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前厅服务技能
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华广兰,张树清 作者
机械工业
译者
2008-1 出版日期
208 页数
12.00元 价格
丛书系列
9787111231752 图书编码

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发表于2024-11-28

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前厅服务技能 在线电子书 图书描述

《农村劳动力转移技能培训教材•前厅服务技能》为“农村劳动力转移技能培训用书”之一，主要内容包括：前厅部概述、礼宾服务、预订服务、接待服务、前厅收银、商务中心与总机服务、前厅销售管理、前厅部服务质量控制与宾客投诉处理，将前厅服务人员上岗必需的操作技能与必备知识有机结合。

《农村劳动力转移技能培训教材•前厅服务技能》主要内容有：前厅部概述、礼宾服务、预订服务、接待服务、前厅收银、商务中心与总机服务、前厅销售管理、前厅部服务质量控制与宾客投诉处理，将前厅服务人员上岗必需的操作技能与必备知识有机结合。

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