展上感到迷茫的人量身定做的！我最近刚跳槽到一个全新的领域，感觉自己像个菜鸟，每天都在努力适应，但总觉得找不到突破口。读了这本书后，我终于明白，所谓的“瓶颈”往往不是能力不够，而是思维模式被固化了。作者用了很多生动的案例，比如一个传统的制造业公司如何通过引入全新的客户体验设计理念，在短短一年内实现了业绩翻倍，这个过程的细节描述得非常到位，让我看到了理论转化为实际操作的可能性。特别是书中关于“认知重构”的那一章，简直醍醐灌顶，它不是那种空泛的鸡汤，而是给出了一套清晰的步骤，教你如何识别自己内心的限制性信念，并逐步瓦解它们。我印象最深的是作者提到的“最小可行性实验”，这个概念非常实用，它鼓励我们不要追求一步到位的完美方案，而是先用最小的成本去测试一个想法的可行性，这极大地降低了我试错的心理压力。读完之后，我立刻在工作中尝试了一个小型的跨部门协作项目，虽然结果还不算惊天动地，但整个过程的顺畅程度和我的信心都有了质的飞跃。这本书的语言风格非常亲切有力，像一位经验丰富的前辈在耳边指导你，让人读起来毫无压力，却又充满了被激励的力量。强烈推荐给所有觉得自己停滞不前的人，它能帮你找到通往下一个层级的秘密通道。
评分说实话，这本书的内容对我来说有点出乎意料的“反直觉”。我原本以为这会是一本关于如何更努力工作、更积极思考的书，结果它却花了很大篇幅来探讨“放手”和“接受不确定性”的重要性。书中有一个核心观点是，很多时候我们之所以无法突破，是因为我们试图控制太多微小的变量，反而失去了对大局的把握。作者用非常诗意的语言描述了“心流”状态下的创造力是如何涌现的，那不是靠蛮力挤压出来的，而是一种顺势而为的结果。我尤其喜欢作者探讨的“深度工作”与“广度探索”之间的辩证关系。他并不提倡完全放弃深度钻研，而是主张在关键领域建立一个坚实的“锚点”后，必须要有意识地投入时间去进行看似无关的、跨界的学习，因为真正的突破往往发生在知识体系的交界处。这本书的文字充满了画面感，读的时候脑海中会自然浮现出很多场景，比如在面对一个看似无解的难题时，如何后退一步，让潜意识去完成那些复杂的运算。它教会我的不是“做什么”，而是“如何成为一个能自然而然创造突破的人”。阅读体验非常流畅，文字的韵律感很强，读完后感觉心胸都开阔了许多，像是完成了一次精神上的长途旅行。
评分对于一个像我这样，每天被无数信息流和琐碎任务淹没的人来说，这本书提供了一种极度稀缺的“结构化慢思考”的机会。作者的笔触非常冷静和客观，没有使用夸张的语气来推销任何“灵丹妙药”，而是专注于揭示事物运行的底层逻辑。其中关于“注意力资本化”的那部分内容，对我触动尤其深。它不再将注意力视为一种有限的资源，而是强调如何通过精心设计的日常习惯，将有限的注意力转化为复利效应的资产。书中列举了一个“五分钟规则”，即任何新想法，只要在五分钟内能开始行动，就极有可能成为一个真正的突破点，这个简单到近乎荒谬的规则，却极大地打破了我因为“完美主义”导致的行动迟缓。我发现作者的叙述逻辑非常缜密，每一论点之间都有强大的支撑，读起来就像在跟随一位经验丰富的建筑师构建一座宏伟的知识大厦，每一步都扎实可靠。这本书的价值在于它帮助你建立了一种全新的“决策过滤器”，让你能够迅速分辨出哪些输入值得你投入精力，哪些只是噪音。我推荐给那些厌倦了浅尝辄止、渴望真正掌握自我成长主动权的人们，它提供的洞察力是持久且具有变革性的。
评分这本书的结构设计得非常巧妙，它不是线性叙事，而是像一个多维度的迷宫，每个章节都像是一个不同的入口，带领读者进入一个全新的思考维度。我最欣赏的是它对“失败的再定义”。在传统的叙事中，失败是被极力避免的，但这本书将其提升到了一个战略高度，认为高质量的失败是通往下一次巨大成功的必要前提。作者提供了一套详尽的“失败复盘矩阵”，它要求我们不仅仅记录“哪里错了”，更要深入挖掘“我们对这个情境的初始假设是什么”以及“哪些外部信号被我们忽略了”。这套方法论对我处理项目延期和客户流失的问题起到了立竿见影的效果，我们团队的会议质量因此提高了一个档次。而且，书中对技术和人文的结合把握得极佳，它没有陷入纯粹的商业术语的泥淖，而是巧妙地穿插了艺术史和哲学思想来佐证其理论的普适性。读起来丝毫不会感到枯燥，反而充满了智慧的闪光点。这本书更像是一部思想工具箱，我需要的时候可以随时从中取出需要的工具来解决特定的难题，而不是被动地接受一套固定的流程。这是一种赋能，而非束缚。
评分我向来对那些鼓吹“快速成功”的书籍抱持着高度的怀疑态度，但这本书却以一种极其审慎和深刻的方式，探讨了真正意义上的“飞跃”是如何发生的。它不是教你如何走捷径，而是如何构建一个可持续的、能产生颠覆性成果的基础结构。作者的分析框架非常严谨，引用了大量的心理学和组织行为学的研究成果来支撑他的观点，这让整本书读起来非常扎实可靠，而不是空中楼阁。我特别欣赏它对“临界质量”的阐述，它清晰地指出了在一个系统内，你需要积累多少量变才能最终触发质变。书中通过分析几家全球顶尖创新企业的早期发展轨迹，揭示了他们在关键转折点上所做的那些看似微小却至关重要的决策。这本书的叙事节奏张弛有度，学术深度和商业实操性结合得非常好，既能满足我探究事物本质的好奇心，又能提供我马上就能在日常工作中应用的工具。例如，关于如何设计一个能自我优化的反馈回路的章节，我立刻将其应用到了我团队的季度回顾会议中，效果立竿见影，我们不再是机械地重复流程，而是开始真正地审视和迭代我们的工作方法。对于那些追求深度思考和长期价值的读者来说，这本书绝对值得反复研读，它提供的是一把洞察复杂世界的钥匙，而非简单的操作手册。
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