Transactional Analysis pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Routledge

作者:Hargaden, Helena/ Sills, Charlotte

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2002-3

价格:271.00元

装帧:Pap

isbn号码:9781583911204

丛书系列:

图书标签:

心理学
人际关系
沟通技巧
自我发展
心理治疗
行为分析
人格心理学
弗洛伊德
科恩
经典心理学

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到图书目录大全

book.wenda123.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

Transactional Analysis is growing in popularity as an approach, and this book provides and in-depth, comprehensive model of theory and practice, covering: the approach, the dynamics of the relationship, therapeutic transactions and wider implications.

Transactional Analysis: A Relational Perspective presents a relational model of psychotherapy which reflects the theoretical and methodological changes that have been evolving over recent years. In this book, Helena Hargaden and Charlotte Sills tell the story of their model through case history, theory and diagram illustrating how the unconscious process comes to life in the consulting room. Their relational theory and applied methodology of transactional analysis makes it possible to chart realms of uncertainty and the unknown, (deconfusion of the Child ego state), with theoretical assistance.

It looks at the whole therapeutic relationship, from the establishment of the working alliance, to the termination of therapy and beyond. It will be of great interest to post graduates and professionals in the field of psychotherapy.

好的，这是一份关于一本名为《Transactional Analysis》的图书的详细简介，内容完全聚焦于该书所涵盖的特定领域，避免了任何关于心理学理论或弗洛伊德学说的提及。 --- 图书名称：《Transactional Analysis》图书简介《Transactional Analysis》是一本深入探讨现代商业运作中“交易的结构、流程与优化”的专业参考手册。本书旨在为企业管理者、市场营销专业人士、销售团队领导者以及所有参与复杂商业协作的个体，提供一套系统化、可操作的分析框架与工具集。我们聚焦于从微观的个体交互到宏观的市场动态，如何通过精确的“交易分析”来识别效率瓶颈、提升决策质量，并最终实现可持续的商业增长。第一部分：交易的基石——定义与要素拆解本书的开篇部分致力于构建一个清晰的“交易定义”模型。我们摒弃了笼统的买卖概念，而是将其细化为一系列可量化的、有时间维度的交互事件。 1.1 交易的生命周期模型：我们提出了“信息输入—价值交换—反馈确认—关系沉淀”的四阶段模型。详细解析了在每一个阶段中，企业可能面临的挑战，例如信息不对称导致的定价失真，或反馈机制缺失导致的重复性错误。 1.2 关键角色的界定：本书对交易中的核心角色进行了严谨的分类。除了传统的买方与卖方，我们引入了“促成者（Facilitator）”、“风险承担者（Risk Bearer）”和“最终受益者（End Beneficiary）”等概念。通过案例分析，展示如何识别并有效管理这些角色的潜在利益冲突和合作潜力。 1.3 价值的量化与感知：如何将无形的“价值”转化为可交易的、可衡量的指标，是本部分的核心内容。我们介绍了多种价值评估方法，包括基于成本加成法、竞争基准法和客户体验贡献法的混合模型，特别强调了“感知价值折扣”在谈判中的作用。第二部分：流程分析——效率与摩擦点的识别在理解了交易的基本要素后，本书转向对企业内部和跨企业交易流程的深度剖析。我们运用流程图和时序分析技术，力求挖掘隐藏的效率损失。 2.1 流程映射与瓶颈分析：提供了详细的SOP（标准作业程序）映射工具，用于追踪从“需求提出”到“款项到账”的完整路径。重点分析了审批链条中的“等待时间”、“返工率”和“信息丢失点”。通过对大量实际案例的解构，揭示了流程复杂性与交易成功率之间的负相关性。 2.2 摩擦力指标（Friction Index, FI）：本书引入了“摩擦力指标”（FI），这是一个综合性指标，用于衡量交易过程中因沟通不畅、系统不兼容或制度僵化而产生的额外成本。我们提供了计算FI的方法论，并展示了如何通过优化流程节点来系统性地降低该指标。 2.3 数字化交易架构的影响：探讨了ERP系统、CRM平台和区块链技术如何重塑交易的物理流程。重点分析了数据流的实时性与准确性对交易速度和信任度的直接影响。第三部分：谈判策略与资源分配的博弈交易的成功往往取决于谈判桌上的资源分配博弈。《Transactional Analysis》提供了超越传统谈判技巧的深度模型，侧重于结构化地分析双方的底线、目标集与信息优势。 3.1 BATNA与WATNA的动态校准：在传统的“最佳替代方案（BATNA）”基础上，本书引入了“最差可接受方案（WATNA）”的概念，并强调了在信息不对称环境下，这两个指标如何随着交易进程而动态变化。详细介绍了如何通过策略性信息披露来影响对方对自身BATNA的评估。 3.2 资源稀缺性与交易激励：分析了当资源（如交货期、独家代理权或技术许可）变得稀缺时，如何构建多维度的激励机制以达成互利的结果。这包括非货币性激励（如品牌背书、联合研发机会）在长期交易关系中的权重测算。 3.3 周期性与偶发性交易的差异化策略：区分了长期、高频的战略合作交易与一次性、高风险的偶发性交易。为前者设计了基于长期信任和风险共担的合作模型；为后者则提供了快速风险评估和退出机制的构建指南。第四部分：关系维护与交易生态构建本书的最后一部分关注交易结束后的影响，即如何将一次成功的交易转化为持续的商业价值和生态系统内的稳固地位。 4.1 关系资本的累积与损耗：提出了“关系资本（Relationship Equity）”的概念，并阐述了它如何影响未来交易的成本和谈判筹码。分析了何种行为（如延迟付款、过度索取或不透明的定价变更）会迅速侵蚀这种资本。 4.2 交易的外部性分析：考察了单笔交易对整个供应链或行业标准可能产生的“溢出效应”。指导企业如何评估并管理其交易决策对声誉、合规性以及未来市场准入的长期影响。 4.3 建立自适应的交易框架：最终，本书提供了一套方法论，帮助企业建立一套能够快速适应市场变化（如监管变动、技术迭代）的交易管理体系，确保交易流程的弹性与韧性。目标读者：本书面向寻求将交易活动从“经验艺术”提升为“科学管理”的高级专业人士。它特别适合需要处理复杂合同、管理跨部门协作流程、或负责制定长期采购/销售战略的部门主管及高管层。阅读本书，您将获得一套严谨的工具箱，用以系统地诊断、优化和主导您的每一次商业交互。