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出版者:Thomson Learning

作者:Garner, Ron/ Garner, C. William

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2005-1

价格:$ 127.63

装帧:HRD

isbn号码:9781401879907

丛书系列:

图书标签:

服务咨询
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具体描述

This book examines the multi-faceted responsibilities of an automotive service consultant. It outlines task-oriented procedures for day-to day operations and provides an understanding of how service techniques are used to maximize customer satisfaction and profitability. Content follows the tasks identified by ASE for Automotive Service Consultant (C1). ASE terminology is used throughout to describe the people and businesses servicing the driving public. Coverage examines communications specific to customer relations and sales as well as internal communications, relations, and supervision. Customer delivery and follow up round out this thorough exploration of the functions of a successful automotive service consultant.

《星辰大海的低语》在一片被遗忘的星系边缘，一颗名为“艾斯利恩”的星球，正面临着前所未有的危机。古老而强大的“虚空吞噬者”种族，如同黑色的潮水般，从宇宙的未知深处涌来，它们无声无息，却能吞噬一切光芒与生机。艾斯利恩的文明，一度繁荣昌盛，如今却摇摇欲坠，濒临灭绝。故事的主角，是一位名叫莱拉的年轻艾斯利恩女性。她并非出身于显赫的贵族，也不是身怀绝技的战士。莱拉的身份，是一名记录者，她的工作是整理和保存艾斯利恩文明的古老文献，那些记载着历史、哲学、科学与艺术的宝贵遗产。然而，当灾难降临时，莱拉却发现，那些被她视为枯燥乏味的文字，隐藏着拯救族人的关键。在艾斯利恩的首都，一座名为“知识之塔”的宏伟建筑中，莱拉与一群怀揣不同信念的同胞们相遇。有固执保守的长老，坚信传统的仪式能够抵挡入侵；有激进的科学家，主张研发能够对抗虚空的武器；还有心怀绝望的普通民众，只想逃离这片日益萎缩的家园。莱拉，凭借着她对古籍的深入研究，逐渐揭示出关于虚空吞噬者的惊人真相。原来，它们并非纯粹的毁灭者，而是某种失衡宇宙法则的产物，它们的出现，与艾斯利恩文明自身的某些选择息息相关。随着虚空吞噬者的步步紧逼，莱拉和她的伙伴们，踏上了一段危险的旅程。他们需要穿越布满危险的星域，寻找传说中的“共鸣之核”，那是据说能够平息虚空力量的古老神器。这段旅程充满了未知与牺牲，他们将面临来自星际海盗的袭击，被扭曲的时空所困扰，更要面对虚空吞噬者本身带来的恐惧与侵蚀。在旅途中，莱拉也渐渐认识到，真正的力量并非来自强大的武力，而是源于理解与沟通。她发现，虚空吞噬者并非无法交流的存在，它们只是以一种截然不同的方式感知宇宙。通过解析古籍中关于宇宙平衡的深奥理论，莱拉逐渐找到了与这些未知生物建立联系的可能。然而，并非所有人都愿意相信莱拉的发现。一些人认为她的想法过于天真，甚至是对族人的背叛。在内外交困的压力下，莱拉必须在坚守信念与现实的残酷之间找到平衡。她不仅要对抗外来的敌人，还要解决族人内部的分歧与猜忌。最终，当莱拉带着希望抵达“共鸣之核”的所在地时，她面临着一个艰难的选择。神器并非简单的武器，而是一种能够改变宇宙法则的装置。使用它，或许能彻底消除虚空吞噬者，但同时也会对艾斯利恩自身的文明产生不可预知的冲击。而另一种选择，则是尝试一种更加微妙的干预，通过理解与调整，让艾斯利恩与虚空吞噬者找到一种新的共存之道。《星辰大海的低语》探讨的，不仅仅是文明的存亡，更是关于知识、理解、妥协与成长的深刻命题。在这个广袤而神秘的宇宙中，最强大的武器，或许并非刀剑与能量，而是那份敢于探索未知、理解差异的勇气，以及对所有生命体最深切的尊重。莱拉的故事，将带领读者穿越浩瀚的星空，去思考一个文明在面对未知时的真正价值，以及在绝望之中，如何寻找到一线生机，最终实现与宇宙的和谐共生。