具体描述
Here is the classic work that laid the groundwork for focus-group research. This new edition features a new preface by Merton and an introduction updating developments in the field.
《聚焦访谈》 开启深度对话的艺术与科学 访谈，作为信息获取、关系建立和知识探索的核心工具，其质量直接决定了我们能否触及事物的本质。无论是新闻调查、学术研究、市场分析，还是人事招聘、心理咨询，甚至是日常人际沟通，一次成功的访谈都离不开精准的提问、敏锐的倾听和有效的引导。《聚焦访谈》深入剖析了访谈这一看似简单却极富技巧的互动过程，旨在帮助读者掌握系统性的访谈策略与实践方法，从而实现更高效、更有深度的信息挖掘和关系连接。 本书不只是罗列技巧，更侧重于构建一种“聚焦”的思维模式。它阐述了如何通过明确的访谈目标，设计具有指向性的问题，并根据访谈对象的反应进行灵活调整，最终将对话引导至预设的“焦点”区域。这种聚焦不仅仅是为了节省时间，更是为了在信息洪流中抓住关键，避免被无关细节所淹没，从而实现访谈的最高效能。 核心内容一：访谈前的精心准备——目标确立与策略规划 一次成功的访谈，往往始于访谈前周全的准备。《聚焦访谈》强调，在敲定访谈对象之前，最重要的一步是清晰地界定访谈的“目的”。这个目的是什么？是需要获取具体的事实、理解某个观点的原因、挖掘个人经历的细节，还是评估某个候选人的能力？不同的目标决定了不同的访谈路径。 本书详细阐述了如何将宏观的访谈目标分解为一系列可执行的子目标，并在此基础上设计访谈提纲。它区分了不同类型的问题，如开放式问题、封闭式问题、探究式问题、假设性问题以及挑战性问题，并教授读者如何在不同阶段、针对不同信息需求，恰当地运用这些问题。更重要的是，本书引导读者思考“谁是最佳的访谈对象？”，“他们为什么会愿意接受访谈？”，“他们的知识和经验局限性在哪里？”，从而进行精确的访谈对象筛选。 此外，前期的背景研究和信息收集也被置于极其重要的位置。了解访谈对象过往的经历、专业领域、相关事件，以及访谈主题可能存在的争议点，能为访谈者提供宝贵的“地图”，帮助其预判潜在的“雷区”和“富矿”。本书提供了系统的研究方法和信息筛选技巧，确保访谈者在进入访谈时，能够胸有成竹，而非一问三不知。 核心内容二：访谈中的临场智慧——引导、倾听与观察 访谈的现场是一个动态的、充满不确定性的环境。《聚焦访谈》致力于提升访谈者在这一环境中的“掌控力”和“应变力”。本书的核心在于“引导”的艺术：如何通过有效的提问，鼓励访谈对象畅所欲言，同时又确保对话不偏离主题。它深入解析了“追问”的技巧，如何通过“能再说具体一点吗？”、“您能解释一下为什么吗？”、“还有其他什么因素吗？”等方式，层层深入，挖掘信息背后的深层原因和细节。 “倾听”在访谈中的重要性被反复强调。本书不仅提倡积极的倾听，即通过点头、眼神交流、简短回应来表明你在认真听，更强调“深度倾听”，即理解访谈对象话语中的潜台词、情感色彩以及未被直接表达出来的意图。它教授如何识别访谈对象的语言模式、情绪变化，以及这些变化可能预示的信息。 “观察”同样是访谈者不可或缺的技能。《聚焦访谈》提醒读者，访谈不仅仅是语言的交流，非语言的信号同样传递着丰富的信息。本书指导读者如何观察访谈对象的肢体语言、面部表情、语调变化，以及这些细微之处如何映衬或矛盾其口头表达的内容。通过综合运用语言和非语言信息的解读，访谈者能够更全面、更准确地把握访谈对象传递的信息。 核心内容三：访谈后的分析与应用——信息梳理与洞察提炼 访谈的价值并非止于对话结束，真正的智慧在于访谈后的分析与提炼。《聚焦访谈》认为，访谈记录（无论是文字、录音还是录像）本身只是原材料，最终的产出是经过消化、理解和洞察的“成品”。本书提供了系统的访谈记录整理方法，包括转录、分类、编码和标记等，确保信息的有序化。 更重要的是，本书教授如何从海量的信息中识别关键主题、核心观点、逻辑漏洞和潜在矛盾。它引导读者运用批判性思维，对收集到的信息进行多角度的审视，辨别事实与观点、主观与客观、已知与未知。通过对信息的深入分析，访谈者能够提炼出具有价值的洞察，发现隐藏的模式，预测未来的趋势，甚至揭示问题的根本原因。 本书还探讨了如何将访谈结果有效地应用于实际工作。无论是撰写报告、制作演示文稿，还是制定决策、改进策略，都离不开对访谈信息的精准提炼和有效传达。《聚焦访谈》提供了多种报告撰写和信息呈现的范例，以及如何根据不同的受众和目的，定制化地呈现访谈成果。 本书的价值所在： 《聚焦访谈》是一本面向所有希望提升沟通效率、深化理解、获取更准确信息的人的实用指南。它不仅适用于新闻记者、市场研究员、人力资源专家等专业人士，也为学生、管理者、创业者，甚至是在日常生活中希望与他人建立更深层次连接的每个人，提供了宝贵的指导。通过掌握本书提供的系统性方法和训练，你将能够自信地开启每一次对话，有效地引导信息流，最终在每一次互动中，触及问题的核心，实现真正的“聚焦”。
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出奇的有用，让我甚至有些意外，不知道是不是对Merton原本的印象没有那么定量的缘故导致。推荐当方法论一书阅读！ Chris
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